Оценки и отзывы

Тупит приложение.

Ужасное приложение

С каждым обновлением все хуже и хуже

Здравствуйте, Азат! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на domofon@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС"

Желательно восстановить раздел "События". По нему легко восстановить ., кто звонил и в какое время.

Здравствуйте, Petr! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Раздел "События" теперь находится на главном экране, в верхнем правом углу значок "Колокольчик". При нажатии на него появляются все события, которые можно фильтровать. С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Еще хуже чем было, пока не обновил домой попасть не мог, обновлял час в городе где отключают интернет, так круто, что ужас

Здравствуйте, Макс! Ваша прежняя версия приложения устарела, в новых версиях мы исправили ошибки и сделали доработки. В связи с этим, необходимо было обновить версию приложения, чтобы продолжить пользоваться услугами домофонии. Спасибо большое вам на обратную связь и ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС"

10.09.26 приложение просто еня выкинуло больше не хочет пускать. Бесконечная загрузка. чистила кеш. Переустанавливать приложение. Ничего не помогло. После написания отзыва, приложение странным образом загрузилось. Но есть вопросы, например куда пропал раздел, в котором можно смотреть историю открытия дверей и входящих звонков

Здравствуйте, Алла! Ваша прежняя версия приложения устарела, в новых версиях мы исправили ошибки и сделали доработки. В связи с этим, необходимо было обновить версию приложения, чтобы продолжить пользоваться услугами домофонии. Сегодня с утра были небольшие неполадки с авторизацией, которые мы исправили. Раздел "события" находится в самом верху, значок "колокольчик". Спасибо большое вам на обратную связь и ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС"

Очень мутное приложение с непонятными настройками. Не могу открыть дверь в нужный момент. С каждым обновлением всё хуже и хуже.

Здравствуйте, Vladimir! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС"

Раздел поддержка в чате- это просто громкая показуха для этого приложения. Все что напишешь, одним ответом получишь обращайтесь в УК своего дома. Позорники. Ужасное приложение. Зачем мне ваша тогда поддержка. Камеры с периметра жк стали почему то недоступны, это не проблема ук вообще то

Здравствуйте, Дина! Раздел поддержки в мобильном приложении используют клиенты, которые заключили договор напрямую с МТС, без подрядной компании по домофонии. Поддержку жителем предоставляет компания, с которой заключен договор. Тут вы можете узнать какая организация обслуживает домофон по вашему адресу и задать компании вопросы почему не работают камеры: https://support.mts.ru/mpvdome/kak-upravlyat-akkauntom-v-prilozhenii/kak-uznat-kakaya-organizatsiya-obsluzhivaet-domofon-po-moemu-adresu

Было нормальное приложение ещё год назад, изменили дизайн и вообще ничего не работает, камеры по минуте прогружаются, вызовы с домофона все без картинки и с огромной задержкой, половина кнопок просто не работают, а открыть дверь стало почти не возможно, жмёшь жмёшь, а там не открывается, для чего такое приложение вообще непонятно

Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС

Не работает херня полнейшая как обычно от МТС очередной развод на деньги что за связь платишь ее нет что за интернет за самую медленную скорость с постоянными глюками

Здравствуйте, Ruslan! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС"

Как было всратым приложением так и осталось. Все что нужно от программы - это открыть подъезд, просмотреть видеозаписи и сделать одноразовый пароль для входа! Всё! Нахрена мне в приложении для домофона сервисы мтс? Зачем добавлять этот шлак если вы даже с элементарными функциями справиться не можете?! Глючная тормознутая приложуха, связи в нужный момент никогда не бывает, записей в архиве нет, так называемый "пропуск" не работает, даже к Яндекс станции привязку сделать не додумались.

Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС"

Необходима поддержка горизонтальной ориентации. Сейчас, при принудительном исключительно портретном виде - изображение с камеры имеет размер чуть более одной пятой экранчика телефона или планшета - ничего не разобрать, лица звонящего тем более. А вообще - единственная связь из квартиры с дверью в своем же подъезде через половину шарика земного... тот еще маразм... Вообще-то, это должно быть исключительно для тех кто НЕ дома, а в квартире должен быть нормальный ЛОКАЛЬНЫЙ видеодомофон, но нет...

Здравствуйте, Олег! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС"

Приложение не работает,дверь не открывается,камера не работает

Здравствуйте, Ильхам! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Самая не корректная программа

Здравствуйте, Шамиль! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Все просто и понятно - не работает. Ничего! Выкидывает постоянно, двери не открывает, включается туго.

