Оценки и отзывы

Номера счётчиков воды отобразили старые, которые уже давно поменял. Проверяйте, люди самостоятельно!

Не отображаются электронные голосования по дому. Есть приложение "Электронный Дом" с такими же функциями, там всё отражается. Так дублировать зачем приложения?

Не работает приложение фото к заявке. Кажется не поддерживается формат heic. Разработчики, исправьте пожалуйста отставание

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли помочь, напишите, пожалуйста, в службу поддержки приложения в разделе «Заявки». Сделаем всё возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

Удобный сервис в целом. Но к сожалению нет синхронизации с Мособлерц - данные которые оплачиваются в данном приложении не поступают в мособлерц , а те что поступают с большим опозданием.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые размещают в ГИС ЖКХ поставщики жилищно-коммунальных услуг. До момента размещения информации можно ориентироваться на статус оплаты из истории операций — этот статус отображаем мы. Он меняется оперативно и показывает, что средства успешно доставлены получателю.

Постоянно вылетает, приходится искать пароль, для оплаты всегда нужно снова вбивать карту. Через госуслуги не войдешь, перекидывает на сайт в браузере. Ну очень неудобно

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над решением проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

5 месяцев приложение просто не передавало показания воды, которые я вносил. Причём в архиве показаний все данные есть, а платёжки приходят как будто я не вношу показания!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли помочь, напишите, пожалуйста, в службу поддержки приложения в разделе «Заявки». Сделаем всё возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

ОК!

Добрый день! Спасибо за оценку.

Полгода вносил показания счетчиков через это приложение. В итоге получил доначисления. Потому что в Жилищник эти показания не попали. Приложение не бесполезное - оно вредное, создает ложную иллюзию того что работает.

Добрый день! Согласно подпункту «ж» пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнители коммунальных услуг обязаны принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта. Если ваши показания, переданные через приложение «Госуслуги Дом», не учтены, пожалуйста, подайте заявку в управляющую организацию. Если управляющая организация не реагирует или отказывается принимать показания, вы можете направить обращение в надзорный орган.

Не фига не открывается выдает ошибку Вселенной!!!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли помочь, напишите, пожалуйста, в службу поддержки приложения в разделе «Заявки». Сделаем всё возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

Платёжки обновляются с большим опозданием.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания. Для этого свяжитесь со службой поддержки приложения в разделе «Заявки». Спасибо, что используете Госуслуги Дом!

Вечные технические работы. Невозможно пользоваться

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, следите за обновлениями. Мы стремимся сделать опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Приложение не нравится, постоянно ведутся какие-то работы, если оплачивать квитанции через приложение, то берётся комиссия, при этом перед оплатой об этом не предупреждают.

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого в разделе «Счета», выберите интересующий платёжный документ и нажмите «Оплатить». Обращаем внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Отличное приложение

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Бесполезное приложение

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в разделе «Заявки». Следите за обновлениями!

Совершенно бесполезное приложение, занимающее место в памяти телефона: счета не актуальны, как какие-то проблемы - перенаправляют в управляющую компанию, периоды передачи данных отличаются в данном приложении и в приложении Мосэнергосбыта. Проще пользоваться другими сайтами и программами, нежели этим приложением

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в приложении. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в разделе «Заявки» и опишите возникшие затруднения подробнее. Мы сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.

Кривое приложение, оплатил в конце месяца счета, а некоторые перешли на следующий месяц как не оплаченные уже переплатил пару тысяч, и сново три оплаченные счета перешли как не оплаченные на этот месяц , и это ещё не всё в этом приложение.

Добрый день! Размещение информации об учёте оплаченных денежных средств осуществляется организацией, выставляющей данные платёжные документы. Для актуализации статуса или учёта неучтённых денежных средств вы можете обратиться в ответственную организацию. Для этого откройте платёжный документ и нажмите «Подать заявку»

Это приложение сделано для тех, у кого зрение хорошее? Решил попробовать приложение, а там ничего не видно, надел очки и ещё пришлось взять увеличилку. Не ребятки, сделайте возможность, чтобы можно было шрифт увеличить — настроить КРУПНЫЙ, как в приложении «Макс». Пока столкнулся с шрифтом, дальше дело не пошло! Обращение к разработчикам: вы будете шрифт делать настраевым или так всё и оставите?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали ваше предложение команде разработки.

