Оценки и отзывы

Постоянно отображаются несоответствующие действительности счета

Не работает, пишет, что меня заблокировали на 72 часа за какую-то подозрительную активность. Если мои заявки являются подозрительными, то о чем с вами переписываться? Все ваши рекомендации - сходите сами в какую-то организацию и там вас разблокируют. А зачем Я должна ходить, если есть Макс, на который приходят коды входа? Вы там в своëм уме?

Почему при входе пишет войти через 72 часа учётная запись заблокирована. При этом на само приложение госуслуги вхожу без проблем. Как войти в это приложение? Не пишите о заморозке. Бессмысленная рекомендация! Дайте пошаговую инструкцию, раз мудрите!При входе через браузер направляет на госуслуги, а там написано, что у вас учётная запись не заблокирована. Так как войти в приложение?

Получил блок на 72 часа на госуслугах. Спасибо!

Здравствуйте! Данная ошибка возникает при попытке авторизации охлажденной УЗ. Охлаждение УЗ пользователей введено с целью защиты пользователей после выполнения операции самостоятельного восстановления доступа к УЗ. Для снятия охлаждения рекомендуется ознакомиться с информацией на странице: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/3802

Бесаолезное приложение :( Отсутствует большая часть необхрдимой информации

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе. Следите за обновлениями!

Нет возможности посмотреть запланированный кап ремонт и возможности задать вопросы по кап ремонту .в графе кап ремонт и в архиве выполненных работ пустота хотя год назад хоть что то отображалось пусть и не выполнялось ничего но хотя бы можно было посмотреть что планировали делать а теперь просто удалили всю информацию.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Спасибо, что используете наше приложение!

Данные в приложении не соответствуют реальным

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Хотел принять участие в ОСС по дому. Но заблокировали учетку на 72 часа. Хотя работаю с одного устройства и ничего не менялось. Параноя с мошенниками достала.

Здравствуйте! Данная ошибка возникает при попытке авторизации охлажденной УЗ. Охлаждение УЗ пользователей введено с целью защиты пользователей после выполнения операции самостоятельного восстановления доступа к УЗ. Для снятия охлаждения рекомендуется ознакомиться с информацией на странице: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/3802

Бесполезное приложение с не очень понятным интерфейсом.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе. Следите за обновлениями!

Доступность, качество

Добрый день! Спасибо за оценку.

Больше года, не могу добиться, чтобы все квитанции за услуги ЖКХ отображалась в личном кабинете мобильного приложения госуслуги дом (по моей квартире нет счета за капремонт, у сына счета за квартиру от УК). На все мои обращения из личного кабинета, получил отписки или предложения писать в другие инстанции. В результате оплатить все счета за ЖКХ одним платежом представляется возможным!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Хорошее приложение, удобно платить, вносить показания.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Не открывается после обновлений, поздняя информация в оплатах после оплаты. Постоянные обновления. Доработали бы сначала приложение до ума.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение зависает. Первый раз вижу такой отстой.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой в соответствующем разделе и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Зачем проводить технические работы в те дни, когда людям надо оплачивать счета? Очень часто так происходит.

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Отвратительно! "Технические работы" и все мигает.

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Зашла в приложение, а там запись о тех. работах. И всё моргает, что прочитать нельзя.

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Не хватает массовой оплаты имущества. И массового ввода показаний счётчиков. А так платить удобно, плюс проходит с mcc 4900 (кэшбэк). Пенсионерам можно вернуть комиссию.

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Спасибо, что используете наше приложение!

Платежи которые оплачены 2 месяца назад так и высвечивается. Хотя они оплачены давно.... И ещё как удалить это ненужное приложение

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Кривое приложение. Все оплачено и в еирц уже все по нулям но это приложение это не понимает. Показания счетчиков неверные, откуда оно берет эти цифры? Поверка счетчиков сделана но прилодение Дом все равно пишет надо пройти поверку. Короче бесполезное приложение для галочки

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Русский язык

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

И до разработчиков приложений добрались неграмотные или "нерусские"? Ужас находит, когда открываешь приложение от Госуслуг, а там раздел называется " Домовый чат". Стыд и позор!!! Русский язык учить надо. Он, между прочим, великий и могучий! 😆 Но в данной ситуации у меня нет слов! 🤣

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Отличное и удобное приложение!

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Зашёл в приложение. Долг нарисовался в полмиллиона. В управляющей компании 0. Приложение параша

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Отстойное приложение... Как ни пыталась... То коллективную заявку... То жалобу в вышестоящие органы... Все бесполезно через ваше приложение

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания (УК) не решает, рекомендуем вам следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в УК и сообщите о вашей проблеме. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за УК в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Хотел к коллективной заявке присоединиться. Не смог. Очень неудобное приложение 👎

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Предлагаете общаться в Домовом чате??А сами пишете Ошибка соединения.Для введения кода окно просто неактивно. Захожу из Турции через VPN

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Почему не обновляется приложение

Добрый день! Чтобы увеличить скорость загрузки приложения, мы рекомендуем подключиться к Wi-Fi. Если это не помогло, то попробуйте очистить кэш. Если после этого скорость загрузки обновления не увеличилась, проверьте память телефона — возможно, ему не хватает свободного места для установки обновления.

Комиссия, серьёзно? Это просто зашквар. Так вы людей не наберёте.

Добрый день! Размер комиссии определяется условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета», выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Самое худшее приложение что я видел, данные не точные оплата долго проходит, то переплата то не доплатил чего то и вовсе нет , отказ от этого приложения , есть приложения в которых все работает отлично и оплачивается

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.