Оценки и отзывы

Не работает.Уже две недели пишут каждый день одно и тоже.Данные в процессе обработки.Информация может обновиться позднее.Мы дополнительно Вас уведомим.Вообще нет возможности посмотреть какая задолженность проезда по ЦКАДу

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Ранее подобных проблем не наблюдалось. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес электронной почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

1. Могли бы сделать лицевой счёт на который бы закинул денег и оплачивал без всяких проблем 2. Ну на саму худой конец могли бы сделать привязку банковской карты чтобы её каждый раз не вводить при оплате м12 UPD: Смысл мне покупать транспондер если я езжу Люберцы - Электроугли где скидки нет от х.ени за 4000р которую купить надо

Добрый день! Благодарим Вас за интересное предложение. Мы постараемся учесть его в следующих обновлениях мобильного приложения. Если у Вас есть транспондер, то вы можете пополнять его баланс и списания за проезды будут производиться с лицевого счета.

приложение не обновляется через ру сторе

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Сделайте в конце концов расчёт тарифов на М11 с учётом участка с 15 по 58 км!!! Не важно что он не ваш. Они то делают у себя в приложении расчёт по всей трассе!!!! У ваших разработчиков ума не хватает??? Или просто тупо лень???

Добрый день! Маршрут рассчитывается без учёта стоимости дорог других владельцев – АО «Новое качество дорог», «Северо-Западная концессионная компания», «Западный скоростной диаметр», ГКУ «АМПП». Стоимость в калькуляторе указана только по участкам ГК «Автодор».

Не знаю почему, но разработчикам почему-то не пришло в голову сделать Избранные маршруты. Чтобы не приходилось бы постоянно на Карте ставить точку А и точку Б и смотреть сколько стоит проезд по избранном маршруту. Это было бы очень удобно.

Добрый день! Спасибо за идею. Мы обязательно рассмотрим возможность реализации данного функционала.

Реальные обманщики. За проезд по М11 баллы не начисляют.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Подтвержденная скидка 5% на август не отоброжается в приложении на изображении транспондера, по факту поездки скидка не предоставляется.

Добрый день! Мы устранили данную проблему. Приложение функционирует в штатном режиме. Благодарим за отзыв!

жулики... пытался купить трансподер через приложение. не открывются карты с расположением пунктов выдачи.

Здравствуйте! Адреса Вы можете посмотреть по данной ссылке: https://avtodor-tr.ru/transponder/where-buy/ Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение

через оплату по СПб не открывает банки

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Нет возможности добавить больше 5 номеров.

Здравствуйте! На текущий момент возможно привязать и отслеживать баланс максимум по 5 госномерам.

приложение ничего не даёт, просто приложение. нафиг скачивать? купить транспондер и так могу без вашего приложения

Здравствуйте! Для всех владельцев транспондеров T-pass доступна Программа лояльности, которая позволяет экономить на проезде по всем платным дорогам ГК "Автодор" до 15%. Получайте баллы за оплаченные километры или за каждый проезд через пункт оплаты и обменивайте их на скидки. Стать участником Программы лояльности можно в мобильном приложении в разделе "Скидки".

на главной странице не указана скидка, но скидка указана на ,странице транспондера

Добрый день! Мы устранили данную проблему. Приложение функционирует в штатном режиме. Благодарим за отзыв!

плохо,что задолженность нельзя оплатить с моего счета в этом приложении когда на счёте есть деньги. Надо добавить такую функцию.. эта проблема существует давно практически во всех отзывах,( вы отзывы наверное не читаете?) это просто отписка, хотя другим пользователям вы отвечаете так же " будем думать".....

Здравствуйте, Петр! Спасибо за Ваше замечание! Будем думать, как сделать функционал лучше.

приложение живёт в прошлом , несколько дней назад. Не отображает купленную скидку, историю трат и зачисления денег. При попытке обратится в техподдержку получаешь стандартные ответы на вопросы которые не задавал, причем люди отвечают намного хуже чем боты. Ужасное приложение, но альтернативы нет. спасает что транспондер можно добавить в приложение банка и следить за балансом там

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Расчет стоимости поездки не соответствует действительности. Посчитал сумму, внес ее на счет, активировал скидку 5%. В итоге денег на проезд не хватило, пришлось добавлять. Неужели так трудно указывать реальную стоимость? Хорошо, что уже в пути решил проверить и добавить денег на счет. Позорище

Добрый день! Маршрут рассчитывается без учёта стоимости дорог других владельцев – АО «Новое качество дорог», «Северо-Западная концессионная компания», «Западный скоростной диаметр», ГКУ «АМПП». Стоимость в калькуляторе указана только по участкам ГК «Автодор».