Оценки и отзывы

Приложение работает через раз. Время в пути рассчитывается некорректно - путь обычно занимает дольше указанного. Сейчас вылезла очередная проблема - не могу пополнить карту Тройка уже несколько дней, при оплате выдает ошибку и проблему с соединением с сервером. Обратиться в службу поддержки тоже не получается - та же ошибка. Разочарована, на данный момент приложение для меня стало бесполезным, поскольку не выполняет ожидаемых функций. Надеюсь, в ближайшее время исправят.

Сменил устройство с Poco x3на Xiaomi 15C. Бесконечная попытка входа, СМС для проверки входа приходят с задержкой в 15...20 минут, или вообще непоиходят. Это — рриложения «метро москвы» и «транспорт москвы» официальные куски говна, по факту.

Перестало работать вообще, всё виснет и не загружается. Сначала можно было пополнить мгновенно, потом сделали, что нужно активировать пополнение, а сейчас невозможно пополнить карту никак

Покупаешь единый проезд. На балансе карты отражается 100 руб. Вообще не понятно купил или нет, а деньги забрали. Когда делаешь покупку нет ни каких опознавательных знаков, что покупаешь единый. Как мошенники себя ведут. Кручу верчу, запутать хочу

Идея прекрасная, реализация и взаимодействие - 2*. В 50% случаев ты танцуешь у сканера QR кода, в итоге прикладываешь карту мир.

Перестало работать пополнение через NFC. Смысл приложения отпал.

Нельзя контролировать оплату,постоянно без разрешения списывает деньги

Кусок го вна очередной. Н ах уя я могу привязать тройку в приложении, если я не могу ей пользоваться из приложения?! Пополнить? Я и без этой пар а ши пополнял с телефона без проблем раньше.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Жаль, что приложение вам не понравилось. Мы стараемся экономить время наших пассажиров и делать поездку в метро удобней. При возникновении проблем в работе приложения - Вы можете обратиться в техническую поддержку по почте support@mosmetro.tech. Мы будем рады Вам помочь!

В целом не очень полезное приложение. Хотела поставить виджет для, оплаты метро по куар - невозможно генерировать виджет. Пополнять удобнее через приложение банка, там же и запись есть. Маршрут строится в я картах лучше. Зато иконка перехода на биометрию сразу заметна)))

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Жаль, что приложение вам не понравилось. Мы стараемся экономить время наших пассажиров и делать поездку в метро удобней. При возникновении проблем в работе приложения - Вы можете обратиться в техническую поддержку по почте support@mosmetro.tech. Мы будем рады Вам помочь!

Не до конца можно просмотреть линии метро !

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

Махинация финансовая. Карту банковскую отвязать нельзя Автопополнение отключить нельзя. Написано: минимальное пополнение на 100 р. Но ниже 250 параметр не изменить. По факту вы всегда будете кредитовать метрополитен на 250 рублей с этим приложением. Приложение надо в ФАС на проверку отправить

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

Приложение ради приложения, не стоило даже заикаться о "виртуальных проездных картах". Полдня потратил просто так, пытаясь вникнуть в интерфейс, привязать и создать виртуальную карту.А на выходе это как новая физическая карта, только в телефоне. Интегрировать действующую карту и пользоваться ей нельзя. Нужен проездной, покупай два.Один на физическую, второй на виртуальную. Ответ техпождержки: "нельзя осуществить функционал".Тем временем банковские карты почему то можно использовать оба варианта

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Жаль, что приложение вам не понравилось. Мы стараемся экономить время наших пассажиров и делать поездку в метро удобней. При возникновении проблем в работе приложения - Вы можете обратиться в техническую поддержку по почте support@mosmetro.tech. Мы будем рады Вам помочь

Куда делось во вкладке Город купить билеты на международные автобусы?

Добрый день! Пожалуйста, опишите возникшие затруднения, обратившись в службу поддержки support@mosmetro.tech

Некорректно отображается информация по балансу карты.

Здравствуйте! Для решения данного вопроса, пожалуйста, опишите возникшие затруднения, обратившись в службу поддержки support@mosmetro.tech

Приложение хорошее. Один есть минус, что нельзя никак вернуть деньги с кошелька на обычную карту банка или купить так билет. Если устранят такую проблему, поставлю 5 звёздочек, а так 2

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

Самое тупое приложение, а вот не буду работать и всё, а ты как хочешь, так и заходи в метро... Взяли на себя обязательства, будьте добры-выполнять, а не хотите, так откреститесь от этого приложения и жетончики опять в оборот

Здравствуйте! Хотим помочь Вам, но не хватает информации. Напишите нам на почту support@mosmetro.tech, опишите проблему подробнее и пришлите скриншоты ошибок, если есть. Мы будем рады Вам помочь!

