Оценки и отзывы

Не могу зайти на госуслуги как заменить пароль? Пишу коды, пишут неправильно, уже нервов нету.

Попробуйте использовать в качестве логина вашу электронную почту или СНИЛС, а также убедитесь, что отсутствуют пробелы в конце и начале пароля и что в нём правильно введены все строчные и заглавные буквы. Если сложности сохранятся, нажмите кнопку "Восстановить пароль" и далее следуйте подсказкам либо обратитесь в службу поддержки

Очередное навязываемое людям дерьмище. Думаете у людей есть время и сильно интересно копаться в этом вашем цифровом говне? Всё сделано убого и непродуманно и вместо облегчения жизни людей вы, со своей сраной цифровизацией, её только усложняете. Быстрее и проще самому в организацию сходить и в оффлайне свою подпись поставить. Будьте вы прокляты!

Я не понимаю, как можно быть против населения своей страны. Блокировка впн приведет к уничтожению удаленной работы, частного бизнеса, сферы развлечений. Все медиаресурсы тратят огромное количество трафика. Тот же ВК насильно принуждает создателей к видеоформату. Ежемесячный траффик исчисляется в сотни гигабайт, ведь люди слушают музыку, играют и скачивают изображения. В том числе по работе, референсы и т.д. И вы все это хотите отобрать? Вы люди вообще? Само приложение удобное, но все остальное..

Почему заблокировали доступ на 72 часа при входе в приложение?

При подозрительных действиях в вашем личном кабинете на Госуслугах портал ограничивает вход на другие сайты. Доступ будет разблокирован в течение 72 часов. Если доступ через Госуслуги нужен раньше, обратитесь лично с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания, либо создайте Цифровой ID в мессенджере MAX

Ужас, не могу зайти, пишут, что ограничения на 72 часа. (У МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ, НИ ОТПЕЧАТОК ПАЛЬЦА, НИ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, НИ ПОЧТА).Но все мои данные остались в приложении, в которое я не могу зайти. Так это на меня подозрения или на вас должны быть? Делайте что нибудь или я жаловаться дальше буду.

При подозрительных действиях в вашем личном кабинете на Госуслугах портал ограничивает вход на другие сайты. Доступ будет разблокирован в течение 72 часов. Если доступ через Госуслуги нужен раньше, обратитесь лично с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания

Не могу зарегистрировать биометрию, что ему нужно не понятно, нахожусь в хорошо освещенном тихом месте, лицо в кружочке, что ему ещё надо????

С помощью приложения «Госключ» можно бесплатно получить сертификат УКЭП, для этого потребуется учётная запись на Госуслугах с СНИЛС, ИНН, привязанным номером телефона, а также подтверждение личность через загранпаспорт, биометрию или визит в МФЦ/банк (подробные инструкции вы можете найти по адресу https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304238)

SGS7.

В Сбербанке нельзя получить УКЭП ФЛ, Отправляют в МФЦ. УКЭП ФЛ и УНЭП, это тупая бюрократия. Нельзя было по-русски назвать понятнее для чего это сделали? Вы чё людей всех запутали тупыми словами? Не очень удобная штука. В вашем случае стафф... Подражатели блин. Ответ на ваше бюрократическое объяснение: Чё прикалываетесь? У Вас на карте в приложении был показан результат, например Сбербанк где УКЭП ФЛ можно получить, и чё? Отправили оттуда в МФЦ.

Некоторые функции приложения, такие как выпуск сертификата УКЭП, требуют дополнительной идентификации личности, что является требованием законодательства. Вы можете выбрать один из трёх способов подтверждения личности: с помощью паспорта, через Единую биометрическую систему (ЕБС) или пройти идентификацию лично в МФЦ/банке-партнере. Услуга доступна не во всех МФЦ и банках(подробные инструкции вы можете найти по адресу https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304238)

Приложение есть, УКЭП создана быстро. Но документы на подпись не приходят. Обновление: Документы пришли на подпись спустя пол дня. Отправляют их мне - значит ответ на первоначальный отзыв нерелевантен. Вопрос технический - где замедляется отправка и как прогнозировать время получения.

Для отображения документов в Госключе отправьте их на подписание. Подписание доступно, если на «Госуслугах» (раздел «Заявления») есть уведомление «документы поступили на подписание». Если их нет более 3 мин, обратитесь в техподдержку. Подписание УКЭП доступно при наличии сертификата (статус/выпуск см в приложении) – без него документы не появятся

Отличное приложение. Добавьте, пожалуйста, возможность отказаться от подписания, если документ предусматривает подписание УКЭП, но сертификат УКЭП при этом отсутствует. Сейчас необходимо обязательно получаться сертификат УКЭП или ждать истечения срока подписания, чтобы отказаться от подписания. При этом время ждать не всегда есть, а если ошибся с вариантом сертификата (вместо УНЭП выбрал УКЭП), то находишься в затруднительном положении.

