Оценки и отзывы

Не возможно авторизоваться в приложении. Вводишь свой номер, выдаёт ошибку, что превышено количество отправки смс. А второй способ авторизации (через ТГ) работает только с VPN. Открывается бот, который отвечает минут через 15. Дошёл до шага , где нужно изменить свой пароль в настройках приложения. А для того, чтобы это сделать нужно авторизоваться по номеру телефона, а это я могу сделать только через ТГ. Замкнутый круг какой-то.

Не приходит смс при входе абонентского номера. На АЗС получить карту нет возможности, смысл от такого приложения?

Ни через телеграм ни по номеру телефона невозможно зарегистрироваться По номеру телефона с первой же попытке пишет что лимит сообщений превышен) За два дня пыток - попыток так и не смог зарегистрироваться

Разработчики не могут посмотреть логи сбоев? Или сэкономили на разрабах как всегда

Постоянно пишет превышен лимит смс

Отвратительное приложение . Постоянная авторизация . Вечно пишут ошибка номера. Бред.

Здравствуйте! Сообщите нам свои контактные данные и мы обязательно вам поможем! Наша тех.поддержка:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Постоянная авторизация. То номер неверный, то лимит исчерпан. Хрень а не приложение.

Здравствуйте! Сообщите нам свои контактные данные и мы обязательно вам поможем! Наша тех.поддержка:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Прекратилосьо начисление бонусов, на АЗС говорят, что давно не обновлялось приложение, хотя обновляю регулярно вместе с другими приложениями. Очень похоже на развод.

Здравствуйте, Инна! Нужно убедиться, что ваша бонусная карта активна. Сообщите нам ваши данные и мы поможем разобраться с начислением бонусов. Наша тех.поддержка:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

При регистрации в мобильном приложении не приходит СМС. Попытки в течении двух недель около 7 раз. Дозвониться до горячей линии не возможно (робот, потом музыка, потом тишина). Тогда почему это приложение еще до сих пор здесь? Карту tes club выкинул сейчас из принципа и кроме этой заправки есть еще. Успехов с клиентами. Да, еще один момент, на двух заправках в Севастополе обращался за помощью в регистрации. Ответ был одинаковый - обращайтесь с службу поддержки. Через бот также не получается.

Здравствуйте, Андрей! Отправьте нам ваши контактные данные, чтоб мы могли помочь разобраться в проблеме с SMS на ваш номер. За помощью в регистрации можно обращаться на любую нашу АЗС. Если вам отказали в помощи по регистрации, то сообщите нам всю информацию о данном инциденте и мы примем меры. Наша тех.поддержка:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Самое неудобное приложение из всех аналогичных приложений. Пластиковые карты вместо куар кода.. Серьезно? Заправляемся оч редко, карта заблокирована. Не понятно как ее разблокировать. В приложении нет такой кнопки, хотя по информации из инета должна быть. Нет возможности заказать карту онлайн. Или эта возможность запрятана так сильно, что ее не найти. Нет значка лупы или поиска в приложении. Сижу разбираюсь уже 30 минут. Реальный интерфейс не соответствует представленным фото. Отвратительно

Здравствуйте, Жанна! На наших АЗС вы можете использовать как пластиковую бонусную карту, так и QR-код из мобильного приложения. Для разблокировки бонусной карты необходимо обратиться в нашу тех. поддержку. При регистрации в нашей программе лояльности через личный кабинет или приложение есть возможность создать виртуальную карту и использовать на кассе QR-код из моб.приложения. Наша тех.поддержка:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Самое смешное что номер тех.подержки выключен!!!

Здравствуйте, Александр. Вероятно, вы пытались дозвониться в нерабочее время, вы можете оставить нам сообщение в мессенджере или написать на электронную почту и мы обязательно ответим! Наша тех.поддержка:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

При каждом обновлении приложение удаляется и заново устанавливается. При этом не сохраняется пароль который надо каждый раз восстанавливать. При восстановлении пароля приложение пишет, что превышено количество каких то запросов и никакого доступа к приложению нет.

Здравствуйте, Валерий. После обновления приложения повторный ввод пароля не требуется. Если вы полностью удаляете приложение, то логин и пароль необходимо вводить снова. Для восстановления пароля требуется получение SMS на ваш номер и в этой части есть суточный лимит. Сообщите нам свои данные, чтоб мы проверили в чем именно проблема с вашим аккаунтом. Наша тех.поддержка:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Невозможно авторизоваться

Здравствуйте, Майя. Сообщите нам свои данные, чтоб мы проверили в чем может быть проблема. Наша тех.поддержка:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Авторизации, через бота телеграмм так же не работает. Без конца делишься контактом. Авторизации по СМС не работает так как не приходят СМС.

Здравствуйте, Александр. Исправили регистрацию через бота. Убедитесь, что переходите в телеграм бота через мобильное приложение. Только в этом случае будет работать подтверждение номера. Если не приходит SMS, сообщите нам свои данные, чтоб мы проверили в чем может быть проблема. Наша тех.поддержка:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Постоянно не работает или какие-то проблемы! Не возможно нормально пользоваться.

Здравствуйте, Денис. Опишите свою проблеме более подробно и мы вам обязательно поможем! Наша тех.поддержка:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Регистрация: Отправили смс, пришло через 20 минут, нажимаю отправить ещё раз: привышен лимит, сможете попробовать завтра? Вы нормальные? Регистрация через телеграмм вообще не работает, всё равно просит смс при авторизации...

