Оценки и отзывы

Мне сказали одну сумму. но при возврате мне добавили скрытую комиссию за 'погашение займа'. Почему мне не объяснили. что я должен буду платить больше? Это очень разочаровывает.

Проблемы с платежами через приложение

Обман с условиями кредита при погашении

Когда я погасил долг раньше срока. мне предложили вернуть средства. которые якобы должны были мне вернуть за досрочное погашение. Но прошло несколько месяцев. а деньги так и не пришли. Поддержка не смогла решить этот вопрос.

Я пытался оплатить долг через сайт. но из-за постоянных сбоев в системе. деньги не прошли. Штрафы за просрочку продолжали начисляться. хотя я пытался погасить долг вовремя. В итоге я заплатил еще больше. чем должен был.

Обман с условиями кредита при погашении

Штрафы за минимальную просрочку

Разработчики финуслуг почему-то решили, что мне очень нужно по несколько раз в день получать рекламу театров, возможностей непрерывно инвестировать и т.п. Нет. Мне ничего этого не требуется. Сделайте настройку рассылки уведомлений по темам, чтобы пользователь мог выбрать, что он получает.

Даже авторизоваться невозможно с учётом наличия сберid. Шлак

Закинул 10руб и попробовал вывести. Неудалось. Неприходит смс с подтверждением. Думаю так спецально сделанно, чтоб денежки оставались там!

Здравствуйте, Борис. Если вам не приходят смс от Финуслуг, пройдите последовательно эти шаги: 1. Проверьте папку спам, смс могут попасть туда. 2. Убедитесь, что не переполнена память sms. 3. Перезагрузите устройство и повторите перевод средств. 4. Убедитесь, что нет ограничений со стороны оператора. 5. Убедитесь, что вы не подключали запрет на получение смс. Если ничего из этого не помогло - напишите нам в чат Поддержки или позвоните по номеру 88005053232. Мы вам поможем.

Отвратителено все вегда ошибки выдает не советую.с вкладами тоже ужасно.зря потраченное время

Здравствуйте, Владимир. Для стабильной работы приложения рекомендуем проверить качество интернет соединения, а также убедиться, что вы входите под российским IP адресом. Можем также порекомендовать вам почистить кэш приложения, переустановить его и перезагрузить устройство. Если сложности сохранятся, вы всегда можете обратиться в чат поддержки на finuslugi.ru или позвонить по номеру 88005053232. Задать вопрос можно также на наших официальных каналах в соцсетях.

Не могу подтвердить через госуслуги ни через сайт ни через приложение.... После нажатия подтвердить выбрасывает в приложение.

Здравствуйте, Андрей. Вероятно, у вас не хватает данных на Госуслугах. Для продолжения регистрации на Финуслугах вам необходимо заполнить все данные в вашем профиле на Госуслугах и дождаться, когда они будут подтверждены. Обратите особое внимание на актуальность адреса регистрации, адреса проживания, места рождения и т.д. Затем повторите попытку регистрации на Финуслугах на сайте https://lk.finuslugi.ru/registration/.

Все хорошо 👍

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отклик.

Для открытия вклада оказалось мало перейти через сервис какого-то банка, нужна регистрация через Госуслуги, одновременно подгружаются аккаунты соцсетей и вуаля-ваша жизнь как на ладони. Но оказалось, что вишенка на торте-это то, что для открытия вклада требуется ВСТРЕЧА С ПРЕСТАВИТЕЛЕМ сервиса у вас дома или в кафе. После этого я решила удалить аккаунт, но не тут-то было! Надо писать заявление и ставить подпись от руки и отправить по эл.почте! Об этом надо предупреждать заранее! Ужасный сервис!

Добрый день. Подтверждение личности при совершении финансовых операций это не внутреннее правило Финуслуг, а требование законодательства. Оператор финансовой платформы получает доступ к ЕСИА на условиях, которые устанавливает Минцифры России. Вы можете отказаться от предоставления дополнительных сведений и согласий и использовать ограниченный функционал с помощью регистрации по номеру телефона. Отметим, Финуслуги – не банк, а маркетплейс, созданный Московской биржей по инициативе Банка России.

Комментариев хватило, чтобы сразу удалить это. А реклама на тв- это что-то! Интересно, они правда не понимают, что это скорее антиреклама?! Этот мерзкий шепот похож на звук, который бывает когда пенопластом по стеклу. Скорей бы убрали эту х...

Здравствуйте, Сергей. Нам жаль, что реклама доставляет вам неудобства. Ваш отзыв мы обязательно направим команде, которая занимается рекламными интеграциями. Добавим, что сервис Финуслуги был создан Московской Биржей по инициативе Банка России - чтобы обеспечить надежный, удобный и быстрый доступ к финансовым продуктам. Надеемся, что негативное впечатление о телевизионном ролике не скажется на вашем интересе к сервису как к инструменту для пассивного дохода.

