Оценки и отзывы

Приложение стало отстойным, отказывается подключаться к сервису - постоянно пишет "нет подключения к интернету". Да и сам оператор за качеством связи не следит - постоянные разрывы при перемещении между сотами, помехи и кваканья!

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, чтобы у вас была установлена актуальная версия приложения. Возможно, его нужно обновить. Если обновление не помогло, то пришлите описание и скриншот ошибки вместе с вашим номером нам в поддержку на сайте: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Там сможем всё подробно проверить и ответить на все интересующие вопросы.

Не дописаться до поддержки, отвечает бестолковый бот. На клиентов видимо наплевать. Буду переходить к другому оператору.

Борис, здравствуйте! не торопитесь, пожалуйста, с таким решением. Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства. Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди.

Проклятый бот не решает проблемы и не соединяет с оператором, не работают сервисы Яндекса а он вроде в Белом списке, бот вечно говорит отключите впн, при этом впн нет от слова совсем, как результат в дороге вообще без связи.

Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства. Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди, готовые помочь во всём разобраться!

На вопросы отвечает искуственный ассистент, который не может решить никакие проблемы и отказывается связывать с оператором

Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств. Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди, готовы помочь во всём разобраться!

Не подключайте Яндекс плюс мегафон. Яндекс музыка не работает и половина каналов тоже.

Здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы по услугам нашей связи, напишите нам, пожалуйста, в чате Личного кабинета (lk.megafon.ru/inapp/chat) или мобильного приложения МегаФон. Также у нас есть поддержка в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.com/megafon). Будем рады помочь во всём разобраться

Отвратительная работа оператора, цены растут, 3 года уже нет в ближнем Подмосковье ни интернета, ни даже сотовой связи периодически по несколько часов, только режим экстренных вызовов. При этом в тех же координатах другие операторы предоставляют отличное качество услуг. Техподдержка только с глупыми отписками, вопросы не решаются. Нужно собирать инициативную группу и обращаться в суд.

Здравствуйте! Вовсе не хотели вас расстроить и доставить неудобств. Если у вас есть нерешенные вопросы по услугам нашей связи, напишите нам, пожалуйста, в чате Личного кабинета (lk.megafon.ru/inapp/chat) или мобильного приложения МегаФон. Также у нас есть поддержка в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.com/megafon). Будем рады помочь во всём разобраться!

Придурки, хотел перенести всю семью на Мегафон. Не даёт, ибо не работает кнопка "далее". Денег на разрабов нормальных нет что-ли? За то на рекламу миллиарды. Просто идиоты, идите к лешему

Здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы по услугам нашей связи, напишите нам, пожалуйста, в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.com/megafon). Будем рады помочь во всём разобраться!

Самый плохой оператор

Здравствуйте! Грустно, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Если у вас остались нерешенные вопросы по услугам нашей связи, напишите нам, пожалуйста, в чате Личного кабинета (lk.megafon.ru/inapp/chat) или мобильного приложения МегаФон. Также у нас есть поддержка в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.com/megafon). Будем рады помочь во всём разобраться!

Нет службы поддержки. Бот Елена не компетентна совсем, да и только у Мегафона интернет не работает постоянно днëм, выдумали предлог по белым спискам. Не рекомендую этого оператора совсем! Даже в онлайн-игры не поиграть, они то что вам сделали с вашими запретами??? У нас спокойный регион

Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств. Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди, готовы помочь во всём разобраться!

Скачивал приложение Мегафон, чтобы на виджете смотреть остаток интернета. Не показывает. И зачем мне такое приложение?

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, чтобы у вас была установлена актуальная версия приложения. Возможно, его нужно обновить. Если обновление не помогло, то пришлите описание и скриншот ошибки вместе с вашим номером нам в поддержку на сайте: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Там сможем всё подробно проверить.

Невозможно получить никакой информации через приложение, горячая линия - это тоже тупой бот, который ничем помочь не может, кроме как вывести из себя! Никакой работы с клиентами абсолютно. Полное разочарование. Пользуюсь мегафоном уже не первый десяток лет.. Видимо пора прощаться

Здравствуйте! Расставаться с вами будет жаль. Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства. Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди.

Нет службы поддержки. Бот Елена не компетентна

Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства. Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди 🟢🟢🟣

Пользуюсь с августа 2008г. Связь ни разу не подводила. Если было подвисание раньше (сейчас нет) звонил в тех поддержку молодцы быстро решали проблему плюс воазмещали рублями на баланс ноиера. В общем всем рекомендую.

Здравствуйте. Мы искренне рады, что вы довольны нашей связью! 💜 Будем стараться радовать вас и дальше!

А что мелкое то стало с обновления? На экране 7" ни черта невидно, чего ради намельчили? Разраб у тебя очки - 10?

Здравствуйте! Благодарим за замечания. Постараемся учесть их в дальнейшей работе.

За то, что втихую подключаете людям "гудок". Мошенники

Здравствуйте! Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг/подписок без ведома клиентов. Очень хотим детальнее взглянуть на вашу ситуацию. Для этого напишите, пожалуйста, повторно суть вопроса в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер. Обязательно во всем разберемся!

Личный кабинет надо заново зарегистрироваться

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, подробнее ваши затруднения в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер. Обязательно во всем разберемся!

