Оценки и отзывы

Минус

Очень медленная работа, многие страницы/разделы не грузятся при медленном интернете!

Это может происходить из-за медленного или нестабильного интернет-соединения. Попробуйте изменить точку доступа, например, мобильный интернет на Wi-Fi или наоборот. Если вы используете VPN-клиент – отключите его. Если рекомендации не помогают, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

Удобное приложение

Благодарим за отзыв и ваше внимание!

Я начну судится с минцифрой через суд что вы нарушаете мои права и требуете мне установить мессенджер Мах для подтверждения входа в аккаунт в госуслугах и запрещаете пользоваться VPN я вообще то переезду жить в другую страну я теперь начну игнорировать законодательство российской федерации.

Вход в приложение Госуслуги можно подтвердить разными способами: с помощью одноразового кода в мессенджере МАХ или из ТОТР-приложения, по биометрии. В соответствии с нормами действующего законодательства, а именно с частью 8 статьи 1 Федерального закона от 24 июня 2025 г. № 156-ФЗ, для этого может использоваться национальный мессенджер МАХ. Так же можно авторизовываться с помощью компьютера, на нём шаг с установкой MAX можно будет пропустить

Можете пожалуйста сделать так, чтобы можно было войти в свою учётную запись не только через MAX?

Вход в приложение Госуслуги можно подтвердить разными способами. Вы можете установить дополнительное подтверждение с помощью ТОТР или биометрии, тогда MAX не потребуется. Так же можно авторизовываться с помощью компьютера, на нём шаг с установкой MAX можно будет пропустить. Будьте бдительны — никому не сообщайте коды для входа

Уже больше двух месяцев происходит поиск данных, из-за этого не получается обновить документы на главной странице и пользоваться всеми документами, такими как электронное пенсионное и моё авто. P. S. Всё уже сделала и не один раз — не помогло.

На главном экране приложения перейдите в раздел "Документы для предъявления", нажав кнопку "Все". После того, как на экране будут отображены карточки документов, нажмите на "три точки" в правом верхнем углу, после чего нажмите "Обновить данные"

Меня всё разочаровало, теперь ограничение установили на 72 часа, но мои документы в приложении есть, я их вижу. Принудительная регистрация через Макс, хотя это не обязательно по закону. Не могу зайти в Гос ключ, так же на 72 часа.( У МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Не номер телефона, не Отпечаток пальца.)Звонила в поддержку, отвечает бот. ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ???

Доступ будет разблокирован в течение 72 часов. Если доступ нужен раньше, рекомендуем создать Цифровой ID в мессенджере MAX или обратитесь лично с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания. Если Цифровой ID уже есть, вы можете его удалить и создать заново. Когда Цифровой ID будет создан, доступ восстановится автоматически. Вход в приложение Госуслуги можно подтвердить разными способами: с помощью одноразового кода в мессенджере МАХ или из ТОТР-приложения, по биометрии

Отвратительное приложение, намного проще дозвониться до президента и через него что то сделать, чем через приложение госуслуги. Для понимания, я уже около 4х часов пытаюсь прикрепиться к поликлинике, то приложение интернет теряет, то ошибку выдаёт, то еще что нибудь вылезет...

Это может происходить из-за медленного или нестабильного интернет-соединения. Попробуйте изменить точку доступа, например, мобильный интернет на Wi-Fi или наоборот. Если вы используете VPN-клиент – отключите его. Если рекомендации не помогают, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

Приложение не плохое,но вот обратной связи нет совсем.Робот не допускает до живых операторов.Вопросы по приложению не решаются,а пишутся шаблонные отписки.Обещанной помощи нет.Вот над этим стоит подумать как исправить ситуацию.

Если после консультации у вас остались вопросы или проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с операторами службы поддержки повторно. Если вы считаете, что вам предоставлена некачественная консультация, вы можете оставить жалобу. Для этого направьте Роботу Максу запрос «Жалоба на оператора»

Всё удобно и быстро. Мне понравилось

Рады, что вам нравится приложение. Спасибо за отзыв!

Не рабочее приложение, не могу зайти. Крути крути и не открывается. Уже и переустанавливал и чего только не делал. Полный ОТСТОЙ.

Рекомендуем отключить в телефоне функцию "Частный DNS-сервер" и в настройках мобильного браузера разрешить использовать JavaScript. Необходимо отключить VPN и блокировщики контента, используйте стабильное Интернет-соединение. При сохранении затруднения обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

Отличное приложение!

Благодарим за отзыв и ваше внимание!

Вынос мозга, перестаньте делать херню, что госуслуги что сам рустор обновить приложение? Да проще выкинуть нахрен телефон а после часовых обновлений все данные уходят в небытие

Отвратительное! Ничего не грузится

Это может происходить из-за медленного или нестабильного интернет-соединения. Попробуйте изменить точку доступа, например, мобильный интернет на Wi-Fi или наоборот. Если вы используете VPN-клиент – отключите его. Если рекомендации не помогают, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

Не могу зайти в налоги через приложение. В белых списках не работает.

