Оценки и отзывы

Я работаю в ресторане этого брэнда и нам постоянно приходят жалобы, что гости делают заказы к определённому времени, но в сотрудникам заказ прилетает раньше, и ,когда приходят гости- заказ уже остыл, а собирать заново нельзя, т.к они не будут ждать!! Сделайте уже с этим что нибудь!!!!!

Два ресторана в городе, а ваша программка пишет что в городе ресторанов НЕТ. При выборе доставки

Чушь а не приложение. Куда поставляют - не понятно куда! А на Шереметьевскую 10 не поставляют!

5 раз вылетал из приложения когда нажимал в menu

Заказал на вынос, но после закрытия и отрытия приложения номер заказа пропал, вообще никакой информации по заказу. Если не помнишь номер и что заказал. То ни как не получить, отправляют в поддержку в ресторане..... просто ужс

Ни как не оплатить заказ в приложении.

Худшие, принимают оплату, и отменяют заказ, а денежные средства на карту возвращают в течении 24 дней!

Заказа нет

Отвратительное приложение, заказали,куча людей в итоге отменили нам заказ

После обновления. Не видит заказ , и не отражается путь приготовления заказа. С 1 августа 2026. ‼️

Не загружается

После оплаты отменяется заказ. Постоянно

Приложение устанавливается без запроса на разрешение после просмотра рекламы. После каждой установки буду ставить единицу.

Работает медленно, после оформления заказа, деньги списались, но через минуту вернулись, с пометкой "техническая ошибка" и заказ ушёл в отмену.

Приложение после последнего обновления стал очень плохо работать особенно при заходе иногда сам вылетал или даже нельзя было поставить товар в корзинку и показывает ошибку (прим) "нет способы оплаты или мы не нашли". Так же при заходе в корзину приложение вылетает, иногда вылетает и показывает ошибку "приложение остановлено"

Установил последнюю версию приложение , а там надпись по просьбе обновления 😁🤣 , уже протяжении недели так. Не могу заказать удалённо

Здравствуйте! Спасибо за информацию! Наши технические специалисты уже решают этот вопрос. Ситуация будет исправлена в скором времени. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Ни доставки, ни самовывоза. На кассе в моём Барнауле говорят, что приложение не могут починить уже третий день, все вопросы к главному офису к Москве. В этот раз съездил забрать заказ сам, в следующий раз просто буду брать еду в другом месте, раз приложение у вас просто для красоты

Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите о возникшей ситуации через форму обратной связи на нашем сайте: https://rostics.ru/feedback или в чат поддержки в личном кабинете мобильного приложения (вкладка «Частые вопросы» → «Связаться с поддержкой»). Мы внимательно рассмотрим ваш отзыв и обязательно свяжемся с вами по результатам проверки!

Зачем ломать приложения и заставлять обновляться... Не понимаю.... Работает нормально, зачем постоянно обновлять... После обновлений как правило только косяки в работе вылазят и в итоге опять обновляться...

Здравствуйте! Спасибо за информацию! Уже разбираемся в ситуации, в ближайшее время эта проблема должна быть исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Не работают заказы вообще полдня просидел пять раз заказал пять раз отмена пришла ни номера ни ни номера ни позвонить никому ничего не приложение Нету

Здравствуйте! Это был технический сбой в системе. Сейчас проблема уже устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Опять не работает онлайн заказ, частая/переводческая проблема. В Сбер проводит оплату, затем отмена заказа от Ростикса. Так же в приложении показывает, что "ресторан" закрыт до 8:00, хотя уже далеко за 8 часов. Проверьте синхронизацию времени своих серверов и что за фигня постоянно одна и та же ошибка у вас.

Здравствуйте! Спасибо за информацию! Уже разбираемся в ситуации, в ближайшее время эта проблема должна быть исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Приложение заработало

Спасибо за вашу оценку! 💖 Нам очень приятно, что вы цените нашу работу. Рады, что вам всё понравилось! 😊✨

Отвратительный сервис. Сделал заказ, оставил подробное описание с местом куда доставить. По итогу курьер сделал отметку что не смог меня найти. Хотя даже не звонил мне. Деньги за заказ не возвращают. Поддержка отвратительная, только общие фразы. Прям ужас.... никому не советую

Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите о возникшей ситуации через форму обратной связи на нашем сайте: https://rostics.ru/feedback или в чат поддержки в личном кабинете мобильного приложения (вкладка «Частые вопросы» → «Связаться с поддержкой»). Мы внимательно рассмотрим ваш отзыв и обязательно свяжемся с вами по результатам проверки!

СДЕЛАЙТЕ ТЕМНУЮ ТЕМУ! СЕЙЧАС ПОЛОВИНА ЭКРАНОВ ТЕХНОЛОГИИ АМОЛЕД!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, обязательно передадим ваше пожелание нашим коллегам!

Работает через раз. Ничего заказать не могу, но открывается.

Здравствуйте! Если проблема сохраняется, напишите об этом в форме обратной связи на нашем сайте https://rostics.ru/feedback.

Приложение не открывается. Требует обновить, хотя я его только что скачала. Но обновить не даёт, и не открывается.

Здравствуйте! Спасибо за информацию! Наши технические специалисты уже решают этот вопрос.

Вкусно

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть дополнительные пожелания или комментарии, не стесняйтесь делиться ими. Ваше мнение важно для нас!

Скачал, открыл, а оно сразу требует обновиться. Перехожу по ссылке, а там обновлений нет.

Здравствуйте! Спасибо за информацию! Наши технические специалисты уже решают этот вопрос.

Приложение не работает. Требует обновление, но не обновляется

Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите о возникшей ситуации через форму обратной связи на нашем сайте: https://rostics.ru/feedback или в чат поддержки в личном кабинете мобильного приложения (вкладка «Частые вопросы» → «Связаться с поддержкой»). Мы внимательно рассмотрим ваш отзыв и обязательно свяжемся с вами по результатам проверки!

Не работает, требует обновление, заходишь что бы обновить но не обновляется 😡

Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите о возникшей ситуации через форму обратной связи на нашем сайте: https://rostics.ru/feedback или в чат поддержки в личном кабинете мобильного приложения (вкладка «Частые вопросы» → «Связаться с поддержкой»). Мы внимательно рассмотрим ваш отзыв и обязательно свяжемся с вами по результатам проверки!

Не работает, требует обновление

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В ближайшее время ошибка должна быть исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства!