Оценки и отзывы

списали баллы без предупреждения, в поддержке бесполезный бот

самый худший банк, что я только пробовал. списал сплит- приложение заглючило, и списало аж три раза- на третий просто денег не хватило. поддержке глубоко плевать, что случилось. они думают, на данный момент с моей проблемой думают уже 4 часа

Приложение не работает. Платежи по Сплиту не проходят. Еле вывела свои деньги в другой банк. Компания отстой. Если они считают себя банком, то это не так. Чата практически нет, телефона для срочного звонка в банк нет. Производят финансовые операции, а номера телефона нет. Таким отношением к клиенту не может похвастаться ни одна финансова организация.

Очень медленная служба поддержки!!!!! Заблокировали карту Уже 4 день жду разблокировки

Интерфейс абсолютно не дружелюбный для пользователя

Почему не загружается страница для оформления пластиковой карты вашей?

После обновления перестала работать бесконтактная оплата.

Класс 👍

Спасибо за классный отзыв! Рады, что вам всё понравилось😉

Ооочень рады, что вы перебрали свои причиндалы)

Благодарим за высокую оценку! Надеемся, что вам понравилось пользоваться нашим сервисом💜

Это что за шуточное пояснение к обновлению... Как это понять можно.

Просто немного доработали наше приложение, исправили ошибки и сделали его ещё более удобным и приятным для вашего использования💜😉

Приложение нормально не работает. Лимиты, справки, дни на бонусы нельзя посмотреть, идёт нескончаемая загрузка. Это продолжается уже месяц. Версия приложения последняя установлена. В поддержку написать не получается также вечная загрузка.

Пожалуйста, убедитесь, что у вас выключен VPN, он может помешать работе приложения. Если ошибка сохраняется, напишите нам по специальной ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏

Выбираешь категории для карты Про в начале месяца, подтверждаешь, пользуешься, а через какое-то время оказывается они эти категории перекинули на карту Пэй, а на про вообще ничего не выбрано! Натуральный подлог. При том, что после выбора категорий перепроверил - всё было как будто бы выбрано для обеих карт одинаково

Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏

Банк как банк 😎

Спасибо за отзыв и оценку! Будем стараться и улучшать наш сервис, чтобы вы смогли поставить нам все пять звёзд!💜😉

С некоторых пор половина приложения просто не загружается. Невозможно заранее закрыть сплит, невозможно открыть новый сейв или вклад, невозможно написать в поддержку. При тапе на эти пункты вечная загрузка. Приходится делать это всё с компьютера. Чистил данные, удалял, переустанавливал, без толку

Пожалуйста, убедитесь, что у вас выключен VPN, он может помешать загрузке приложения. Если неполадки сохраняются, напишите нам по специальной ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏

Заблокировали счёт и удерживают средства уже 3 дея, в чате отвечает робот шаблоном, а оператор говорит у него нет никаких полномочий. Однозначно ухожу с этого банка. Служба поддержки отсутствует

Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏

С 1го апреля, вы стали не интересны, понизили лимит на 100 процентов, и ваш сервис стал не выгоден из за комисси, больше не буду рассматривать вас в качестве выбора. Очень было удобно пользоваться сервисом на пару месяцев, а сейчас у вас там такая переплата. Печально, что нет у вас деференуированного подхода, всех под одну гребёнку очень жаль. Лишний раз убеждаюсь кто платежеспособен и добросовестно оплачивает платежи, вам не интересен, лояльности ноль к потребителю.

Нам очень жаль, что не смогли оправдать ожиданий 🙏🏼 Надеемся, что мы ещё сможем произвести нас вас положительные впечатления 🙌🏼

В целом хорошее приложение. Выгодные условия на сейвах с подпиской. Удобное, интуитивно понятное. Но, последние месяцы категории кэшбэка стали вообще ненужными. Раньше пополнение транспорта, 1% на все покупки, продукты, рестики и быстрое питание. Суммарно выходила приятная сумма. Теперь ничего подобного уже пару месяцев нет. И это огорчает. Ищу куда уходить и что выбрать выгоднее. В целом всё как всегда начинается хорошо, а в итоге...

