Оценки и отзывы

Почему не могу зайти в приложение? Выдает постоянную ошибку. Приложение несколько раз переустанавливала. Не помогло.

После последнего обновления не открывается. Меняю отзыв и добавляю звëзды, после переустановки по совету разработчика приложение открывется!

Здравствуйте, Евгений. Попробуйте переустановить приложение.

Скачал. Установил. Зарегистрироваться не смог. Все какая то ошибка.

Здравствуйте, Алексей! Оставьте свои контактные данные и мы с радостью поможем вам зарегистрироваться. Тех.поддержка: 8 (978) 832-22-77 info@td-tes.com (время работы: пн-пт: 9:00-18:00, обед: 13:00-14:00)

Ухожу от заправщика после недолива в 10 литров при заправке 45 и отсутствия реакции на жалобу. Никому не рекомендую. Обманывают. Обратился, реакции 0. Вчера в 66 литров заправил 72. Всё то же.

Иван, оставить жалобу на заправку вы можете по тел. 8-800-555-61-35. По вопросу пролива вы можете быть уверены в точном количестве заливаемого топлива на АЗС ТЭС. На каждой станции установлены сертифицированные средства измерения, обладающие высокой точностью. Всё измерительное оборудование проходит регулярное техническое освидетельствование согласно установленным метрологическим требованиям. Чтобы убедиться в этом, — попросите сотрудника АЗС провести пролив в образцовый мерник.

4 месяца в приложении не работает генерация qr кода и не отображается количество бонусов!

Здравствуйте! В вашем случае надо отдельно разбираться в чём может быть проблема. Если оставите контактные данные, мы с радостью вам поможем! Тех.поддержка: 8 (978) 832-22-77 info@td-tes.com (время работы: пн-пт: 9:00-18:00, обед: 13:00-14:00).

Уберите эту тупорылую аутентификацию в приложении. Чтоб предъявить код на кассе, нужно полчаса тыкать в телефон чтоб авторизоваться, потом чтоб запустить QR-код нужно снова авторизоваться!!! Карл!! Что там за конфиденциальная информация??? Почему нельзя запустить приложение и вот он сразу QR-код для предъявления ?!!

Здравствуйте, Роман. Первая авторизация (телефон+пароль) в мобильном приложении используется для идентификации вас как клиента. Она происходит 1 раз при установке приложения. В дальнейшем для авторизации используется только пин-код из 4х цифр - периодически его надо вводить, чтобы увидеть количество бонусов, историю транзакций, персональную информацию. По поводу запуска приложения с автоматическим запуском QR-кода, а также отключения ввода пин-кода - у нас есть в планах такой функционал :)

Невозможно зарегистрироваться, да и бензин низкого качества, отказ от всего ТЕСовскго(((

Здравствуйте! Возможно, вы превысили лимит по количеству регистраций. Если оставите контактные данные, мы с радостью вам поможем. Тех.поддержка: 8 (978) 832-22-77 info@td-tes.com (время работы: пн-пт: 9:00-18:00, обед: 13:00-14:00). Топливо проходит регулярные проверки. Ознакомится с протоколами испытаний нефтепродуктов, Вы можете на каждом автозаправочном комплексе, на стенде «Уголок потребителя». Также Росстандарт в 2024 году признал высокое качество топлива на АЗС ТЭС.

Качество и обслуживание

отвратительный кривой процесс регистрации бонусной карты. в приложении первое что пишет ошибка отправки смс. превышен лимит! сразу же, при первой попытке регистрации! верификация номера: проходит 4 минуты, ничего не приходит! когда обновляешь пишет: время сессии истекло! какой-то бред. Поехал на азс попросить кого-то помочь зарегистрировать, все в один голос говорят, что сами сделайте в интернете или в приложении, но по факту никто не знает как реально это сделать! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!!

Здравствуйте, Владимир! На любой заправке вы можете обратиться к директору АЗС и в его обязанности, помимо прочего, входит помощь по регистрации в мобильном приложении. Доставка SMS может происходить с задержками и зависит от ряда факторов. Вместо запроса SMS вы можете воспользоваться верификацией номера через Telegram. Если оставите контактные данные, мы с радостью вам поможем. Тех.поддержка: 8 (978) 832-22-77 info@td-tes.com (время работы: пн-пт: 9:00-18:00, обед: 13:00-14:00)

Скачал последнию версию, показывалобонусы , через неделю уже не показывает и штрих код не сразу показывает

Здравствуйте! Оставьте свои контактные данные и мы с радостью вам поможем. Тех.поддержка: 8 (978) 832-22-77 info@td-tes.com (время работы: пн-пт: 9:00-18:00, обед: 13:00-14:00)

Даже не запускается приложение. Сразу выбрасывает

Здравствуйте, Александр! Оставьте свои контактные данные и мы с радостью вам поможем. Тех.поддержка: 8 (978) 832-22-77 info@td-tes.com (время работы: пн-пт: 9:00-18:00, обед: 13:00-14:00)

Приложение мягко говоря не очень. Нахожусь в Херсонской области. При подключении к приложению 90 случаях из 100 выдает: 'Ошибка. Обратитесь в техподдержку'. Буду тестить как работает в Крыму. Имел опыт общения с техподдержкой. Впечатление: набрали 'выпускников школы' которые практически совсем не ориентируются в приложении.

Здравствуйте, Сергей! Работа приложения не зависит от региона нахождения, но может зависит от скорости и стабильности интернет-соединения. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и исправить возникшую проблему, нам потребуется от вас больше информации, которая поможет детально изучить проблему, быстрее найти решение и повысить качество обслуживания. Свяжитесь с нами, пожалуйста, через техподдержку, мы обязательно вам поможем. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Не получается зарегистрироваться. SMS не приходит, через телеграм пишет "дисконтная карта заблокирована". Карта новая, дали на заправке. Зарегистрировался без карты.

Здравствуйте, Сергей! Регистрация заблокированной карты невозможна. Для разблокировки карты отправьте на любой мессенджер по номеру тех.поддержки 8 (978) 832-22-77 фото карты со штрихкодом, ФИО и контактный номер телефона. Время обработки заявки до 14 рабочих дней. UPD: У вас получилось зарегистрироваться?

После последнего обновления не могу войти в приложение. Пробовал и со старым паролем - вечно крутит подождать. И смену пароля пробовал - также вечно просит ждать после смены. UPD: Все заработало. Не знаю с чем связано. Приложение удобное. Поддержка быстро реагирует. Рекомендую

Здравствуйте, Максим! В последних обновлениях не было изменений в механизме авторизации. Оставьте свои контактные данные и мы с радостью вам поможем. Тех.поддержка: 8 (978) 832-22-77 info@td-tes.com (время работы: пн-пт: 9:00-18:00, обед: 13:00-14:00)

невозможно восстановить пароль, не приходят смс

Здравствуйте, Павел! Возможно, был превышен лимит на количество SMS-сообщений в сутки. Мы с радостью вам поможем, если опишете проблему специалистам тех.поддержки по номеру телефона 8 (978) 832-22-77 или отправив письмо с контактными данными на info@td-tes.com (время работы: пн-пт: 9:00-18:00, обед: 13:00-14:00) UPD: У вас получилось установить новый пароль?