Оценки и отзывы

Почему пропала возможность авторизации по смс? Причем тут СберID?

Зачем вход по сбер ID?

Вчера сделал заказ, увидел что его привезли, а по приезду в аптеку приложение не открывалось вообще! Приложение накануне обновилось... Дополняю спустя несколько дней. На двух гаджетах после установки Программы при нажатии на значок появляется только надпись Аптека на белом фоне. Минус балл (( 18 апреля. Выдержал несколько дней, и установил снова... Ничего не изменилось: также при открытии Аптека на белом фоне, и - всё. Последний балл уже не хочется убирать. Но приложение удаляю в четвёртый раз

Здравствуйте! Сожалеем о случившемся. Проблема связана с обновлением приложения и работой VPN. Пожалуйста, отключите VPN (если включён), затем переустановите приложение и войдите снова. Заказ должен отобразиться. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Аптеки «Ваша №1» ❤️

Почините приложение, что вы там наобновляли? ВПН у меня не работает, приложение просто не загружается, висит надпись "Аптека".

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за этот сбой. Да, это наша ошибка, новая версия действительно оказалась с определенными сбоями при загрузке главного экрана. Программисты уже всё исправили, и фикс-версия передана на модерацию в Google Play и RuStore. Как только обновление станет доступно - сразу устанавливайте. Спасибо за ваше терпение и принципиальность.

Оно вообще перестало открываться на телефоне, лучше бы Вы вообще ничего не обновляли

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за этот сбой. Да, это наша ошибка, новая версия действительно оказалась с определенными сбоями при загрузке главного экрана. Программисты уже всё исправили, и фикс-версия передана на модерацию в Google Play и RuStore. Как только обновление станет доступно - сразу устанавливайте. Спасибо за ваше терпение и принципиальность.

Добавьте возможность копировать номер заказа чтобы можно было удобно его переносить в диалог ч поддержкой

Не открывается. Мучаюсь уже полдня

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за этот сбой. Да, это наша ошибка, новая версия действительно оказалась с определенными сбоями при загрузке главного экрана. Программисты уже всё исправили, и фикс-версия передана на модерацию в Google Play и RuStore. Как только обновление станет доступно - сразу устанавливайте. Спасибо за ваше терпение и принципиальность.

Приложение тупо не работает (не загружается даже).

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за этот сбой. Да, это наша ошибка, новая версия действительно оказалась с определенными сбоями при загрузке главного экрана. Программисты уже всё исправили, и фикс-версия передана на модерацию в Google Play и RuStore. Как только обновление станет доступно - сразу устанавливайте. Спасибо за ваше терпение и принципиальность.

Приложение после обновления не открывается. Висит только надпись красными буквами "АПТЕКА". До обновления все работало отлично. Как вернуться к предыдущей версии?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вероятно, у вас включен сервис VPN - попробуйте его отключить и перезайти в приложение. Если не поможет, переустановите приложение. К сожалению, откат к предыдущей версии невозможен. С уважением, команда Аптеки «Ваша №1» ❤️

Все понятно и доступно

Здравствуйте! Спасибо, рады, что вам понятно! Если останутся вопросы или замечания - обращайтесь. С уважением, команда Аптеки «Ваша №1» ❤️

Сырое непродуманное приложение. Сделала заказ, после оформления не видны товары. Спустя сутки мне позвонили и сказали, что заказ отменили по технической причине. Я попробовала нажать кнопку повторить заказ, а она не активна. И, как я говорила, перечень товаров в заказе нигде не видно. Я уже не помню, что там было. Скорее всего снесут это приложение

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рекомендуем обновить приложение до последней версии, в ней исправлена ошибка с отображением товаров. Приносим извинения за неудобства. С уважением, команда Аптеки «Ваша №1» ❤️

Зачем мне в поиске показывать чего у вас нет? Мне нужно знать что есть и что я могу купить.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Сожалеем, что поиск не оправдал ваших ожиданий. Мы работаем над актуализацией каталога и улучшением алгоритма, совсем скоро результаты станут точнее. С уважением, команда Аптеки «Ваша №1» ❤️

Первое знакомство с аптекой понравилось. Хорошее приложение, понятный интерфейс.

Здравствуйте! Спасибо вам за такой приятный отзыв о нашем приложении. Мы очень рады, что первое впечатление было положительным и интерфейс оказался для вас удобным. Для нас важно, чтобы пользоваться нашим сервисом было просто и комфортно. С уважением, команда Аптеки «Ваша №1» ❤️

Приложение не работает нормально последние 2 месяца. Белый экран при загрузке. Иногда работает.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Пожалуйста обновите приложение в магазине и очистите кеш приложения в настройках телефона. Если проблема останется — напишите нам в поддержку через раздел «чат» в приложении, указав модель телефона. Приносим извинения за неудобства и благодарим за терпение! С уважением, команда Аптеки «Ваша №1» ❤️

Не работает приложение совсем, раньше было нормально, пытаюсь положить в корзину товар, сбрасывает, как будто ничего не клал, если удаётся положить в корзину, то при попытке оформить заказ, появляется страница на которой ничего не видно, уже удалял приложение, переустанавливать и всё также не работает!

Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады сообщить, что все технические неполадки, связанные с добавлением товаров в корзину и отображением страницы оформления заказа, уже устранены. Наше приложение работает стабильно. Пожалуйста, попробуйте обновить приложение «Аптека Ваша №1» до последней версии. После этого все функции, включая корзину и оформление заказа, будут доступны. С уважением, команда Аптеки «Ваша №1» ❤️

СРЕДНЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ !

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам важно любое мнение, даже такое лаконичное. Если у вас есть конкретные пожелания или замечания, что именно нам стоит улучшить, будем рады услышать детали. С уважением, команда Аптеки «Ваша №1» ❤️

Безобразно работает

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Наша команда постоянно работает над исправлением ошибок и улучшением стабильности. Чтобы помочь нам быстрее решить проблему, которая вас беспокоит, пожалуйста, опишите её подробнее в службе поддержки через раздел «чат» в приложении. С уважением, команда Аптеки «Ваша №1» ❤️