Оценки и отзывы

Работала камера себе спокойно, присылала уведомление о наличие движении... И вдруг пришло в голову гениям из Рубетека отключить эту функцию и оставить только обнаружения шума. Да да, заявка 121048, уже полгода чинят, завтраком кормят, что программисты работают... В итоге, деньги на ветер.

Добрый день, Андрей! Спасибо за обратную связь, проверим информацию и вам сообщим. Спасибо

Нет доступа к просмотру камер (обоих) через сеть Интернет. Через WiFi доступ к камерам есть. ошибка признана компанией rubetec более полугода назад. исправления нет.

Здравствуйте Сергей. Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

полное гавно,ничего не работает гормально

Добрый день! Мы постарались исправить все ошибки и выпустили обновление нашего приложения. Обновите, пожалуйста, приложение у себя на телефоне. Если вдруг ошибка повторится, нам на почту support@rubetek.com или позвоните по телефону 8-800-777-53-73

общение с тех.поддержкой ни к чему не приводит,как были недочёты в приложении,так и остаются!

Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае.

Приложение, конечно, тоска. Понять логику работы просто невозможно. Переписка с тех поддержкой наводит на еще большую тоску - в ответ невнятный бред и уверения что у них все хорошо. С удовольствием снес бы эту дрянь с телефона, но это альтернативный способ попасть хотя-бы в подъезд. На территорию ЖК это поделие упорно не пускает. Продолжаем кушать кактус, спасибо.

Добрый день, Дмитрий! Прошу сообщить номер обращения изучим и постараемся Вам помочь!

Задолбали с этими обновлениями. Опять перестали приходить оповещения с камер. И перезагружал и смартфон тоже. Вот и как оставлять на такую "охрану"? Когда уже почините?

Здравствуйте! Давайте проверим, что могло пойти не так. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона учетной записи и подробное описание ошибки на support@rubetek.com или позвоните по номеру 8-800-777-53-73. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства.

Пользуюсь больше года. Работает стабильно, обновляется.

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

Отвратительное приложение !

Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае.

класс

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

Как и подавляющая часть продукции Рубетека - кривое глючное барахло. Подключенные устройства постоянно отваливаются, панель RCP-01 при этом зависает, панель RCP-03 вообще изначально неработоспособна. В мобильном приложении уведомления о звонках в дверь постоянно опаздывают (приходят минуты через три позле того как человек начинает звонить) и т.д. и т.п. В общем, держитесь от любой продукции Рубетека так далеко, как только сможете.

Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае.

вызвали врача, в подъезд он не попал, т.к. мне звонка не было, зато потом пришло сообщение, что было 11 вызовов, и фото врача

Предлагаю разобраться в данном вопросе, попрошу Вас написать нам нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com Также указать номер обращения где Вы не получили обратную связь Спасибо!

теперь пропали в приложении графики включения и выключения

Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

После обновления отвалилась функция определения энергопотребления в розетках

Здравствуйте! По данному вопросу можете направить информацию на электронную почту support@rubetek.com или позвоните по номеру 8-800-777-53-73. Проведем диагностику, во всем разберемся! Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Приложение шлак полный. То открывает дверь то нет, то узнает фейс то нет. Вызов приходит с запозданием. Вот зато подписка Pro работает исправно, деньги списывают в срок и без всяких проблем. Если можно было бы поставить 0 - моя оценка такая.

Здравствуйте! Давайте проверим, что могло пойти не так. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона учетной записи и подробное описание ошибки на support@rubetek.com или позвоните по номеру 8-800-777-53-73. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства.

Были сбои после переустановки, но обновил ПО на сматфоне и все опять заработало, устройства сами подключились

Спасибо за положительный отзыв. Хотите поделиться предложениями по улучшению? Пишите нам на helpdesk.rubetek.com