Здравствуйте, Тёма! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Работает только с мобильного интернета, через вай-фай приложение не открывается вообще, с новым говнообновлением вылетает из кабинета, стал не понятный интерфейс для особо слепых (??) верните все как было, и почините пожалуйста чтобы с вай-файя тоже работало !

Здравствуйте, Vera! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Крайне нестабильное приложение: уведомления приходят через раз, регулярно выбрасывает из аккаунта, периодически из списка объектов пропадают доступные к управлению объекты. (Все ограничения с приложения сняты, в соответствии с рекомендациями)

Здравствуйте, Денис! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Возникла проблема в приложении - техподдержка отправляет к подрядчику, обслуживающему домофон. Как это связано - неизвестно, но скидывают ответственность как малые дети.

Здравствуйте, Николай! Домофонная компания — компания, которая предоставляет услуги вам как жителю. Вы оплачиваете услуги именно домофонной компании. МТС Вдоме предоставляет услуги домофонным компаниям, не жителям, и заключает с компанией договор. Поэтому техническая поддержка направляет вас обратиться сначала в домофонную компанию, чтобы они, в свою очередь, проверили проблему на своей стороне. Надеемся, мы предоставили ответ на ваш вопрос. С уважением, команда «Цифровой недвижимости МТС».

После обновления ещё больше начал глючит. Интерфейс поменяли ещё на более неудобный. Пропал архив звонков в квартиру, сейчас невозможно быстро посмотреть кто звонил, пока весь архив по минутам не посмотришь. Прошу вернуть функцию просмотра архива звонков в квартиру. Либо сообщить куда спрятали эту функцию что невозможно ее найти. Уважаемые разработчики может все таки компания МТС выделит больше ресурсов не реализацию удобного и работающего приложения.

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь. События находятся в правом верхнем углу на главной странице, значок колокольчик. Если остались вопросы, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Ужасное приложение, пользоваться не удобно, но если интерфейс на любителя, то почему там все глючит и приложения, не открывает домофон и не принимает вызовы, чаще чем работает стабильно, я все таки думаю что глюки должны быть реже чем нормальная работа, а не наоборот(((

Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Нет увеличения изображения. Интерфейс непродуманный, неудобный. В избранное невозможно добавить любую доступную камеру, а только несколько. Нет предпрлсмотра видео до открытия камеры. В целом приложение не удобное!

Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. В ближайшем обновлении мы обязательно добавим функцию увеличения изображения и раздел избранное. Предпросмотр Live-трансляции уже добавили в обновлении. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Не работает камера

Здравствуйте, Антон! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Ни разу не сработало как должно, вчера впервые смог увидеть кто мне звонит, но чудо не произошло так как не было звука и я не слышал что мне говорят, худшее приложение что я видел

Здравствуйте, Иван! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

С начала использования приложение нормально не работало: - постоянные глюки, то камера не включается при вызове , то просто картинки камеры нет; - то постоянное зависание; - интерфейс чтобы архив просмотреть неудобный , пролистать неудобно, мотать приходится через костыли; - сказали что приложение в белых списках, оно не работает через 4g, камеры не грузятся (картинка ); Вообщем не приложение, а мучение одно. Когда работали с дом ру , все было чётко ( умный дом), все работало.

Здравствуйте, Павел! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Вечно не работает то у них там рубаха короткая, то срамота длиная

Здравствуйте, Анатолий! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись проблемами в использовании нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Часто выскакивает сообщение "Услуга заблокирована" и можно открыть дверь, только набрав свою квартиру. Не возможно открыть с телефона. Спасибо всё стало работать нормально.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким рядом проблем. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Убрать данное сообщение помогает полная переустановка приложения. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Приложение выполняет все мои потребности. Недочеты есть, но видно что с обновлениями они все решаются

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что приложение вам нравится. Продолжаем работать над улучшениями! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Приложение заработало, интерфейс удобный, единственный нюанс в старом приложении можно было увеличить изображение а в этом нет, если поправите будет пять с плюсом

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что приложение вам нравится. Продолжаем работать над улучшениями! В скором обновлении мы сделаем возможность увеличения изображения на камерах. С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

мусор. то звонки не работают, то камеры не открываются, то вообще из приложения выкинет.

Здравствуйте, Валентин! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким рядом проблем. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Мы уже выпустили обновление, которое должно решить эту проблему. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".

Приложение постоянно виснет. Звонок не всегда проходит. Сейчас видео доступ не доступен, виснет.

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким рядом проблем. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать наше приложение лучше для всех пользователей. Мы уже выпустили обновление, которое должно решить эту проблему. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам подробнее на vdome@mts.ru— мы обязательно поможем разобраться. Спасибо за ваше терпение! С уважением, команда “Цифровой недвижимости МТС".