Оценки и отзывы

Дрянь, а не приложение

Сожалеем, что приложение не оправдало ваших ожиданий. Будем признательны за советы, как можно улучшить приложение, чтобы получить от вас максимальную оценку. Напишите подробнее через чат в приложении или на mbank@uralsib.ru.

Отлично

Спасибо за высокую оценку!

Добрый день, очень допекает в мобильном приложении предложения по кредиту и кредитной карте, причем скрываешь из, но после того как заново заходишь они снова появляются. Можно сделать чтобы больше после скрытия они не вылазили? аж бесит.

Спасибо за оценку и обратную связь.

Самое плохое приложение тупит как в древнем риме как и банк в принципе.

Будем признательны за советы, как можно улучшить приложение, чтобы получить от вас максимальную оценку. Напишите подробнее через чат в приложении или на mbank@uralsib.ru.

Отличное приложение! Пользуюсь регулярно. Постоянно появляются новые функции примерно раз в три недели видно как идёт развитие!

Благодарим за отзыв и высокую оценку приложения ❤️

Мне нравится пока всё! Спасибо.

И вам спасибо, что вы с нами ❤️

Адское творение. При переводе денег между счетами слишком долгое ожидание обновленние информации. А сегодня при переводе через СБП глюк. Пишет деньги есть, пришли. Но при переводе между счетами денег нет. Ужас. Жду уже минут 20. У них там все операции вручную проводятся???

Евгений, спасибо за обратную связь. Чтобы вам помочь, нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите в чат приложения, посмотрим, что пошло не так.

Хорош

Спасибо за высокую оценку❤️

все хорошо, кроме бонусной программы, увеличьте срок несгорания хоть на 2 года или дайте возможность тратить накопленные бонусы, например для оплаты кфс или бургер кинга, как в ВТБ это сделано, на что то тратить, кроме ржд и путешествий накопленные бонусы, а то и сгорают, не успеваешь в виде денег вывести и так что накопил не можешь использовать!!

Спасибо за обратную связь, передадим коллегам. Если у вас есть предложения по доработке приложения, пожалуйста, напишите их в чат или на почту mbank@uralsib.ru, чтобы мы смогли учесть ваши пожелания в дальнейшем развитии онлайн-банка.

Вы- лучшие!

Рады, что вам понравилось приложение. Спасибо, что вы с нами ❤️

Самый отвратительный банк. Сплошной обман. Комисси без предупреждения, там где у других банков комиссий нет. Банк меняет условия обслуживания и начисления % не уведомив клиента. Банк списывает деньги со счёта без подтверждения операции, вероятно, работает на мошенников.

Очень жаль,что у вас сложилось негативное мнение о нашем банке. Пожалуйста, напишите подробнее (фио, номер телефона, какая комиссия, когда и за что была начислена необоснованно, с какого счета и когда были списаны деньги без подтверждения) письмом на почту mbank@uralsib.ru, все проверим.

Приложение не обновляется на Samsung A5, пишет "ошибка синтаксиса"

Владимир, попробуйте перезагрузить телефон и повторить обновление. Если это не поможет, скачайте обновление с сайта банка https://www.uralsib.ru/online/android . Еще можно удалить приложение и установить его заново.

Мобильное приложение не работает зайти не получается номер телефона указывает не верным на горячую линию званю с этого номера отвечают что такого номера не существует

Здравствуйте, Александр. Чтобы вам помочь, нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, обратитесь в контактный центр по 8 800 250 57 57 или пришлите детали (ФИО, номер телефона, описание ситуации, снимок экрана с ошибкой при входе) с темой «для разработчика» письмом на почту mbank@uralsib.ru

Платить жкх это фиаско. QR код не читает, в ручную не находит. Это п.з. Не выдержал заплатил через др. банк с комиссией. Это х.з.ч.((((((((

Дмитрий, спасибо за обратную связь. Пожалуйста, пришлите в чат приложения qr-код, который не сработал. Посмотрим, что пошло не так.

Я не хочу создавать код подтверждения, раз 100 уже нажал "Спасибо, не надо", но приложение все равно предлагает при каждом заходе. И перевод не могу сделать из-за этого. Это мега разражает, это фиаско.

В целях безопасности в банке все операции подтверждаются специальным кодом, который задает пользователь. Код подтверждения это аналог цифровой подписи, которым пользователь подтверждает, что все проверил и уверен в своем переводе/платеже. Это нужно, чтобы исключить случайные операции. Если не хочется вводить код, настройте подтверждение биометрией.