Оценки и отзывы

Спасибо за бесплатные переводы

Приложение последнее время стало вылетать если попытаться зайти в какой либо раздел - типа кешбек или ропробовать сделать перевод. Максимум что позволяет приложение - посмотреть баланс карты

Те кто занимаются приложением, вы сами им пользуетесь ? Пытаюсь полчаса связаться с оператором живым человеком, но тупой бот по кругу повторяет одно и тоже, бот не помогает, с оператором не связаться никак, вы же этим теряете клиентов относясь халатно, хочешь что-то узнать, уточнить а ответы только шаблонные и одинаковые, спасибо

Заходите через вай-фай в в приложение. Надеемся что починят неполадки.

Кнопку выхода из приложения поставили в неудобное место. Посторонний сможет увидеть персональные данные пока выходишь из приложения

Приложение после обновления работает не корректно

Часто пишет, что нет интернета, хотя остальные банки работают. Пару раз платила по qr коду и деньги зависали в неизвестном статусе: у меня ушли, магазину не пришли, до банка не дозвониться, чат боты отчаянно тупые и умудряются даже меня довести до отчаяния, человека настырного и знающую бэкграунд работы над чатботами... так вот: у вас криворукий техический отдел, столько времени не вылечить банальные болячки. Пока худший интернет банкинг, что я пробовала. И худшие боты.

Хьюстон, не видим вас. И так уже несколько часов. Похоже, в Альфа -банке не хотят меня видеть. Интернет есть, приложения других банков работают нормально.

Все хорошо

Банк с худшей тех поддержкой, операторы в чате тупые, почти все. Предполагаю, что руководство не далеко ушло, раз набирают таких сотрудников.

Ужасное приложение, как собственно и банк. Не возможно отправить сообщение постоянно висит( интернетсоединение отличное) С банком связаться проблема, а если и дождёшься ответа - ни каких полномочий у специалистов нет, ни чего внятно ответить не могут.

В приложении постоянно что то не работает

Оплата в касание срабатывает один раз из 10, и только если открыть само приложение. Терминалы постоянно выдают ошибку. На кассе настоящая подстава. Не рекомендую.

Отвратительное отношение к клиентам. Впустую тратят мое время. Заношу банк в черный список.

Нельзя нормально восстановить номер