Не особо полезное приложение, сведения о балансе начислений неактуальны, своевременно не обновляются.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли помочь, напишите, пожалуйста, в службу поддержки приложения в разделе «Заявки». Сделаем всё возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

Может идея этого приложения и прекрасна, но реализация отвратительна. Счета на оплату ЖКУ не актуальны, чтобы исправить платежную информацию нужно потратить время и силы. Приложение,которое должно облегчить процесс, на деле запутывает и усложняет всё. Если бы приложение давало информацию по оплате без ошибок- ок, можно было бы и заплатить комиссию, а так ... С трудом подбираю слова без ругательств.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в разделе «Заявки». Следите за обновлениями!

Починили вход.Но к сожалению это не то приложение в котором всё объединено.Польза сомнительна,до тех пор пока там не будет полный функционал.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе.

Считаю, что даже одной звезды за это запутанное приложение много, лучше поставить минус пять звёзд. Прислали сообщение, что началось голосование собственников, перекидывает на госуслуги дом, а там никакого собрания нет и не планируется. Хоть бы соотнесли информацию в разных приложениях. Или сделали всё на сайте в одном месте, а то сами же и путаетесь, что куда размещать. И лифт новый регулярно ломается, 1-3 раза в неделю, а старый работал без поломок месяцами. Починить не могут совершенно

Добрый день! Если в приложении не отображается голосование, направьте заявку в управляющую организацию. Это можно сделать в разделе «Заявки», нажав «Новая заявка», или из информации об организации, нажав «Подать заявку».

г. Уфа , Башртс не принимает данные счётчиков переданные через вас и не вносит в квитанции об оплате. Зачем вы тогда нужны ??? Никому не советую оплачивать квитанции через это приложение, пусть сначала наведут порядок в нём, а потом рассчитывают на денежные потоки !

Добрый день! Согласно подпункту «ж» пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнители коммунальных услуг обязаны принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта. Если ваши показания, переданные через приложение «Госуслуги Дом», не учтены, пожалуйста, подайте заявку в управляющую организацию. Если управляющая организация не реагирует или отказывается принимать показания, вы можете направить обращение в надзорный орган.

Видна только недвижимость в собственности, а не та в которой прописан или реально проживаешь. Добавить недвижимость нет возможности.

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Если у вас есть доступ к устройству собственника недвижимости, вы можете предложить ему установить приложение на его устройство и помочь с его настройкой, а также с предоставлением вам гостевого доступа.

Готовы платить башенный процент за каждую квитанцию, вам сюда.

"Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого в разделе «Счета», выберите интересующий платёжный документ и нажмите «Оплатить». Обращаем внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается."

Разочеровало в том ,что нет совместной работы с УК ! Не хотят работать совместно. Скачал , передавал с апреля месяца показания, которые виконечном итоге не прошли половина. Пришлось ехать в УК и делать перерасчет! Так что, без саботажа вашего приложения, здесь не обошлось

Добрый день! Согласно подпункту «ж» пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнители коммунальных услуг обязаны принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта. Если ваши показания, переданные через приложение «Госуслуги Дом», не учтены, пожалуйста, подайте заявку в управляющую организацию. Если управляющая организация не реагирует или отказывается принимать показания, вы можете направить обращение в надзорный орган.

Вечно технические работы.

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, следите за обновлениями. Мы стремимся сделать опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Когда это приложение будет нормально работать? Хочет работает, хочет не работает

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в приложении. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в разделе «Заявки» и опишите возникшие затруднения подробнее. Мы сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.

Как всегда нечего не работает, хорошее приложение

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в приложении. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в разделе «Заявки» и опишите возникшие затруднения подробнее. Мы сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.

Перестал заходить в приложение, пишет надо обновить страницу

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой со входом, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение не отрывается.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли помочь, напишите, пожалуйста, в службу поддержки приложения в разделе «Заявки». Сделаем всё возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.