Оценки и отзывы

навязывание услуг,не могу зайти в личный кабинет.

Виктория, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank ― разберемся.

не могу войти в приложение

Марина, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Хорошее обслуживание

Владимир, мы рады, что вам понравилось приложение и банк. Отдельное спасибо, что отметили работу наших сотрудников, мы это ценим.

два дня не зайти в Почта банк,после кода открывается и снова просит код.перезагружала_ бесполезно.что делать? До сих пор не войти в Почта банк! Это поправимо? Или нужно перейти в другой банк?

Елена, извините. Были сложности, но нам удалось их быстро решить. Если у вас регулярно появляются проблемы в приложении, пишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, . Каждый случай разберём отдельно.

Закрывается через несколько секунд. Как погасить кредит? Только не пишите переустановить, перегрузить и.ид. Приложения других банков работают без проблем. Что написали в ВК: Оформите, пожалуйста, обращение на нашем сайте: https://www.pochtabank.ru/fdbck_vk_dir, проведем проверку и поможем в решении проблемы. зачем людей гонять туда сюда. А как быть с пенсионерами? Не справляетесь отложите платежи. Вы же через 15 минут звоните и говорите "Собираюсь ли я погошать кредит" КАК???

Нам нужны подробности, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Приложение виснет при вводе пин-кода. При переустановке виснет сразу при запуске. Никаких ошибок не выдает скриншот делать не из чего - просто фиолетовая заставка на экране.

Александр, нам нужны подробности, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

после последнего обновления перестало работать приложение, вылетает сразу после прохождения аутентификации, причём не важно, отпечатком или кодом входить, телефон POCO X3 pro

Андрей, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Не открывается, не работает все очень плохо

Роман, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам сообщение со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, — поможем разобраться в чем дело.

Ужастно виснет!Не могу иногда войти!Долго обновляются данные!Вот прям сейчас висит иконка почта банк и все,,не могу войти

Алексей, спасибо, что сообщили о проблеме. Переустановите, пожалуйста, приложение, если проблема сохранится ждём вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank — изучим проблему и найдем решение.

Пишут о приветственных бонусных баллах для новых клиентов и втихаря их списывают. Ссылаясь на какой-то пункт правил на сайте, который каждый клиент перечитывает же каждый день. Первый сайт для посещения с утра это почта банк же. Говн.банк с таким же отношением. Расплачиваться их картами теперь никто из семьи, естественно, не будет

Олег, что у вас произошло? Это серьезное обвинение и мы бы хотели разобраться, почему вы так считаете. Пришлите, пожалуйста, все подробности с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank. Будем жать.

Приложение не работает. Пришла пенсия, воспользоваться средствами невозможно. Продукты не купить, кредит не оплатить... Загружала-перезагружала... Зашла сюда, в отзывы. Опа! А тут вообще печаль. И несмотря на жалобы, воз и ныне там. Лучше б уж не улучшали приложение. Оно ж работало.

Извините, в приложении были неполадки, но сейчас приложение работает стабильно, все починили!

Вот замечательно, но есть 1 нюанс, почему мультибонусы доступны только для граждан с 18 лет? Можете ли вы сделать какой нибудь кэшбэк для несовершеннолетних (детей)? Спасибо заранее.

Богдан, на реализацию идей нам нужно время, но мы максимально стараемся учитывать пожелания клиентов 🤝 Спасибо за ваши!

Сегодня мое мнение об почта банке изменилось в худшую сторону. Звонят с официальных номеров мне каждый 10 минут без остановки целый день..я же вам говорю хватит мне звонить, вам по барабану там .. так быстро у меня черный список ни когда не пополнялся..

Дмитрий, мы можем отключить рекламные звонки, чтобы они вас не беспокоили. Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru ваши ФИО и номер телефона.

После обновления приложение не работает! Вылетает как только ввожу пароль! Переустановка не помогла, не работает уже неделю! Как по Вашему люди должны пользоваться вашим банком если приложение мертвое???

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

приложение не работает, не помогает не переустановка приложения, ни визит в офис банка. В базе клиентов теряются данные.

Андрей, спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!