ББР Онлайн

Я все утро убила на то, чтобы войти в приложение. Все время ругалось, что код неправильный. Потребовалось три звонка в техподдержку, чтобы выяснить в чем проблема и как все же правильно вводить данные 🤦🏼‍♀️😖

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Рады, что в итоге вопрос удалось решить. Такой процесс входа в систему дистанционного банковского обслуживания предусмотрен в целях надёжной защиты ваших средств и предотвращения доступа третьих лиц к вашему личному кабинету. В одном из следующих обновлений мы обязательно учтем ваше замечание и постараемся улучшить данный процесс.

Нет возможности заблокировать/разблокировать карты,когда это необходимо

Благодарим за обращение. Мы понимаем важность этой функции и планируем ввести её в будущем. На текущий момент временная блокировка карты доступна путем звонка в контакт-центр банка по номеру 8 (800) 220-40-00. Разблокировка карты осуществляется путем подачи заявления в любом удобном для вас отделении ББР Банка. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание. Ваша обратная связь помогает нам становится лучше.

Ужасное приложение, не могу закрыть счет удобный, надо или идти в банк, офисов нет, или закрывать какими то письмами,сканами, отправка письма, маразм. Улучшите, чтобы я спокойно закрыла счет , нажатием кнопки ЗАКРЫТЬ СЧЁТ

Добрый день! Ваши замечания касательно отсутствия в личном кабинете функции закрытия счета по кнопке мы передали разработчикам приложения, однако на текущий момент данная функция действительно недоступна. С подробной инструкцией как это сделать удаленно можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Интернет-банк - Частным лицам». Благодарим за вашу обратную связь, для нас это очень важно.

Нравится всё. Вы молодцы!!!

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам нравится наше мобильное приложение. Ваша оценка очень важна для нас!

совсем не работает

Добрый день! Если у вас возникли сложности с работой мобильного приложения, пожалуйста, обращайтесь напрямую в нашу службу поддержки по телефону горячей линии: 8 (800) 220-40-00. Наши специалисты оперативно помогут вам разобраться с любой проблемой. Благодарим за понимание!