Оценки и отзывы

Озон плохие но честные комментарии о продукте и о продавце не публикует. Пишет якобы я в комментариях выражаюсь не цензурно или оскорбляю продавца! Оскорбил я продавца максимум тем что он обманывает своих потребителей. Покупая в озоне надо быть осторожнее! Продавцы через озон продают не очень качественный товар! Но есть продавцы которые продают хорошие товары!

Хорошо

Сделайте приложение проще, не нужно столько рекламы, мелких значков и запутанных квестов, чтобы найти нужную кнопку. Фильтры должны работать идеально, а информация о товаре максимально ясна, без всяких перескоков, смешений и мешающих левых рекомендаций. А сейчас люди помыкаются по приложению - нашёл, нажал, потерял, обратно не найти, всё мелко, всё скачет, и уходят на ВБ. Это одна из главных причин убытков Озона.

Маркетплейс разочаровывает с каждым разом. Последний товар который я заказал, третий раз срок доставки переносит. Я в вас огорчён, раньше такого не было!!!! Буду от вас уходить

Телефон чуть не вскипел

После обновления пропала возможность сохранять ссылку на фильтры поиска товаров. Это очень плохо.

Здравствуйте! Нужно сделать постоянное подтверждение адреса доставки. Так будет проще. А то иной раз делаешь заказы на предыдущий адрес

Хорошая доставка и быстрая

Заказ делал с браузера. Если у вас нет онлайн доступа в браузер или приложение по фамилии и паспорту заказ вы не получите ,даже отследить в пункте выдачи не возможно. Двадцать минут ждал подтверждения по электронной почте для установленного приложения так и не пришло. Подтверждение по смс на тлеефон только через 45мин ( это что!) . Телефон горячей линии не работает.

Вот объясните мне, почему при заказе некоторых товаров, чтобы товар пришел быстрее вы делаете платную доставку. А потом , спустя несколько часов, пишите , что не знаете , когда товар будет доставлен. Вы законы там почитайте что ли. Это прямое нарушение прав потребителей. И мошенничество со стороны маркет плейса. Брать деньги за несуществующие услуги. А ваши отмены достатки в одностороннем порядке вообще не выдерживают никакой критики. Завалить бы, вас судебными исками

Ну чтож стиснув зубы, через дебри рекламы, начал пользоваться сиим сервисом, удобно получать пвз в соседнем доме. Есть одно но, пришел товар, не соответствующий описанию, ну я описал все его недостатки, нажал оценить, через пару часов отзыв пропадает, браво теперь отзывам на озоне грош цена, все ваши 5 бальные товары вызывают подозрение и отторжение

Приложение не обновляется. Сегодня 3 марта, приложение не обновляется

Купил на площадке промокод х5 клуба. Попытался активировать, но у промокода вышел срок годности, о котором нигде не было указано. Поддержка отвечает раз в миллион часов шаблонными ответами. Карточку товара удалили (продавец вроде был сам озон), а деньги не вернули. В итоге заскамили на 900 рублей. Если бы продавец был не озон, то деньги бы скорее всего вернули и можно было посмотреть карточку товара, чтобы доказать отсутствие информации о сроке действия промокода

После обновления виснет и очень долго грузит изображения.

Пропали все привязанные для оплаты карты.Тех.поддержка упорно отмалчивается.