Оценки и отзывы

Абсолютно ужасная поддержка которая неспособна ответить по существу. Да карту использовать для оплаты переводя сумму с другого банка можно, но хранить деньги или пользовать какими либо иными услугами не рекомендую.

Понимаем ваши переживания! Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏

Бесят постоянные уведомления с рекламой карты Яндекс и супер сплиита, ну если человек 1-3 раза отказался то зачем эти уведомления постоянно писать, я понимаю ну раз в неделю ну два раза, но ни каждый день по три четверти раза. Угомонить прошу вас. А так приложение наверное лучшее из аналогов

Мы стараемся делать рекламу полезной, чтобы вы не пропустили самые классные предложения. Подумаем, как сделать приложение более комфортным ✨

Месяц назад поставила бы 5 звёзд. Сейчас 1, видимо придется отказаться в дальнейшем от пользования. Теперь нельзя оплачивать по qr-коду без максимальной идентификации. После попыток... Только встреча, на которую не согласна. Так что решайте сами, думайте дальше сами. Отмечу, что вроде оплата по карте нфс сохраняется. Пока столкнулась с оплатой qr кодом... Техподдержка только и делает что пишет "встреча, встреча, встреча". Очень жаль.

Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе😔Вы можете расширить возможности с помощью Госуслуг или через личную встречу с нашим представителем.Будем стараться и улучшать наш сервис, чтобы вы смогли поставить все пять звёзд💜

"Спасибо" Яндексу, что разбивает функционал на мелкие приложения и заставляет их скачивать. А где не надо, наоборот, пихает ненужные функции, как в Яндекс. Карты.

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам важно получать обратную связь, чтобы понимать, что можно улучшить

Абсолютно некомпетентная поддержка. Ошибку в приложении не могут починить уже 4-й месяц. При пополнении карты сплита ввожу сумму больше требуемой, но списывается только минимальный платеж. Отвечают отписками даже не вникая в суть вопроса.

Понимаем ваши переживания! Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нужно больше информации и ваши персональные данные. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store/ и обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. В сообщении оставьте ссылку или скриншот вашего комментария, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏

Огонь

Приложение работает только частично. Раздел про вклады отвалился давно и безвозвратно. Единственное, что показывает этот раздел, так это "затычка", что "что-то пошло не так". Чистка кеша, полный сброс приложения и его переустановка не помогают. Когда уже всё пойдёт так, как нужно?

Хотим вам помочь. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏

Поддержка никакая !!! Обратился за срочной помощью, в ответ тишина !!!

Жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы разобраться и проверить работу поддержки, нам понадобятся дополнительные данные. Очень хотим помочь, пожалуйста, напишите нам по ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏

В целом неплохо, но было бы удобно здесь же иметь бонусные карты.

Будем стараться и улучшать наш сервис, чтобы вы смогли поставить все пять звёзд :)

Отвратительное приложение Не возможно дождать ответа в Чите поддержки пластиковую карту не видет непонятно как на нее положить деньги

Жаль, что возникла такая ситуация😔 Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏

Хорошее

Рады быть полезными 😊

Очень удобное приложение

Благодарим за отзыв💕 Для нас важно, чтобы вам было приятно и комфортно пользоваться сервисом✨

Приложение установил, карточку завел, возникла проблема при повышении привилегий. ИИ, стоящий на поддержке приложения, проблему решить не может помочь. Остаётся только вариант встречи с представителем банка. Все бы ничего, но нужно оставлять возможность решения реальных проблем с реальными людьми. Учитесь у других банков, которые пока еще не все и везде заменили на бесполезные местами ИИ боты.

Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте авторизоваться в своём аккаунте. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏

Учитывайте что если пополнить счет в приложении со счета другого банка , потом спишется еще и коммисия примерно около 10 %

Спасибо за обратную связь! Мы не берём комиссию за пополнение карты Пэй, но она может быть у банка, со счёта которого вы пополняете карту Пэй🙏

Отличное, удобное приложение!

Здорово, что вы остались довольны! Стараемся, чтобы вам было удобно 💖

Зачем вы сделали общий баланс на главном экране? Это полный бред, его ещё нельзя скрыть! Да вы сделали, что можно скрыть ВСЕ счета переворотом смартфона, но это же неудобно!! Я хочу скрыть сейвы, а не баланс карты, которой расплачиваюсь на кассе..

