Оценки и отзывы

Отвратительное приложение. Только что зарегистрировался в приложении, активировал почту. При авторизации пишет, что неверный логин и пароль. Гениально 👍

Купить билеты невозможно. Пишет "ошибка при резервировании мест". Не даёт выбрать детский тариф. В общем приходится покупать с комиссией в кассах.

Приложение авно!!!! Тупит, при выборе двух мест впихивает третье!!! Оператора не дождёшься!!!! Бонусную карту добавить в приложение тот ещё квест, так и не удался!!!!

Мне понравилось отличное приложение 💯

При покупке просит подтвердить той - смс не приходит. Просит подтвердить эл.почту - сообщений на почте нет. При регистрации - моя почта уже используется (кем?). С почтой так уже не первый год :). До самой покупке не добраться...

Безобразное приложение. Постоянно висит, связи с сервером нет. Ввести бонусную карту невозможно. Как и в РЖД Бонус.

Когда уже будет нормально работать?

Вообщем, понравилось.

Не грузится уже какой день пробую зайти, чб сдать билеты

Выкидывает из приложения даже если стоит галочка "запомнить",чтоб зайти снова надо сплясать лезгинку на пол часа. Очень кривое приложение. Задолбало.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Что за махинации , РЖД самая бедная контора ? Как в приложении добавляешь бонусную карту сразу сбои , ошибки и тд , стоит отключить опцию все работает , добавляешь карту при покупке чтобы получить бонусы опять ошибка

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Когда зарубежные ресурсы блокируют доступ гражданам РФ, тут хотя бы логика есть, но почему приложение ржд пассажирам не работает из-за границы? Это вдвойне обидно когда твоё родное ведёт себя врождебно! Почему я находясь в РФ могу купить билет, например, от Омска до Астаны или от Москвы до Минска, но находясь в Астане или Минске не могу работать с приложением? В чем смысл? Главное людям сделать плохо? Приходится устраивать танцы с бубном ставить vpn и.т.п. Получил ваш ответ - снизил оценку!

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Передайте тестировщикам, пусть попробуют одновременно забронировать 125, 126 и 128 место на Буревестнике

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Очень хорошее приложение. Покупаю билеты не первый раз. Всё отлично работает. Данные сохраняются автоматически, при покупке удобно, не нужно каждый раз вносить.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Хотела купить билет в Кемь. До 3 июля ни в один из дней нет мест. Для эксперимента попробовала найти билеты в разные города (Санкт-Петербург, Волгоград, Архангельск, Кострома) картина такая же, нет мест ни в одном из дней до 3 июля. Это какой-то баг? Или действительно из Москвы никуда не уедешь?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

С 1го апреля перестало запускаться приложение, писало "отключите VPN и проверьте интернет соединение", с этим все у меня было хорошо. Помогло только удаление и установка приложения заново...

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

А вы никогда не думали что было бы адекватно что бы пассажиры синхронизировались с вэб версией? Это какая то сверхнеадекватность что всех пассажиров в приложение на одном профиле надо ввести заново.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Удалите приложение к чертям невозможно зарегистрироваться письмо даже не приходит

Ссылка для подтверждения регистрации высылается автоматически со стороны портала (ticket@rzd.ru). Мобильное приложение не регулирует вопрос подтверждения регистрации.

Билеты на электричку покупать с другого телефона/для семьи невозможно нормально, постоянно проблемы со всем. Буду на автобусе ездить, удачи)

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Мне нужно купить билет на электричку, потому что через сайт нельзя, а в кассу я не могу поехать. А приложение не работает! Когда почините? Просите более детально описать проблему! Куда детальнее - не работает приложение! Просто тупо не работает!

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Невозможно авторизоваться и войти, регистрация успешно, а дальше не войти, ржд во всём плохо

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Не войти в свою учётную запись

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Приложение даже не открывается. Просто не работает ничего

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Самое позорное и тупое приложение которое только может быть

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Всё прекрасно. Кроме виджета билетов: если нет интернета, он не показывает билеты, хранящиеся локально. По идее, это уровень предупреждения, не более. Причём при полной потере связи можно хотя бы нажать заголовок виджета и перейти в приложение (приложение-то билеты видит), а вот при плохой связи виджет не может даже этого. Ну, и хотелось бы более информативных сведений об обновлениях.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

24 марта купила билеты , деньги списали билетов нет. Сегодня уже 01. апреля обзвонила и поддержку РЖД и писала на почту Ни денег ни билетов

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Приложение не работает!!!

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Сегодня 1 апреля 2026 приложение Ржд перестало работать во время оформления билета. Пропал весь функционал покупки билетов, полностью. Уже купленный билет завис и не оформился, у билета висит статус возврат. Купить билет в приложении невозможно, не показывает никакие расписания, поезд и т.д. Проблема появилась во врем оформления билета. До того все работало.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Перестало работать приложение. Отсутствует подключение к серверам.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Не могу купить билет!!! При покупке не отображаются мои данные и карта исчезла

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.