Оценки и отзывы

Занимает место. Оправданно?

Мы добавляем новые функции, чтобы пользователям было удобнее распоряжаться деньгами. Часто это приводит к тому, что приложение становится тяжелее. Обещаем подумать о том, как оптимизировать приложение.

Пока всë нормально. Звезду снял за то что нельзя установить тëмный режим. Желаю успешного развития👌

Спасибо за ваш отзыв! Темная тема будет, но позднее.

👍👍👍👍👍

Спасибо 😊

Постоянно висит в процессе установки

Удалите старую версию приложения и установите новую с нашего сайта в разделе Сервисы и услуги. Если приложение не установилось, напишите нам на почту mtsd@mtsbank.ru, поможем разобраться.

Открываю вклад, выбрал мтс банк, в приложении во вкладке вклад переводит на веб сайт, на веб сайте говорится, если вы клиент установите приложение мтс банк на телефон и откройте вклад, круг замкнулся и я ушел в ВТБ. Все, что нужно знать о банке который позиционирует себя как финтех

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Открыть вклад в приложении можно, если вы уже являетесь нашим клиентом. Если нет, то его можно оформить только в офисе банка.

Не работает оплата по QR коду. Когда будет устранена проблема?

На данный момент трудностей возникать не должно. Напишите нам на почту mtsd@mtsbank.ru подробно, что именно происходит.

После обновления не вижу оформленный кредит

Если кредит все еще не отображается, напишите нам на почту mtsd@mtsbank.ru.

Зашла в банк. Высвечивается уведомление о том, что нужно обновить приложение ( удалить старое, и установить новое через Rustor). И что в итоге не могу войти в банк так как до меня не доходит СМС с кодом. В банке сообщают что у них все хорошо, звоните оператору и тд. Я думаю лучше тогда отказаться вообще от этого банка, раз не хотят работать. Да, ещё дополнительно почему то от других банков все уведомления приходят в штатном режиме. Дополнение к старому, прошёл месяц и всё без изменений.

Давайте проверим, почему СМС не поступают. Напишите нам на почту mtsd@mtsbank.ru.

Почему нельзя просто обновить, а не удалять уже установленное приложение?

Если при установке будет ошибка, удалите старую версию и скачайте приложение заново. Если ошибки не возникает, вы можете обновить приложение на нашем сайте в разделе Сервисы и услуги.

Не возможно войти, не приходит смс с кодом

На данный момент трудностей со входом быть не должно. Напишите нам на почту mtsd@mtsbank.ru, проверим, почему не поступает СМС.

Что с приложением ? Почему в него невозможно зайти ?пишет ошибка и всё,как платить кредит ? Специально чтоб просрочки были ?

Приложение работает стабильно. Напишите нам на почту mtsd@mtsbank.ru при сохранении ошибки.

Не возможно зайти в приложение...!!!

На данный момент трудностей со входом быть не должно. Если ошибка сохраняется, напишите нам на почту mtsd@mtsbank.ru.

После покупки в магазине с помощью кредитной карты деньги списались и все правильно отразилось на основном экране,но не изменилась расчетная информация по кредиту, которую можно посмотреть по кнопке i,открыв окно с картой.Там не обновлены ни сумма задолженности,ни сумма минимального платежа.

В момент покупки сумма списывается с баланса карты, по счету операция проходит позднее (в течение нескольких дней). Поэтому сумма задолженности изменится после того, как операции пройдут по счету карты.

Работает только с VPN и запускается с шестого раза, и пишет ошибка. Уже просто истерика! Сделайте что нибудь пожалуйста😭

Мы не рекомендуем заходить в приложение с включенным VPN. Напишите нам на почту mtsd@mtsbank.ru номер телефона, с которым пытаетесь зайти в приложение. Проверим.

Старое пришлось удалить, а новое не устанавливается. Хочется верить, что в ближайшее время всё исправится.

Проверьте в настройках телефона, чтобы старая версия была полностью удалена. Далее скачайте новую версию приложения с нашего сайта в разделе Сервисы и услуги.