Спасибо за обратную связь! Стараемся обновлять категории кешбэка каждый месяц, надеемся, что в следующем месяце категории будут подходящими 😉

1. Столкнулся с такой проблемой что пластиковую карту пэй нельзя пополнить в банкомате сбера. Альфа или ВТБ пожалуйста, но таких банкоматов практически нет. Нужно было оплатить сплит и чуть не выхватил горя. За это жирный минус. 2. При ограничении мобильного интернета ну очень тяжко работает приложение. Половина сервисов в ПЭЙ попросту не грузит. Из ряда "критично" вроде все, исправьте пожалуйста с банкоматами. 3. Ну и хотелось бы больше покупок 0-0-6 хотя-бы. Везде всё 0-0-2

Пополнить карту Пэй можно в любых банкоматах. Для этого обязательно должен быть установлен пин-код для карты. Изменить его можно в приложении Яндекс Пэй — перейдите в управление картой Пэй, откройте «Реквизиты и настройки», а затем нажмите «Изменение пин-кода». По поводу приложения рекомендуем проверять стабильное интернет-соединение, отключен ли VPN и последняя ли версия приложения🙏💜

Становится менее интересным для использования, баллы теперь не потратить, копил, хотел заправиться а мне пишут только 15% можно баллами, ну тогда будем использовать другие карты

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас😔 Пожалуйста, напишите в чат поддержки Яндекс заправок, чтобы узнать подробнее, как потратить баллы

Яндекс, сделай так, чтобы можно было обменивать бонусы на рубли и переводить их на счет.

Спасибо за вашу оценку. Пока обмен баллов Плюса на рубли работает в тестовом режиме и доступен не всем пользователям. О запуске мы обязательно расскажем в приложении✍️

Последнюю неделю, невозможно пользоваться, постоянно крутится колесо загрузки, в чате поддержки тоже самое, у вас там что происходит???

Пожалуйста, убедитесь, что у вас выключен VPN, он может помешать загрузке приложения. Если неполадки сохраняются, напишите нам по специальной ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏

Очень удобно, быстро.

Стараемся, чтобы сервис был очень удобным! Рады, что вы это оценили 💖

Поддержка неадекватна, они не умеют читать и не выполнять свою работу.

Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏

Ужасное приложение, постоянно виснет и постоянно бесконечные загрузки между действиями, нельзя вывести деньги

Пожалуйста, убедитесь, что у вас выключен VPN, он может помешать загрузке приложения. Если проблема сохраняется, напишите нам по специальной ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏

Заблокировать приложение по 161 ФЗ и не отвечать на сообщения в чате поддержки - просто потрясающе, молодцы, особенно без оффлайн отделений банка. Как только разблокируют счёт вывожу деньги и прекращаю использование upd: поддержка что в отзывах что на почте отправляет к бесполезному чату в приложении. Просто отвратительно. Был бы ноль - поставил бы ноль

Любые возможные ограничения — это не препятствие, а мера защиты, которая помогает предотвратить мошеннические действия и сохранить ваши деньги. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏

Это мошенники!!! Карту удалить нельзя! Перевести деньги, даже себе, невозможно - масса причин про идентификацию на ГУ и прочее! А вот пополнить, пожалуйста! Без всяких идентификаций! Сколько угодно!!!!!!!! Это развод! Отменили мой заказ, не я, они сами, хотел вернуть деньги, фиг вам!!! Не ведитесь! Лучше платите с карт нормальных банков. Экономия копеечная, а потеряете случись что значительно больше!

Карта Пэй на Начальном уровне — это анонимный электронный кошелёк. Его можно использовать для оплаты товаров или услуг, но перевести или снять деньги не получится. Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏

Для эксгибиционистов. Потому что яндекс давно дал прямой доступ фсбшникам ко всем вашим данным в этом приложении. Не рекомендую. Только опубликовали отзыв - сразу налетели ставить дизлайки работники яндекс и эксгибиционисты. Не волнуйтесь вы так! Если яндекс позволяет фсбшникам через это приложение подслушивать, как вы занимаетесь любовью, то это вам решать, нравится вам это приложение или нет. Как сказал лауреат нобелевки великий Швейцер, всё живое имеет право на жизнь. И эксгибиционисты тоже.

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас

Не стало открываться баллы на остаток.

Хотим детальнее разобраться. Пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли вас узнать 🙏

Устраивает 👍

Здорово, что вам понравилось 🥰

плохо приходит подтверждение для оплаты в онлайн магазинах...отправляешь запрос и долго ждёшь,,,приходит после того как прошли все секунды запроса

Проверьте, что у вас последняя версия и отключен VPN. Если проблема ещё актуальна, пожалуйста, напишите по специальной ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении оставьте скриншот вашего отзыва, чтобы мы смогли оперативно помочь 🙏