Мне сказали. что процент по займу будет минимальным. но при расчете оказалось. что мне начислили скрытые сборы за 'страхование' и 'погашение'. Почему об этом не сказали заранее? Очень разочарован.

Открыл два вклада и фонд денежного рынка, деньги начисляются вовремя, полностью. Переводы проводятся быстро. Все удобно, никуда ходить пешком не надо. Поддержка лично мне отвечала быстро, всё что нужно подсказали. Есть бонусы, называются финики, потихоньку начисляются. На накопительном счёте удобно держать деньги в случае если они могут понадобиться, высокий процент по нему при открытии и покупке подписки,которая думаю окупится если у вас достаточно много.Есть учебные курсы. Желаю дальнейшего ра

Владимир, здравствуйте. Благодарим за пожелание и выбор Финуслуг. Надеемся, что работа с маркетплейсом и дальше будет приносить только положительные эмоции.

Отличное приложение. Все есть.

Дмитрий, добрый день. Спасибо за выбор финансовой платформы Финуслуги.

Де

Благодарим за высокую оценку.

Идея приложения очень интересная, но исполнение сыровато во многом.

Здравствуйте, Никита. Мы уделяем большое внимание удобству и безопасности сервиса, а также работаем над тем, чтобы продуктов на платформе становилось больше, а управление ими – интуитивно понятнее. Новые версии приложения выходят с регулярной частотой. В каждой из них есть небольшие и заметные изменения, которые делают приложение лучше. Если у вас появятся вопросы, связанные с работой платформы, или предложения по улучшению сервиса, пишите нам в чат Поддержки или звоните по номеру 88005053232.

Поддержка отвечает медленно и не всегда понятно. Стресс и разочарование. Не советую пользоваться.После использования сервиса остался неприятный осадок. Комиссии и начисления непонятные. Контролировать все тяжело. Поддержка отвечает медленно. Финансово неудобно и нервно.

Комиссии скрытые и начисления непонятные. Каждый платеж приходится проверять самому. Поддержка отвечает медленно. В общем разочаровался полностью.После оформления займа начались непредсказуемые списания. Контролировать их очень трудно. Поддержка не всегда объясняет. Итоговая сумма возврата больше чем думал. Очень неудобно и нервно.

Сервис удобный интерфейсом, но финансово очень неудобно. Начисления непонятные и часто меняются. Поддержка отвечает медленно. Приходится постоянно контролировать. Разочарование полное.После использования сервиса понял что переплата очень большая. Начисления непонятные. Контролировать тяжело. Поддержка отвечает медленно. Не рекомендую никому.

Комиссии скрытые и начисления непонятные. Каждый платеж приходится проверять самому. Поддержка отвечает медленно. В общем разочаровался полностью.После оформления займа начались непредсказуемые списания. Контролировать их очень трудно. Поддержка не всегда объясняет. Итоговая сумма возврата больше чем думал. Очень неудобно и нервно.

Комиссии скрытые и начисления непонятные. Каждый платеж приходится проверять самому. Поддержка отвечает медленно. В общем разочаровался полностью.После оформления займа начались непредсказуемые списания. Контролировать их очень трудно. Поддержка не всегда объясняет. Итоговая сумма возврата больше чем думал. Очень неудобно и нервно.

через приложение невозможно выбрать и открыть накопительный счёт, только через сайт

Здравствуйте. Действительно, функционал приложения и веб-версии личного кабинета имеют ряд особенностей и различий. Однако, продукты, которые вы можете открыть на платформе онлайн, и условия открытия есть и в приложении Финуслуги, и на finuslugi.ru. Исключение - новые продукты, которые могут временно публиковаться только в одном источнике. Отметим, каждая новая версия приложения несёт в себе большие и маленькие улучшения. Чтобы вам было удобней пользоваться Финуслугами.

Поддержка отвечает медленно. Финансовый опыт крайне негативный. Сервис оставил чувство разочарования. Итоговые расходы выше ожидаемых. Каждое списание вызывает вопросы. Не рекомендую повторно использовать. Использование сервиса стрессовое. Начисления непрозрачные, платежи контролировать сложно.

Все обращения через форму обратной связи игнорируются. Ответов нет неделями. Такое отношение к клиентам недопустимо. Компания явно не заинтересована в диалоге.Займ не решает финансовые проблемы, а создаёт новые. Проценты и штрафы съедают весь доход. Выбраться из этого круга крайне сложно. Лучше искать другие варианты.

Поддержка фактически отсутствует. Отвечают шаблонами или вовсе молчат. Реальной помощи нет. Клиента просто игнорируют.После оформления займа данные клиента начинают гулять по другим сервисам. Появляются звонки и спам. Очевидно, что информацию продают. Закон о персональных данных нарушается.

После подачи претензии аккаунт блокируют. Доступ к информации закрывают. Это лишает клиента возможности защищать свои права. Очень подозрительно.Звонки поступают даже ночью. На просьбы прекратить реагируют агрессией. Давление постоянное. Психологический террор.