Здравствуйте, Виктор. При регистрации через Telegram, подтверждение по SMS не требуется. Оставьте нам свои контактные данные и мы поможем разобраться: 📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Не могу зайти в приложение, после обновления

Здравствуйте, Максим! Наша тех.поддержка:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Всё хорошо

Очередное кривое приложение. Потерял карту, решил установить приложение, была надежда , что восстановятся все данные! А хер! Е-маил такой уже существует и без номера карт не авторизоваться, по другому номеру - привышено количество попыток. В банке авторизоваться проще .

Здравствуйте, если при регистрации вам отображается ошибка, что E-mail уже существует, то, скорее всего, у вас уже зарегистрирован личный кабинет и вы можете восстановить к нему доступ по номеру телефона, на который была зарегистрирована карта. Если вы создали новый аккаунт, на новый номер телефона, то можно перенести бонусы со старой бонусной карты, наша тех.поддержка в этом вам поможет:📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Говно! Ничего не открывается; Не обновляется, бонусы висят и всё!! Что за бредятина!!!!!??!?

Здравствуйте, вам нужно обратиться в техническую поддержку и предоставить свой номер телефона, чтобы мы могли оперативно решить проблему: 📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Из-за того, что не открывается мой код. Исправите, изменю оценку!

Здравствуйте, вам нужно обратиться в техническую поддержку и предоставить свой номер телефона, чтобы мы могли оперативно решить проблему: 📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Бестолковое приложение ради идиотского qr кода. Раньше можно было получить бонусы по штрих коду. По прихоти ТЭС - только приложение. 😮‍💨 Самая идиотская топливная сеть Крыма. Чтобы заправиться надо попросить об этом оператора.

Здравствуйте, Павел! В моб. приложении помимо формирования QR-кода можно просматривать информацию о совершенных покупках, актуальные цены на топливо, акции, новости, удобно выбирать ближайшую к вам АЗС с требуемым видом топлива и списком услуг, рассчитать стоимость топлива для поездки. Сохранность и корректное начисление бонусов мы гарантируем только при предъявлении пластиковой карты или QR из моб. приложения. Использование сторонних приложений не предусмотрено условиями программы лояльности.

Делают голову со своей авторизацией. Через телегу не авторизует, смска то не приходит, то пришла а ввести код уже не даёт. Кусок омна в общем.

Здравствуйте, Сергей! По вашему вопросу нужно обратиться в техническую поддержку и предоставить свой номер телефона, чтобы мы могли оперативно решить проблему: 📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Не приходит смс! Зачем голову морочите с этими бонусами?

Здравствуйте, Армен! У нас существуют ограничения на количество SMS. Просто попробуйте запросить код на следующий день. А если вы проходите процедуру регистрации, то можно воспользоваться альтернативным способом подтверждения номера через бота (на этапе ввода номера телефона нажмите на иконку ниже). Также, можно обратиться за помощью на любую нашу АЗС или в техническую поддержку: 📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Не приходит смс, для подтверждения номера телефона! Пробовал с двух разных операторов. Соответственно зарегистрироваться не получается!

Здравствуйте, Юрий! У нас существуют ограничения на количество SMS. Просто попробуйте запросить код на следующий день. А если вы проходите процедуру регистрации, то вы можете воспользоваться альтернативным способом подтверждения номера через бота (на этапе ввода номера телефона нажмите на иконку ниже). Также, можно обратиться за помощью на любую нашу АЗС или в техническую поддержку: 📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Отвратительно. Дважды пытался установить. Не приходит СМС для входа. В сутки одна попытка. Не нужны клиенты ТЭСу.

Здравствуйте, Аркадий! У нас существуют ограничения на количество SMS. Просто попробуйте запросить код на следующий день. А если вы проходите процедуру регистрации, то вы можете воспользоваться альтернативным способом подтверждения номера через бота (на этапе ввода номера телефона нажмите на иконку ниже). Также, можно обратиться за помощью на любую нашу АЗС или в техническую поддержку: 📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Не могу авторизироваться. То пароль не тот, то смс не приходит. Зачем вообще это приложение?. Лимит - одна попытка в сутки. Это нормально?

Здравствуйте! У нас существуют ограничения на количество SMS. Просто попробуйте запросить код подтверждения номера на следующий день. Также, вы можете обратиться за помощью в тех. поддержку: 📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Не приходит код авторизации,пишет превышено кол-во попыток

Здравствуйте, Игорь! У нас существуют ограничения на количество SMS. Просто попробуйте запросить код на следующий день. А если вы проходите процедуру регистрации, то вы можете воспользоваться альтернативным способом подтверждения номера через бота (на этапе ввода номера телефона нажмите на иконку ниже). Также, можно обратиться за помощью на любую нашу АЗС или в техническую поддержку: 📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Заправка была неделю назад, qr код в приложении сотруднице показал она отсканировала, прошла неделя никаких бонусов не зачислили .. Заправка в Керчи

Здравствуйте, Роман! Чтобы выяснить причину по которой вам не начислили бонусы, необходим ваш номер телефона и адрес заправки. Пожалуйста, обратитесь в службу тех.поддержки. 📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00

Нельзя поменять пин-код для снятия бонусов с карты в приложении... На заправке 3 раза неправильно вводишь, блокируют карту!!! Как восстановить непонятно. Поддержка трубку не берёт.. Говно 💩 а не сервис. Еще и цены на бензин высокие

Здравствуйте, Евгений! Функция смены пин-кода для списания бонусов временно отключена. Изменить текущий пин-код для списания бонусов возможно только через нашу тех.поддержку: 📞8 978 832-22-77 ✉ info@td-tes.com 🕒пн–пт: 9:00–18:00, обед: 13:00–14:00