Благодарим за обратную связь! Ждать истечения срока подписания не нужно. Рекомендуем отправить документ на подпись повторно, выбрав подписание с помощью УНЭП. Документ отправленный на подпись ранее, подписывать не нужно

Целый день не могу зайти. Пишет Попробуйте позднее. Захожу каждые 5 минут. Бесполезно

Рекомендуем переустановить приложение и перезагрузить устройство. В случае, если проблему не удалось решить, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Все хорошо

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

Технология подтверждения личности через загранпаспорт не работает в принципе, даже не тратьте время. От техподдержки никакого толку, просят видео, скриншоты, но сделать ничего не могут.

Если проблема не была решена, пожалуйста, напишите повторно в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru

деньги получили за создание, и махнули рукой на начальной стадии...

Госключ не работает. Один раз зашёл, всё сделал и всё. При входе в ключ, подтверждение через госуслуги скидывает на вход, снова и снова. Хотя госуслуги открываются отдельно отлично. В чём дело? Сносить и опять устанавливать и всё сначала? Ужас.

Рекомендуем переустановить приложение и перезагрузить устройство. В случае, если проблему не удалось решить, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Полное гуано,как и гос услуги и как биометрия,ничего невозможно сделать через эти отстойные ,позорные приложения

После обновления постоянно выходит с аккаунта и приходится каждый раз посещать МФЦ

Рекомендуем переустановить приложение и перезагрузить устройство. В случае, если проблему не удалось решить, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Приложение не работает. Пытается 30 минут загрузить документ, пришедший на подписание. Интернет соединение проверяла

Для отображения документов в Госключе отправьте их на подписание. Подписание доступно, если на «Госуслугах» (раздел «Заявления») есть уведомление «документы поступили на подписание». Если их нет более 3 мин, обратитесь в техподдержку. Подписание УКЭП доступно при наличии сертификата (статус/выпуск см в приложении) – без него документы не появятся

Какой же кал, вначале сутки не мог войти, потом сутки сделать унэп, потом сделал укэп и приложение сukа зависло на сертификате и не выходит к документам на подпись, почитав отзывы поддержки, я понял что набрали чебурашек по объявлению, довести до логичного конца не могу, один раз только все сработало нормально , когда разводился) Какое нахрен интернет соединение😂, что вы там купите когда один и тот же шаблон пихаете на всю критику

Проверьте стабильность интернет-соединения на вашем устройстве и перезапустите приложение. При сохранении затруднений напишите в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Не получается подписать. Приложение висит сутки. Потом пыталась заново подписать. Снова висит сутки.

Проверьте стабильность интернет-соединения на вашем устройстве и перезапустите приложение. При сохранении затруднения напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Не работает от слова совсем !!!!!!

Опишите, пожалуйста, подробнее возникшие затруднения

Приложение похоже что не до работано. Не дает подписание документа, минут 40 висит без реакции. Перезаход не помогает. Бесят все эти госуслуги, подтверждения по три аунтеыикации, туда зайди, туда перейди, там тупит, сям тупит(((

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Очко полное👎👎👎👎👎

Не работает, вечная загрузка данных. Как с мобильным интернетом на 4 операторах, так и с вайфайем. И переустанавливал и чистил Кеш и память и перезагружал телефон. Ни чего не помогает. Разработчики по объявлению сделали неработающее приложение.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Я хз что вам люди не нравиться, максимально все просто снаружи (для пользователя) Вот эти вот любители чуть что ставить 1 звезду, зачем пароль спрашивали они, если через гос услуги вход, а затем что это ваша подпись и защита поверх ... За вас все сделали и придумали а вы пишите что вам жизнь усложняют, из за такой оценки доверие к приложению теряется Разрабам спасибо

Благодарим за ваш отзыв!

Отстой это не онлайн это офлайн бесполезное приложение !!!

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства

Смотрю не у одного меня проблема со входом. Не принимает пароль. Сменил. Он опять не правильный. Это как так. Но разработки молодцы. Судя по ответам это у нас проблема с памятью.Теперь заявление на возврат подоходного не могу подать. Там тоже этим паролем нужно подтверждать заявление. Заблокировали на 72 часа. Это уже 2 раз.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Перевыпуск сертификата унэп. Крутит по кругу при заходе из госключа через госуслуги

Проверьте стабильность интернет-соединения на вашем устройстве и перезапустите приложение. В случае сохранения затруднения напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru

Как задолбала просто конечное приложение,симку уже не могу 2 недели зарегистрировать ,потому что только отправляешь документы и сразу блокировка на 3 суток

Доступ будет разблокирован в течение 72 часов. Если доступ нужен раньше, рекомендуем создать Цифровой ID в мессенджере MAX или обратитесь лично с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания. Если Цифровой ID уже есть, вы можете его удалить и создать заново. Когда Цифровой ID будет создан, доступ восстановится автоматически

Этот ключ вообще работает? Пароль даже после смены не принимается в лк налоговой. Ну и как мне подписать документы, если альтернатив нет, а ключ не работает ни приложении ни на сайте?!?

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем