Оценки и отзывы

Супер 👍

Даже одной звезды много! 22.10. получил одобрение, связался с менеджером Воробьевым Андреем (хамло редкостное) - толком ничего не смог объяснить, зато умножил 8 минут. Попросил назначить другого манагера, несколько раз звонил на горячую линию. В итоге перезвонил этот же менеджер, на негативе, попросил отменить заявку и подать заново! Итог: отказ, потерянная неделя. С 2013 года зарплатник сбера . Сберу клал на своих клиентов. ВТБ одобрил без проблем!

Объявление о продаже было на рассмотрении бельше недели. От тех поддержки ответ приходит через сутки.

Удобно если рассматривать авто за кредит

Менеджер всегда был на связи совместно приобрел Лексус

Это просто ужас какой-то, менеджеры и поддержка не отвечают ни на сообщения ни на телефонные звонки!!!

Оформленное объявление висело "на проверке" больше 2х недель, так ничего и не поменялось. Использование приложения - бессмысленная трата времени. Оценку ниже поставить не могу к сожалению.

Менеджер игнорирует сообщения, не отвечает на звонки, по номеру горячей линии также невозможно дозвониться. Как договариться с продавцом о покупке с такой работой сервиса?

Кредит предодобрили на сумму которую запросил... На этом хорошие новости закончились. Менеджер не отвечает на просьбу проверить авто. На горячую линию не дозвонился от слова совсем.

Куда вообще вводить код для авторизации?вообще ума не приложу,все в этом приложении облазил.

Невозможно войти, баг

Лариса, добрый день! Если у вас возникли проблемы с авторизацией, рекомендуем: 1. Обновить приложение до последней версии. 2. Попробовать авторизоваться через веб-версию сайта. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки: support@sberauto.com. Подробное описание проблемы (по возможности, со скриншотами или видеозаписью с экрана) поможет нам максимально оперативно решить ее.

Приложение работает . Но есть один огромный минус. Менеджеры не работают ,а если и работают то когда они захотят !

Виталий, добрый день! Сожалеем, что Ваш опыт взаимодействия с нашей компанией принес негативные эмоции. Мы хотим лучше понять, что произошло, но, к сожалению, пока не можем идентифицировать Ваш случай. Будем очень признательны, если Вы поделитесь своими контактами и более подробно опишете ситуацию в письме на почту otzyv@sberauto.com: мы обязательно разберемся в случившемся и предпримем необходимые меры.

Просто жесть. Менеджеры не работают совсем.

Иван, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление от СберАвто. Подскажите, какая ситуация стала причиной для формирования такого мнения? Будем благодарны любым подробностям в письме на почту otzyv@sberauto.com

Телефон не отвечает, менеджер которого назначили не отвечает, скидывает трубки, в чате никто не отвечает в приложении.

Антон, добрый день! Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Описанная ситуация совершенно неприемлема: будем очень признательны, если Вы поделитесь своими контактами и более подробно опишете историю обращения в письме на почту otzyv@sberauto.com. Мы обязательно разберемся в случившемся и предпримем необходимые шаги.

Чтобы авторизоваться после шести месяцев нужно написать в поддержку. Чтобы написать в поддержку нужно авторизоваться. Объясните крестьянину, как авторизоваться-то!?

Дмитрий, добрый день! Если у вас возникли проблемы с авторизацией, рекомендуем: 1. Обновить приложение до последней версии. 2. Попробовать авторизоваться через веб-версию сайта. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки: support@sberauto.com