Оценки и отзывы

приложение шлак. пока тупит виртуальная карта срабатывает банковское приложение и оплата производится с банковской карты Дополняю. Если приложение закрывается, например при вводе данных на оформление новой карты, то вводить надо заново все.

На нашем сайте в разделе "Вопросы-ответы" есть советы для пользователей виртуальных транспортных карт как избежать такой ситуации (п.20).

Периодически при оплате телефоном через приложение Ситикард с помощью виртуальной карты (при пересадке на 2-й транспорт в течение часа) оплата почему-то проходит через MIR PAY. Соответственно оплата снимается второй раз. На сообщение об этой ощибке (направлял через приложение Ситикард) сам Ситикард не отвечает, по их телефону говорят ждите ответа

На нашем сайте в разделе "Вопрос-ответ" есть рекомендации, что можно предпринять, чтобы такое не происходило

Был вынужден отказаться от оплаты виртуальной картой. Как списывались деньги периодически с банковской карты, так и списываются. Все "советы", на которые ссылается разработчик, ничем не помогают. Жаль, что разработчик не обладает достаточными навыками, чтобы довести хороший по идее продукт до ума.

Спасибо за отзыв! Продукт постоянно совершенствуется, попробуйте обновить приложение

Разработчики, объясните, почему в Google play 13.03.25 появилась версия ...6554 вашего приложения, а в RuStore 14.03.25 только версия ...6553?

В ближайшее время появится обновленная версия

всё работает

Напишите нам номер карты в ЛС в соц.сетях, проверим

Наконец-то добавили историю поездок. Теперь можно видеть все списания с карты

Спасибо за отзыв!

Работает по базовому функционалу: пополняет баланс и показывает пополнения. К сожалению, персональная карта не привязывается к аккаунту. Нет истории поездок и оплат за проезд. Upd. Это я, оказывается не разобрался с функционалом. Вы правы, всё есть. Нужно только не в привязанной карте смотреть, а активировать по NFC и в этот момент есть значок поездок и значок привязки. Спасибо. Оценку меняю )

Карту можно сохранить в приложении, привязка есть. История поездок также доступна в приложении и на нашем сайте.

Пользуюсь приложением пару лет. У меня ни разу не возникало проблем с приложением или оплатой. Даже удивительно читать негативные отзывы. Оплаты всегда проходят быстро и без задержек. В целом приложение выполняет все свои функции.

Спасибо за отзыв!

Хорошо устроились продают вертуальные карты, ограничили виртуально срок службы и по второму разу можно продать, интересно что срок службы у карты был до 25 года а они взяли и урезали, сказали плати 50% и будет тебе карта, даже тут при оплате сделали криво если нажаит оплатить и выйти все, не оплатить так как пишет ждет зачисления, вы хоть с головой дружите могли норм реализовать?. Также почему виджит на столько не удобный информация не обновляется, приходится перезаходить?

Не очень понятно в чем вопрос. Напишите нам, пожалуйста, подробнее в соцсетях

Жуткое приложение, то не заходит, то неизвестная ошибка, то не видит карты. Перестановка не помогает. Сгорают просто так поездки. Господа из поддержки предложили единственное решение - перезагрузить телефон, отвечая раз в 2 дня в лучшем случае. Вы серьёзно? Позорники.

Попробуйте переустановить приложение

После сбоя 7 февраля и переустановки приложения МЕСЯЦ не могу восстановить виртуальную карту, а там у меня были оплаченные поездки. Восстановление просто не работает, через сутки опять карта не восстановлена, и так весь февраль.

Напишите нам номер карты в ЛС в соц.сетях - проверим

Часто в самый ответственный момент (оплата и/или вход в приложение) случаются какие-то сложности. То не входит в приложение - просит подтвердить с почты код, после чего сообщает о неизвестной ошибке. То обновляет данные карты по пол часа, из за чего нет возможности оплатить здесь и сейчас! Это очень раздражает.

Попробуйте установить последнюю версию приложения

После переустановки приложения, пропали две виртуальные карты с оплаченными поездками

Карты надо восстановить через Профиль - Виртуальные карты - Восстановить

Это полное издевательство. У меня уже третий раз вылетает приложение. А на восстановление виртуальной карты требуются сутки, либо плати 100 рублей чтобы новую выпустить. Это что блин такое. Я из-за этого деньги теряю. Вместо того, чтобы поехать по тарифу кошелек и заплатить 35 рублей, приходится платить 70 или более, взаимосвязи от количества пересадок и маршрута.

Напишите нам подробнее в ЛС в соц.сетях, проверим в чем дело

Обычно работает. Решили они обновить внутренние системы до, наверное, Астры. Пополнение не работало месяц под конец 2023 года. Просто позорище. Отработка негатива никакая. Посты в вк терли. Так себе решение. Что с обновлением систем что с отзывами. Отдельно вопрос где тёмная тема? 2023 год. Приложение более 5 лет и типа так норм? Понижаю оценку за отсутствие темной темы уже за 5 лет

Добрый день! В ноябре две недели не работало пополнение онлайн. Сама система оплаты и пополнение через сеть пунктов пополнения работало. В соц.сетях удалялись только комментарии, содержащие мат и оскорбления.