Сайт ФНС России официально входят в «белый список» социально значимых сайтов РФ, утвержденный Минцифры. Эти ресурсы продолжат работать даже при полном отключении мобильного интернета. При этом у некоторых провайдеров условия доступа могут отличаться. Если приложение не открывается, рекомендуем уточнить это у оператора связи

Лучше приложение

Рады, что вам нравится приложение. Спасибо за отзыв!

Самое бестолковое приложение в моем телефоне. Записываешься к варачу на определённую дату и время-приходишь и сидишь в очереди. Подаёшь какие либо документы онлайн- всё равно едешь в мфц, берёшь талон и сидишь несколько часов в очереди. Обращаешься онлайн в налоговую-никто никогда не отвечает, соответсвенно все равно едешь к ним сам. Для чего вообще госуслуги?!

Формы услуг реализованы по техническому заданию ведомств, ответственных за их оказание. При рассмотрении заявки ведомство может запросить необходимые документы, которые необходимо предоставить лично. Портал не может повлиять на работу ведомства. После отправки Вами заявления всю дальнейшую работу над ним – изменение статусов, комментарии к ним, непосредственную работу по оказанию услуги, ведут сотрудники ведомства. Рекомендуем направить роботу Максу запрос «Жалоба на ведомство»

Удобно, быстро.

Благодарим за отзыв и ваше внимание!

Быстро, удобно

Благодарим за отзыв и ваше внимание!

Уважаемые создатели приложения Госуслуги — ваш продукт очень нужный и важный. Но, структура приложения — это просто кошмар. Что либо найти без поиска робота макса практически нереально. Но и это половина беды. Получая справку от организации, нужно ещё разгадать ребус где её найти. 🤔 Что за колокольчик сверху? Это что, будильник? Или это письма и ответы государственных организаций? Почему с эл. почты по ссылке нельзя перейти непосредственно в ваше приложение, а переход осуществляется в браузер?

Задайте интересующий вас вопрос или опишите ситуацию в диалоге с Роботом Максом. Если среди предложенных им ответов не будет подходящего варианта, Робот Макс предложит связаться с оператором. На Главной странице в верхнем правом углу нажмите на значок колокольчика, у вас откроются все уведомления. Далее выберите нужную услугу и кликните на нее, здесь вы сможете ознакомиться с подробностями полученной услуги

Все быстро

Благодарим за отзыв и высокую оценку!

По факту все эти ваши ГОСУСЛУГИ профонация. Ни к врачу записаться( т.к. запись только в течении 2ух недель), скорая даже при смерти не приезжает. А уж к госслужбу записаться на приём- ваащэ тот еще квест. ПРОФАНАЦИЯ одним словом.

Расписание передаётся со стороны медицинской организации. Если у специалиста мало или нет доступных часов приёма, попробуйте записаться позже или обратитесь в поликлинику. Также можно направить роботу Максу запрос «Жалоба на запись к врачу», он подскажет, как подать жалобу на отсутствие свободного времени в расписании

Зайти не могу о, ень долго

Рекомендуем переустановить приложение, предварительно удалив текущую версию. В случае сохранения затруднений обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

Второй день не могу зайти в приложение. Обновил- результат нулевой. Прекратите выпускать постоянные бестолковые обновления. Память съедает, а работать не хочет.

Рекомендуем переустановить приложение, предварительно удалив текущую версию. В случае сохранения затруднений обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

Спасибо большое, всё оперативно, быстро , удобно!!!

Благодарим за отзыв и ваше внимание!

Робот не работает, не могу отправить ему сообщение уже несколько недель

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно или обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Приложение создано не для помощи или защиты данных! Все реже приложение позволяет заходить в него по обычному паролю. Приходится каждый раз бегать в центр обслуживания для восстановления. Или... "загрузите биометрию". То есть в любом случае ваше лицо будет фиксироваться часто: с помощью приложения или в пункте обслуживания! Самый надежный способ защиты личности был тогда, когда "Вера Петровна" вносила данные собственноручно в карточку, ты потом проверял, подписывался и оставлял в архиве.

Личные данные пользователей на Госуслугах защищены в соответствии с Политикой конфиденциальности. Вы можете ознакомиться с ней в разделе «Профиль», выбрав пункт «О приложении». Двухфакторная аутентификация обеспечивает безопасность вашей учётной записи от злоумышленников. После ввода логина и пароля необходимо подтвердить вход одним из способов — одноразовый код в мессенджере МАХ или из ТОТР-приложения, по биометрии. Будьте бдительны — никому не сообщайте коды для входа

B

Приложнние не работает!!!!

Рекомендуем переустановить приложение, предварительно удалив текущую версию. В случае сохранения затруднений обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

Не показывает уведомление! Херовое приложение😡😡😡😡

Пожалуйста, перейдите в профиль → Настройки уведомлений и убедитесь, что у вас включено получение push-уведомлений. Затем выйдите из приложения и авторизуйтесь заново, используя логин и пароль. В случае сохранения затруднения обратитесь в службу поддержки, предоставив запись выполнения рекомендаций и действий, приводящих к проблеме