Оценки и отзывы

Билайн сам по себе не очень, в приложении не понятно как отключить случайно подключенные услуги (которые мне Билайн сам подключил).

Добрый день! Отключить услуги можно в приложении в разделе Услуги -> Подключенные -> Найти необходимую услугу и передвинуть ползунок влево, после чего подтвердить отключение. При этом мы сами не подключаем услуги и хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, ваш номер, подробности и ник в RuStore в telegram @beelinerussiabot. Спасибо.

Невозможно в приложении посмотреть стори: нажимаю на любое и все они промелькивают с космической скоростью, как в мультфильме, потом закрываются. Кэш чистил, приложение переустанавливал, версия сейчас последняя - 4.108.1/4145, но эта проблема началась давно, месяца 3 или 4 назад (может, и больше). Вход по отпечатку в приложение не работает (только в это - во все другие приложения вхожу по отпечатку без проблем). Взял у аппера Бази 50 ГБ за 100 баллов - эти доп. гигабайты нигде не отражаются.

Здравствуйте, Леонид! Пакет дополнительного трафика должен отображается справа от основного пакета по тарифу на главном экране приложения. Хотим разобраться в ситуации с работой функций приложения. Поскольку уже выполненные действия не помогли наладить его работу, напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник c RuStore. Будем разбираться.

не удалось загрузить остаток по вашему балансу. как мне смотреть сколько денег осталось??

Alexander, здравствуйте! Проверить баланс можно по команде *102# вызов. Что касаемо приложения, рекомендуем переустановить его и почистить кэш. Если не поможет, напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник c RuStore. Все проверим и поможем в решении вопроса🤝

заставка ужас, хуже не придумать

Здравствуйте, Александр. Печально, что вам не понравилась заставка.😔 Вы можете написать нам предложения по улучшению сервисов в telegram @beelinerussiabot Всегда рады свежим идеям! 🙌

супер

Здравствуйте, Гусейн! Благодарим за отзыв.💛 Мы рады, что вам нравится приложение.😉

Да вроде работает, раздражает заставка при открытии приложения долгая и отключить нельзя, приложение слишком нашпиговано всякой ерундой, всё что лично мне нужно, это посмотреть остатки и управление тарифом в тч подписками, оплачиваю через банк, а остальные сервисы тем более, поэтому не понятно зачем это мусор практически каждый оператор шпигует.

Здравствуйте. Грустно, что приложение вам не понравилось :( Мы постоянно развиваем его и стараемся, чтобы каждому клиенту было удобно пользоваться им и можно было быть в курсе всех событий. Обязательно постараемся учесть ваши комментарии о приложении в дальнейших обновлениях. Спасибо за подробный отзыв.

живу в 100 метрах от вышки у меня нету интернета на обращение оператору за несколько дней ничего не изменилось

Здравствуйте, Алексей! Для более детальной проверки по вашему адресу, напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона и ник c RuStore. Все проверим и поможем в решении вопроса.🤝

нет возможности оперативно задать вопрос оператору, приходится ждать более 30 минут Сегодня общался с семью операторами, потратил пол дня и кучу нервов,на вызове продал оператора 1 час 10 минут так и недождался. СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ СМОГЛИ РЕШИТЬ ВОПРОС. Надо СКОРЕЕ ВСЕГО ИСКАТЬ БОЛЕЕ НАДЕЖНОГО ОПЕРАТОРА. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮЮ ЭТУ КОМПАНИЮ)))

Здравствуйте, Анатолий. Время ожидания ответа может меняться в зависимости от вопросов клиентов, которые сейчас разговаривают со специалистами. Если время на решение вопросов увеличивается, время ожидания также может вырасти. Вы также можете обратиться к нам в telegram @beelinerussiabot. С радостью поможем!

Всё хорошо

Благодарим за высокую оценку))

не возможно войти,выдаёт ошибку

Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение и почистить кэш. Если это не поможет, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер и ник c RuStore. Разберёмся.

Ужасное переклюсенин между аккаунтами (номерами телефона) уже привязаннвми к основному номеру. Пытался добавить новй номер с 16:46 уже обращалсч в службу тех поддержки 19:43 еще не подключился.. Сам являюь владелцем этих номеров. однако это не работает... каждый номер это разный чел. ответы из базы "знаний" службы тех поддердки типа ппросто... не рабатают.. это логическая ошибка:. что первично? телефон или человек у вас телефон по этому проблема несколько теле номеров у 1 человека.

Виктор, здравствуйте! Добавить аккаунт очень просто в разделе "Профиль" - "Мои аккаунты" - "Добавить аккаунт". Там же вы можете между ними переключаться. У вас какая-то ошибка возникает? Напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш ник из RuStore, номер и скриншот ошибки. Проведем проверку, выясним, в чём может быть дело, и исправим ограничения.

Пополнил счёт, но использовать деньги не могу. вечно какие-то тернии с этим приложением. В приложении нет возможности написать в поддержку. Пойду изучать тарифы от МТС.

Здравствуйте, Александр! Не спешите уходить🥺 Рекомендуем переустановить приложение и проверить его работу. Если ситуация не изменится – напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot. В сообщении укажите ваш номер телефона и ник в RuStore. Также связаться с нами можно и в приложении, для этого перейдите в самую последнюю вкладку "Помощь", она расположена в правом нижнем углу. Будем рады помочь🤝

пользуюсь лет 15, и первый раз сегодня не могу войти, смс не приходит при входе, нужен в поддержке реальный человек оператор, а не нажмите 1,2,3... Исправьте, жду...Отзыв изменила, в телеграм канале есть бот, там можно позвать оператора, и он всё разъясняет, очень быстро и хорошо, так что ставлю пять баллов ⭐⭐⭐⭐⭐, пользуюсь Билайном более 15 лет, и довольна, просто был сбой, который исправили, всё отлично, спасибо ❤️❤️❤️🤝

Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение, очистив перед этим кэш. Если после переустановки войти в приложение не получится, то напишите нам в Telegram @beelinerussiabot номер, с которым входите в приложение и ник на RuStore.

не работает

Здравствуйте, Евгений. Для стабильной работы рекомендуем переустановить приложение и очистить кэш. Если ситуация не изменится, напишите нам подробнее о случившемся в telegram билайн Россия @beelinerussiabot. В сообщении укажите ваш ник на RuStore и номер телефона. Разберёмся.

Билайн лучший в Питере!

Большое спасибо за похвалу, Андрей!