Оценки и отзывы

Нулевой банк не когда не связавайтесь с ним

Приложение среднее. У коллеги на работе заблокировался вход в приложение, чтобы разблокировать нужно ехать в офис до которого 350 километров, в тех поддержку звонил не помогли.Сделайте возможность восстанавливать доступ в приложение через звонок или как то дистанционно. В целом только эту проблему проработать и можно 5 звёзд поставить

Мы работаем над предоставлением альтернативного способа восстановления пароля и входа в ДБО. Следите за новостямии историями в приложении. С уважением, Банк "ВБРР" (АО)

Не работает QR scaner. Оплатить по QR не получается.

Мы работаем над улучшением сканера в приложении. Как только реализуем, сообщим! Следите за новостями и историями в приложении. С уважением, Банк "ВБРР" (АО)

Если на телефоне нет сервиса Гугл, то камера не работает и пуш уведомления не работают. Плохо.

Мы знаем о проблеме и работаем над размещением приложения в сервисе AppGallery. Как только реализуем, сообщим! Следите за новостями и историями в приложении. С уважением, Банк "ВБРР" (АО)

Вы что через слово читаете отзывы. Сканер QR-кодов не работает (ВООБЩЕ) , при нажатии на него не включается камера, просто ЧЁРНЫЙ ЭКРАН с рамкой, кнопка выбор из галереи тоже не реагирует(не активна), а при нажатии назад вообще выкидывает из приложения. При сканировании ЛЮБОЙ квитанции!!! Приложение самой последней версии. И скажите зачем при ВЫХОДЕ, а не при входе, из приложения ещё раз вводить пароль? Маразм. Телефон honor 10x lite.

Просьба направить учетные данные и пример QR-кода dbo@vbrr.ru. Проведем детальный анализ ситуации. Также мы постараемся сделать выход из приложения более быстрым и удобным в будущих релизах. С уважением, Банк "ВБРР" (АО).

Сделать сканер QR

Сканер QR-кодов есть в нашем приложении. Данный функционал находится в разделе "Платежи". С уважением, Банк "ВБРР" (АО)

Аналогичная проблема как у всех, промит ваести логин и пароль, другие приложения банков дано по телефону и карте вход делают

Ситуация с логином и паролем исправлена, доступна новая версия приложения, обновите, пожалуйста. Мы работаем над альтернативными способами входа, будет удобнее и быстрее в дальнейшем. С уважением, Банк "ВБРР" (АО)

Почитал отзывы и полностья согласен с оценкой "каменный век". Без похода в офис банка ничего не решить. Да и само приложение не доработано,. Сделано по принципу " Поехали, потом заведешь"

Уточните, пожалуйста, что Вас не устраивает в приложении? Постараемся разобраться в ситуации. С уважением, Банк "ВБРР" (АО)

После обновления всё работает

Из пещеры, выйдете звонишь востановить доступ просят все данные, можешь все назвать кроме кодового слова, потому что называл его в банке 6 лет назад, в итоге доступ не востановить, нужно ехать в банк в другой город, вроде не каменный век

Для индивидуального анализа ситуации просим Вас сообщить трудности, которые возникают у Вас при использовании приложения, на dbo@vbrr.ru, постараемся исправить. С уважением, Банк "ВБРР" (АО)

Почему я не могу перевести деньги в другой банк ? Это как понимать пишет отказано и все ?

Вы можете перевести деньги в другой Банк в разделе "Платежи" - Переводы : "В другой Банк", "По номеру карты", "По номеру телефона". Для индивидуального анализа ситуации просим Вас сообщить трудности, которые возникают у Вас при осуществлении перевода, на dbo@vbrr.ru, постараемся исправить. С уважением, Банк "ВБРР" (АО)

Крупное финансовое учреждение, Пора уже создать своё приложение независимое без лишних заморочек входа и выхода мобильного банка

Спасибо за отзыв и оценку! Мы непрерывно стараемся улучшать мобильное приложение и предоставить клиентам лучшие условия банковского обслуживания на рынке. С уважением, Банк "ВБРР" (АО)

Куда пропала оплата мобильного мтс?

Спасибо за отзыв! Наблюдались проблемы со стороны получателя. Приносим извинения за доставленные неудобства! На данный момент оплата работает в обычном режиме. С уважением, Банк "ВБРР" (АО)

После последнего обновления зависает после ввода пароля/отпечатка

Рекомендуем обновить версию приложения и перезагрузить устройство. Если не поможет, то пришлите, пожалуйста на dbo@vbrr.ru модель Вашего устройста, версию ОС. Постараемся решить проблему. С уважением, Банк "ВБРР" (АО)

Сбросился пароль, я его не помню и логин тоже. Номер телефона не подходит в разных вариациях и теперь только в офис банка тащиться? Это реально прошлый век! Может вылезете из пещеры и хотя бы восстановление сделаете без танцев с бубном как в нормальных банках?!

Мы знаем о проблеме и предпринимаем все усилия для ее устранения. На телефонах с ОС Android при сбрасывании короткого кода, необходимо авторизоваться. Если Вы не помните свои учетные данные, можно обратиться по номеру телефона 8-800-700-03-49, восстановить в АТМ, или обратиться в офис Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Банк "ВБРР" (АО)