Оценки и отзывы

Есть над чем работать, но приложение за год стало лучше.

Лев, благодарим за обратную связь. Мы действительно стараемся улучшить наше приложение.

Кнопку отключить автопродление у привелегий не найти. Мне пришло сообщение "завтра спишем деньги за стандарт" полезла искать и кнопки нет. Операторы заняты... Я эти 200 р лучше в тело кредита кину а не в оплату бесполезной мне функции.. Самое смешное, что в управлении 21.12 услуга высвечивалась как отключенная, в чате мне написали что отправили сообщение по ошибке, а 22.12 все равно подключили и списали, при этом в чате том же другой оператор сказал мол вы услугу не отключили поэтому мы списали

Наталия, извините, что так произошло. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Постоянные проблемы в этом приложении.. Вечное "что то пошло не так.."

Николай, извините за неудобства. Мы стараемся сделать приложение лучше. Поэтому ежедневно работаем над его оптимизацией, чтобы у вас не возникало проблем при его использовании.

Приложение прекрасное. Всё интуитивно.

Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно слышать теплые слова.

Где снегопад ? Тряс телефон телефон , чуть не улетел он а там 5-6 точек вниз спустилось и все.

Вадим, пожалуйста, проверьте включена ли функция в разделе Настройки — Оформление — Вызвать снегопад жестом.

Постоянно зависает. Банк полон широмыжников и шарлотанов.Не нравится

Егор, простите за неудобства. Мы постоянно проводим мероприятия по улучшению мобильного приложения.

Неуважение полное к клиентам. То проблемы со входом, то проблемы с переводом средств с одного счета на другой, то рабоиаете над проблемой переводов по СБП... Клиентов не должны касаться ваши несовершенства приложения!

Яна, простите за доставленные неудобства. Мы стараемся обеспечить стабильную работу приложения, чтобы у вас не было проблем при его использовании.

Мошенники и разводилово. Заказывала дебетовую карту по акции. Кэшбэк и сертификат озона обещали ничего не дали. Поддержка не работает. Отстойное приложение как и сам банк. Не советую!

Сожалеем, что у вас возникли сложности. Если вы являетесь участником какой-либо акции, кешбэк начисляется при выполнении ее условий. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Должен отметить, что с каждым обновлением приложение становится визуально лучше и в целом более плавный ход работы в нем. Определенно есть ещё над чем работать(например, давно пора бы уже список партнёров в рамках программы лояльности вынести в соответствующий раздел приложения, а не отправлять на внешнюю страницу и увиденной в Что нового истории кэшбэка тоже не нахожу ), но в целом мне нравится пользоваться приложением и то, как оно развивается. Молодцы!

Михаил, благодарим за обратную связь и высокую оценку. Рады, что вам нравится приложение. Будем и дальше работать над улучшением нашего сервиса.

Не могу компенсировать покупки Балами кешбэк,обновил приложение и ничего не изменилось

Андрей, извините за сложности. Могли наблюдаться кратковременные ошибки при исполнении конвертации и компенсации баллов программы лояльности. Сейчас все работает в обычном режиме. Пожалуйста, повторите попытку.

Где взять версию 4.0.0? В этой не работает оплата q-кодом. На горячей линии в банке сказали обновить версию до 4.0.0

Ольга, простите, что сразу не ответили. Новая версия приложения уже доступна для скачивания в RuStore. Пожалуйста, обновите приложение.

Долго операции в резерве!!!

Извините за трудности. Пожалуйста, опишите подробно ситуацию через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Нет функции общего баланса всех средств, приходится самой свои счета складывать, что бы понять какой суммой располагаешь.

Понимаем, что это важно для вас. Постараемся реализовать в следующих обновлениях.

Украли 200 рублей на привелегии, не предупредив. Очень полезно, спасибо.

Сожалеем, что возникли неудобства. Сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» подключается автоматически при выпуске дебетовой карты. Отключить сервис можно в мобильном приложении. Для этого необходимо выбрать нужную карту — «Газпромбанк Привилегии» — «Управление Привилегиями» — «Отключить автопродление».

Это не банк, а треш полный) в личный кабинет не заходит, пишет, что доступ временно заблокирован 😆 хотел сделать её зарплатной, ну ее ...

Извините за трудности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.