Карту ни на одном смартфоне нормально не считывает

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения на почту support@mosmetro.tech

И раньше на некоторых станциях были проблемы с проходом, теперь не работает совсем

Добрый день! К сожалению, не все сканеры работают идеально. Ответственные специалисты уже занимаются обновлением программного обеспечения на устройствах. При проблемах с проходом по Qr-коду оставьте заявку через чат-бот Александра, указав номер турникета, дату и время прохода.

Овна кусок бесполезный, не в белом списке мтс

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

Абсолютно никчёмное приложение, работает через раз. На некоторых станциях метро, вообще не работает поскольку нет интернета. Писал в поддержку, не ответили ничего. Ношу с собой кредитки. Вероятность что попадёте по нему в метро 30%. Однозначно не работает м Курская кольц и Мякинино, никогда.

Добрый день! К сожалению, не все сканеры работают идеально. Ответственные специалисты уже занимаются обновлением программного обеспечения на устройствах. При проблемах с проходом по Qr-коду оставьте заявку через чат-бот Александра, указав номер турникета, дату и время прохода.

Приложение не в Белом списке. Через мобильный интернет билет на автобус не возьмеш, не грузит совсем.

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения на почту support@mosmetro.tech

Ужасающе убогое приложение, более менее работает когда есть хоть какой то интернет, ведь добавить свои серваки проверки билетов в "белый список" разработчики наврядли додумаются. Если вдруг что то пошло не так после сканирования QR то надо подождать полторы минуты до следующей попытки сканировать. И даже не думайте сложить в это время приложение метро, таймер остановится, авторы настаивают чтобы пользователь продолжал полторы минуты смотреть на анимацию не проезжающего вагона метро.

Добрый день! К сожалению, не все сканеры работают идеально. Ответственные специалисты уже занимаются обновлением программного обеспечения на устройствах. При проблемах с проходом по Qr-коду оставьте заявку через чат-бот Александра, указав номер турникета, дату и время прохода.

Все, абсолютно все приложение метро Москвы неработающий кусок рудимента разработчиков. Вылет на вылете. Виджет запускается только после входа в приложение и загрузки вручную. Вопрос зачем он нужен. Qr коды генерируются через раз, лаги ужасные. Купил единый на год на виртуальную карту, жалею каждый день. Берите только в пластике. Не нашел оценку минус один, поэтому целая единица авторам.

Добрый день! Пожалуйста, опишите возникшие затруднения, обратившись в службу поддержки support@mosmetro.tech

Не приложение, а ерунда какая-то. Не показывает баланс карты. Ничего по-человечески сделать не могут. Ужасно.

Добрый день! Похоже, что вы столкнулись с багом. Не могли бы Вы написать на почту support@mosmetro.tech подробности, при которых в приложении происходит проблема, версия ОС и версия приложения, Ваш номер телефона и скриншоты или запись экрана

Бестолковое приложение, создаёшь заявку на забытую вещь и на этом все. Никакой помощи. Зачем создавать и тратить деньги на целое подразделение склад? А что не понятного с заявками не работают, зачем тратить ресурсы если всем наплевать моя заявка весит 1,5масяца

Здравствуйте! Непонятен ваш отзыв. Напишите нам на почту support@mosmetro.tech, какая именно проблема у вас возникла при использовании приложения?

Да добавьте приложение в белый список, устал ездить зайцем!

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения на почту support@mosmetro.tech

Сделайте, пожалуйста, для андроида возможность использования NFC, а то стоишь сканируешь qr, а поезда уходят. В цпппк эта опция есть и работает прекрасно

Добрый день! К сожалению, не все сканеры работают идеально. Ответственные специалисты уже занимаются обновлением программного обеспечения на устройствах. При проблемах с проходом по Qr-коду оставьте заявку через чат-бот Александра, указав номер турникета, дату и время прохода.

Бесполезное приложение. Функции очень урезаны, те что есть не работают.

Здравствуйте! Непонятен ваш отзыв. Напишите нам на почту support@mosmetro.tech, какая именно проблема у вас возникла при использовании приложения?

У меня только один вопрос.. Почему не взять на работу умных, образованных, молодых людей? Как не гос приложение, так сплошные неучи🤦 Прикрепить карту тройка нет возможности! Попробуйте хотя бы сами, прежде чем выпускать этот шлак.

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

Не работает во время "белых списков". Как оплачивать проезд виртуальной тройкой? Физическую не предлагать, на остановках они не продаются.

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech