Оценки и отзывы

Приложение живёт своей жизнью: хочет работает, хочет - нет. На одном компьютере может открываться дневник одного из детей, а у другого - "дневник не доступен". В общем , никогда не знаешь, удастся ли посмотреть хотя бы домашнее задание.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего приложения. Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на «Меню» (3 черты в верхней правой части экрана), выберите вкладку «Задать вопрос». Выберите тип проблемы, опишите, прикрепите скриншот ошибки.

Че за приколы с пропажей цдз?? Почему из за вас портятся оценки

Здравствуйте, Егор. Если у вас возникает проблема с использованием приложения, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на иконку "Меню" (3 горизонтальные черты вверху справа) - вкладка «Задать вопрос». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вчера обновила дневник и лучше бы этого не делала. Все виснет,кнопка пополнить баланс отсутствует. Как теперь пополнять ребенку карту я не знаю. Вроде бы,работаете на улучшение,а все становится хуже. Тестировщик не справился,много багов. Исправьте, пожалуйста!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего приложения. Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на «Меню» (3 черты в верхней правой части экрана), выберите вкладку «Задать вопрос». Выберите тип проблемы, опишите, прикрепите скриншот ошибки.

Очень часто лагает, и оценки иногда убираються

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего приложения. Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на «Меню» (3 черты в верхней правой части экрана), выберите вкладку «Задать вопрос». Выберите тип проблемы, опишите, прикрепите скриншот ошибки.

постоянно не корректно работает

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего приложения. Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на «Меню» (3 черты в верхней правой части экрана), выберите вкладку «Задать вопрос». Выберите тип проблемы, опишите, прикрепите скриншот ошибки.

Отвратительно работает приложение

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего приложения. Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на «Меню» (3 черты в верхней правой части экрана), выберите вкладку «Задать вопрос». Выберите тип проблемы, опишите, прикрепите скриншот ошибки.

Ужас постоянно лагает

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего приложения. Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на «Меню» (3 черты в верхней правой части экрана), выберите вкладку «Задать вопрос». Выберите тип проблемы, опишите, прикрепите скриншот ошибки.

Нужна была срочно справка об обучение в детском саду. В итоге сравнил у коллег на работе, у всех есть кнопка "Справки об обучении" где в 2 клика ты её можешь заказать. У меня же этой кнопки нет. Мне сегодня 30.01.2025 идти в опеку, а справку получить не могу, тех поддержка не реагирует на мои заявки, да и отреагирует скорее всего через пару дней..

Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв. Для решения вашей проблемы рекомендуем выйти из приложения и авторизоваться в нём заново под своей учётной записью. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на "Меню" (3 черты в верхней правой части экрана), выберите вкладку «Задать вопрос». Выберите тип проблемы, опишите, прикрепите скриншот ошибки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

После обновления вообще всё слетело, информации по урокам и оценкам нет.

Маргарита, здравствуйте! Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Кто вообще придумал по нему учиться,ужасное приложение,ничего не грузит,часто не загружает расписание,ее получается выполнять ЦДЗ, кошмар какой то

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего приложения. Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на «Меню» (3 черты в верхней правой части экрана), выберите вкладку «Задать вопрос». Выберите тип проблемы, опишите, прикрепите скриншот ошибки.

Разработчикам этого уже подготовлено особое место в аду с ежедневным обновлением.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Позвольте заметить, что обновления мы выпускаем не каждый день. Регулярное обновление приложения позволяет обеспечить высокий уровень безопасности, повысить его стабильность и надежность работы, добавить новые функции. Также обновления помогают внедрять исправления найденных уязвимостей и оптимизируют производительность.

Постоянно выдаёт ошибку, нет данных о профиле (стабильно каждую неделю). Обращения в тех поддержку без результата

Ирина, здравствуйте! Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Если отклонения в работе мобильного сервиса сохраняются, пожалуйста, создайте повторное обращение в техподдержку МЭШ с указанием предыдущего номера обращения. Опишите ошибку, прикрепите скриншот. Возможно запрос на дополнительную информацию, отправленный Вам по почте, попал в спам, проверьте, пожалуйста. Приносим извинения за неудобства.

Опять после обновления приложения, оно не работает. После выхода перестало пускать. Ищите баги сперва на кошках, а потом сюда приходите. Хватит тестировать на пользователях. Я понимаю, что так дешевле, но вам же из бюджета деньги приносят, вам их не нужно зарабатывать...

Здравствуйте! Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

постоянно в сбое. не справляется. приложение очень слабое

Ольга, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Для решения вашей проблемы рекомендуем выйти из приложения и авторизоваться в нём заново под своей учётной записью. Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на «Меню» (3 черты в верхней правой части экрана), выберите вкладку «Задать вопрос».

ужасное приложение, все время какие-то баги, нельзя нормально выполнить домашнее задание, посмотреть расписание. Расписание все время вылетает, работать не возможно с этим приложением, если бы только можно было поставить 0 баллов. Куда только разработчики смотрят?

Эльвира, здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с проблемами в работе приложения. Если вы наблюдаете отклонения в работе сервиса, просим вас обратиться в техподдержку МЭШ. Для этого перейдите в меню, откройте вкладку «Задать вопрос». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.