Перейти к основному содержимому

Правила модерации отзывов в RuStore

Оставляя отзыв в RuStore, вы помогаете другим пользователям делать правильный выбор. Модерация отзывов необходима для поддержания качественного и полезного контента, чтобы RuStore оставался удобной и безопасной площадкой для всех.

Почему мой отзыв не прошел модерацию?​

Отзывы могут быть отклонены по следующим причинам:

  • Наличие ссылок на внешние ресурсы, кроме ссылок, указанных разработчиком для помощи пользователям.
  • Призывы скачивать приложение с других платформ.
  • Реклама товаров или услуг, включая промокоды и реферальные ссылки.
  • Нерелевантная информация, не относящаяся к функционалу или качеству приложения.
  • Использование нецензурной лексики и грубых выражений.
  • Дискриминационные высказывания, сообщения с политическим подтекстом.
  • Угрозы и призывы к насилию.
  • Оскорбления в адрес разработчиков или других пользователей.
  • Пропаганда запрещённых веществ или незаконной деятельности.
  • Содержание порнографического характера.

Отзывы, которые выглядят накрученными или сгенерированными, также будут удалены.

Подсказка

Модерация оставляет за собой право удалить или отклонить отзыв без объяснения причин.

Как исправить и повторно отправить отзыв?​

Если ваш отзыв не прошёл модерацию:

  • Исправьте указанные недостатки и отправьте отзыв повторно.
  • Проверьте текст — он должен соответствовать правилам из списка выше.

Если вы уверены, что модераторы ошиблись, напишите в службу поддержки, чтобы оспорить решение.

Типовые ошибки пользователей и примеры​

Частые ошибки пользователей, приводящие к отклонению отзывов:

ПричинаПример, как не надоПример, как надо
Нецензурная лексика«Отстойное приложение!»«Мне не понравилось, что часто вылетает.»
Нарушение правил«Скачай лучше на другом сайте!»«У приложения есть недоработки, но в целом стабильно работает.»

Советы: как гарантировать публикацию отзыва​

  • Пишите по сути — опишите опыт использования приложения.
  • Избегайте любых оскорблений, дискриминации и политических обсуждений.
  • Не используйте нецензурную лексику, даже в шутку.
  • Не оставляйте рекламные материалы и сторонние ссылки.

Вопросы-ответы по модерации отзывов​

Почему отзыв не опубликовали, хотя он был правдивым?

Даже правдивый отзыв может быть отклонён, если он нарушает правила публикации (например, содержит нецензурные выражения, сторонние ссылки или нерелевантную информацию).

Что модераторы учитывают при принятии решения?

Модераторы обращают внимание на содержание, наличие запрещённых элементов (ссылки, нецензурные выражения) и общий контекст сообщения.

Можно ли подать жалобу на решение модераторов?

Да, вы всегда можете оспорить решение через службу поддержки. Укажите, почему считаете отзыв корректным.

Можно ли удалить чужой отзыв, если он неверный?

Если считаете, что чужой отзыв содержит недостоверную или клеветническую информацию, пожалуйтесь на него через службу поддержки. Модераторы рассмотрят обращение.

Что делать, если отзыв отклонили из-за нецензурной лексики?

Переформулируйте отзыв без использования ненормативной лексики и отправьте повторно.

Остались вопросы?​

Если остались вопросы по модерации отзывов, напишите в службу поддержки.

Визуальные подсказки​

  • ✅ Можно: Конструктивная критика, объективный опыт использования.
  • ❌ Нельзя: Необоснованные обвинения, нецензурная лексика, сторонние ссылки.

Читайте также​