Оценки и отзывы

Установил, попытался зарегистрироваться, госуслуги заблокировали на 72 часа. Второй раз то же самое

Самое тупорылое приложение которое я видел. Отсылаю документ на подпись в госключ -пишет подпишите в госключе???. Госключ пишет подпишите в госключе или откажитесь. Постоянно требует завести сертификат, хотя он есть, и всё подтверждено. Просто нулевое приложение, придется идти в МФЦ, жаль что времени потратил на этот госключ уйму.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Не приходит смс

Затруднение устранено, просьба повторить попытку. В случае сохранения затруднения, пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Смс не приходит

Затруднение устранено, просьба повторить попытку. В случае сохранения затруднения, пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Вы госконтора, почему вас до сих пор не заставили смс через Макс отправлять? Не могу получить смс, либо она приходит после истечения срока годности. А аудио вообще не работает. Телефон не тормоз. Отговорки не пишите, а меняйте систему кодов.

Затруднение устранено, просьба повторить попытку. В случае сохранения затруднения, пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Не приходит смс для активации госключа и звонок с кодом не проходит

Затруднение устранено, просьба повторить попытку. В случае сохранения затруднения, пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Смс не отправляет, по телефону не транслирует, сервер не отвечает. Какое-то недоразумение, а не приложение. ... Ребята поправили, стало норм.

Затруднение устранено, просьба повторить попытку. В случае сохранения затруднения, пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Не приходит смс для регистрации. При звонке на телефон молчание

Затруднение устранено, просьба повторить попытку. В случае сохранения затруднения, пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Не приходят документы для подписи из контур логистике

Для отображения документов в Госключе отправьте их на подписание. Подписание доступно, если на «Госуслугах» (раздел «Заявления») есть уведомление «документы поступили на подписание». Если их нет более 3 мин, обратитесь в техподдержку. Подписание УКЭП доступно при наличии сертификата (статус/выпуск см в приложении) – без него документы не появятся

Сначала днём не приходило смс. Потом Подключился к вай фаю зашло. Смс пришло с кодом. оно не считывает чип сначала. И с 3ей попытки: получилось. Считало паспорт. Че за глюки были в начале не понятно. Мда..

Спасибо за обратную связь! Рады, что проблема решена

Все ок

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

Ужасное нерабочее приложение. Как итог- запись в мфц. Зачем нужны такие приложения, которые не работают, непонятно. Лишь бы отчитаться, что сделали типа

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства

Всё

Спасибо за высокую оценку!

Не работает не могу устранить ошибку

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства

1

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства

Не возможно подтвердить биометрию по голосу и фото, сертификат УКЕП ФЛ не возможно подтвердить по биометрии, 40 раз пробовал, не проходит

Рекомендуем перезагрузить устройство. В случае, если проблему не удалось решить, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Очень сложно войти,пароль и так далее,пожилой человек все пороли не вспомнит,!!

Если вы забыли пароль для входа в приложение «Госключ», восстановить его невозможно. Вам нужно заново установить приложение, создать новый пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы, отправленные в приложение, будут доступны для подписания в течение 24 часов после их отправки

Ужасная программа. Не могу подписать, не видит ни чего и ни как с госуслугами не работает

Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304232. Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение

Норм

Мы рады, что вы остались довольны приложением! Спасибо за ваш отзыв!

Просто не работает

Рекомендуем проверить наличие обновлений в приложении и перезагрузить устройство. В случае, если проблему не удалось решить, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Очень плохое

Напишите подробнее свои предложения в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Надеемся, что в дальнейшем вы по достоинству оцените наше приложение

Перешёл на новый телефон с другим номером. Видимо разработчики не знают, что так можно. Установил приложение, прошёл подтверждение регистрации через Госуслуги, а оно меня не узнаёт и ключ мой действующий не видит. О профессиональных и личных качествах, приложивших руку к этой игре, лучше промолчу. Об интуитивно понятном интерфейсе они тоже не знают. Его просто нет. Нет ни одной кнопки. Как так ?

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Вспомогательное приложение госуслуг. Личность на госуслугах подтверждена. Чтобы подтвердить личность в госключе - недостаточно войти через аккаунт госуслуг. Нужно идти в МФЦ или подтвердить биометрией. Абсурднее ситуации я не видел.

Некоторые функции приложения, такие как выпуск сертификата УКЭП, требуют дополнительной идентификации личности, что является требованием законодательства. Вы можете выбрать один из трёх способов подтверждения личности: с помощью паспорта, через Единую биометрическую систему (ЕБС) или пройти идентификацию лично в ближайшем МФЦ или банке-партнёре

Всё просто и понятно

Спасибо за ваш отзыв!

Неделю не могу получить УКЭП ИП в Госключ. Инициировать заявление в приложении , установленном 22 августа, не получается. Визит в ФНС ничего не дал, запрос ФНС не приходит. После переустановки приложения 7 сентября идентификация через Госуслуги не работает... Теперь я без УНЭП, без УКЭП ФЛ и без УКЭП ИП.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Почему после обновления/переустановки приложения надо заново оформлять укэп?

Если удалить приложение, будет безвозвратно утерян ключ электронной подписи и использование его для подписания документов станет невозможным. После переустановки приложения вы сможете сформировать новый ключ и получить на него новый сертификат

Отлично всё работает 👍

Благодарим вас за отзыв и оценку!

Всё отлично

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Ещё не пользовался

Единственный минус приложения, без загран паспорта подтвердить личность можно только в мфц.

Для получения сертификата УКЭП в приложении «Госключ» можно подтвердить личность с помощью загранпаспорта с NFC, через Единую биометрическую систему или при личной идентификации в МФЦ или банке