Это не обновление.!? Косметический ремонт своих "ляпов" прикрывать свои "залёты", не проверенные.!? ...Печально.

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, подробнее, в чем именно заключается сложность на сайте: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Там сможем всё подробно проверить.

оператор тарифы поднимают не предупреждают что хотят то творят интернета нет платим такие бешеные деньги, до оператора не дозвониться.

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat. Опишите ваш вопрос, укажите номер и мы поможем во всём разобраться.

Комиссия 100 рублей это мощно конечно ))0)

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat. Опишите ваш вопрос, укажите номер и мы поможем во всём разобраться 🟢🟢🟣

Последняя версия рериодически принудительно закрывается по какой-то ошибке.

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, чтобы у вас была установлена актуальная версия приложения. Возможно, его нужно обновить. Если обновление не помогло, то пришлите описание и скриншот ошибки вместе с вашим номером нам в поддержку на сайте: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Там сможем всё подробно проверить.

Приложение херня, как и бот так же как и специалисты

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление. Если у вас имеются вопросы по услугам нашей компании и работе приложения, пожалуйста, обратитесь к нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Обязательно поможем!

Невозможно связаться с оператором. Отвечает бесполезная кукла автоответчик. Я не согласна с повышением оплаты!

Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства. Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди 🟢🟢🟣

Ужасные кабальные условия договора. Меняют условия тарифа без твоего согласия, присылают в смс, если не увидел и не успел прочитать - твои проблемы. Вернуть назад уже невозможно. Связи часто нет, сидишь по несколько дней без интернета, но платить за это должен больше. Рассматриваю условия перехода к другому оператору.

Здравствуйте! Нам очень грустно читать о вашем возможном уходе, ведь мы искренне ценим наше сотрудничество. Если вы всё же рассматриваете такой шаг, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы приложить максимум усилий, чтобы найти решение и сохранить вас в числе наших клиентов. Напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер.

Вчера пришло смс об увеличении абонентской платы. При том, что связь ужасная, интернетом я их не пользуюсь, тк он тоже ужасный. В техподдержке приложения тупой робот, видимо, операторы разбежались. Связалась с другим мобильным оператором, который у меня на второй симкарте и завтра забираю временную симку, начинаю переход к ним от мегафона. Хватит. Много лет терпела выходки мегафона, достало! Пс.Прокомментирую ответ мегафона.Нет, спасибо никуда я больше писать не буду,устала это делать. Удачи!

Здравствуйте! Мы бы очень не хотели с вами расставаться! 🙏 Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы Вконтакте (https://vk.com/megafon).Здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы робота. Будем рады помочь во всём разобраться 🟢🟢🟣

Робот не даёт мне оператора

Здравствуйте! Не хотели вас ничем огорчить 😞 При обращении в поддержку сначала отвечает виртуальный помощник, который может не сразу переключить вас на оператора, если свободных специалистов в данный момент нет. Приносим извинения за возможные неудобства 🙏 Мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Там отвечают живые люди. Напишите нам в один из этих каналов. Поможем.

Интернета нет Связи нет

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat. Опишите ваш вопрос, укажите номер и адрес возникновения сложностей. Мы поможем во всём разобраться.

Интернет никогда не работает, предлагают подключиться к wi fi, либо пользоваться бессмысленными, никому ненужными сайтами из белого списка. Мегафон, единственная контора в Татарстане, которая 24 на 7 работает только по белому списку. Вобщем контора умерла, завтра пойду менять симку.

Здравствуйте! Мы на постоянной основе занимаемся развитием сети. Это наша приоритетная задача. Но дело в том, что сложности могут возникать по независящим от нас причинам, на которые мы не в силах повлиять. Просим вас не принимать поспешных решений, напишите нам ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди. Будем рады помочь!

Оплата без процентов теперь только через приложение, если напрямую через банк, берёт процент. Бред какой-то. В целом думаю переходить на другого оператора, сеть часто пропадает, дома вообще не ловит.

Здравствуйте! Не принимайте, пожалуйста, поспешных решений. Напишите нам, в чате Личного кабинета (lk.megafon.ru/inapp/chat) или мобильного приложения МегаФон. Также у нас есть поддержка в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.com/megafon). Будем рады помочь во всём разобраться.

За интернет деньги каждый месяц снимают за тариф а интернета нет... Нужно переходить на другого оператора.

Михаил, здравствуйте! Не спешите с решением. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat. Опишите ваш вопрос, укажите номер и мы поможем во всём разобраться

Одно сплошное разочарование в последнее время. Сижу с коллегой в метре друг от друга. У неё интернет работает, у меня нет. Спрашиваю у техподдержки Мегафона, выдают шаблонный ответ про меры безопасности. Просто позор. Абсурд и позор всей компании за подобное отношение и ответы. Более того, всю дорогу твердят про белый список. Да плевать мне на список. Дайте мне внятный ответ, почему у меня интернет отсутствует, а у коллеги рядом сидящей, он есть??? Вы как долго будете мошенничать?

Алёна, здравствуйте! В последнее время действительно могут наблюдаться сложности с работой интернета. Ограничения связаны с обеспечением мер безопасности. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться вайфай, если есть такая возможность. Ознакомиться с "белым списком" сервисов, работающих при ограничениях можно тут: https://moscow.megafon.ru/offline_services/