Спасибо за вашу обратную связь! Уже передали идею нашей команде и подумаем, как можно её реализовать в приложении😉💜

Главное не ведитесь на этих мошонок и не выбирайте категорию кэшбек за осаго 100%, это типичный развод Яндекса, потом они говорят что мы ничего проверить не можем, это все Яндекс забота, а в заботе не ответят вам никогда, и выплат никаких не будет, в банки ру ответ тот же после отзыва. Я соответственно спустя месяц так ничего и не получил)

Чтобы мы могли изучить детали, пожалуйста, пришлите скриншот отзыва в чат: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z

Вторую неделю подряд рулетка выдает 1% кэш на Яндекс еду. Думал я чем то провинился. Прошёлся по офису. Подаставал коллег. Из 10 человек у всех 10 такой же итог в рулетке. А учитывая что другие банки на Яндекс еду дают почти постоянно 5-10 % кэша возникает вопрос. Вы своих клиентов за тупое стадо держите? Что за иллюзия выбора?

Дополнительная категория «Свои плюсы понедельника» выпадает в случайном порядке. Нет технической возможности повлиять на это 🙏

За одну ночь, покупка из 59т.р превратилась в 75т.р. в яндекс-сплин, не опаздывайте с оплатой)

Спасибо за обратную связь! Так как вы не внесли плановый платеж вовремя, то по условиям Кредитного договора срок порядка уплаты кредита изменился — теперь вам нужно внести 24 обязательных платежа в течение 24 месяцев по п. 2.4 условий . Понимаем ваши эмоции, но вернуть прежние условия не получится. При открытии карты Сплит вы соглашаетесь с условиями Общего кредитного договора 🙏🏻

Соответствует описанию

Спасибо за обратную связь! Рекомендуем вам попробовать: 1. Обновить приложение до последней версии; 2. Перезагрузить приложение; 3. Проверить, отключен ли VPN и расширения; Если проблема сохранится, пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏

Нравится всё! Вклад на 14 дней вА-ааще космос!!!

Спасибо, что поделились впечатлениями. Благодарим за отличную оценку 💖

Почему обновить паспортные данные в озон занимает 5 сек, а в ВБ и Яндексе хуллиард попыток?

Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏

Ответьте пожалуйста, если я подписан на Яндекс Плюс, баллы не сгорят? А то боюсь за свой кэшбэк. Говорят, что только у вас из всех банков такая система: 30 дней без подписки, и все баллы сгорают.

Спасибо за высокую оценку! С активной подпиской баллы сгорают через один год после начисления

работает!! и даже не плохо!! рекомендую!!

Спасибо за высокую оценку! Стараемся для вас 🤝

очень жаль... что Яндекс решил упростить кэшбэк - с сентября месяца пропали и рулета и кэш бонус и проценты снизили... Все за что я так любил Яндекс, увы ушло. Уберёте кэш за билеты и такси. Ещё больше разочаруете... Короче я уже сейчас перехожу на оплату другим банком. спасибо за год плюшек 🤝

Спасибо за обратную связь! Колесо выгоды называется «Свои плюсы понедельника». Если у вас его нет, напишите по специальной ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙌

Всё норм 🙂🤝🔥

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вам всё понравилось 🤝

Не хватает уведомлений о предстоящих платежах в сплите

Благодарим за обратную связь! Обязательно передадим ваше пожелание команде разработки 🤝

Не могу подключить карту валбериз, в банке говорят все нормально, приложение пишет установить приложение банка (оно есть) и проверить разрешение на переводы

Хотим вам помочь. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store — не забудьте войти в свой аккаунт. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏

Когда уже сделаете возможность менять карты местами на главном экране? На передний план вылезает карта, которой я реже пользуюсь, очень неудобно

Интересная идея — передадим её команде и подумаем, как реализовать. Спасибо, что помогаете развивать сервис 🙌

Как вас удалить навсегда?

В этом вопросе поможем разобраться в чате нашей поддержки. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_store. В сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно вам помочь