Оценки и отзывы

Я не даю согласия на обработку персональных данных, и имею на это право , поэтому требую вернуть доступ к приложению без этих согласий, я пользуюсь Дом Госуслуги почти год теперь мне закрыт доступ, а как вы существовали без ПД это время, сразу определяйте условия, при этом все ПД уже есть в приложении.

Как проголосовать то??? Идёт активное голосование по дому, но в приложении оно не отображается! Почему?

Без обновления не даёт показания счётчиков внести, жесть

Думаю, если отв. За работу приложения хотят, чтобы приложением пользовались, то приложение должно быстрее скачиваться, а не более 30 минут с 0 результатом

Очень плохое приложение, не работает в выходные дни когда есть возможность и время зайти и оплатить коммунальные платежи

Задрали, как передать показания, так тех.работы. УПЫРИ!!!

Не понимаю, зачем мне это приложение! Как только зарегистрировалась, отправила здесь письмо в свою управляющую компанию о проблемах. И до сих пор нет никаких действий, даже нет ответа какого нибудь! Написала, как в пустоту!

В ЖКУ мне сказали что оно не передаёт показания счётчиков (Москва). Сказали работает только mos ru или звонить роботу по телефону.

Приложение не открывается совсем...((( И зачем вся эта дребедень вместо прямой ссылки на Макс-чат?

Приложение после очередного пользования перестало открываться, предлагает зайти через госуслуги, причем необходим ввод пароля от госуслуг, который я естественно не помню, так как в госуслуги вхожу по отпечатку. Вобщем удаляю

Сейчас идет голосование по дому и результаты моего голосования отправить невозможно, загрузка крутится и ничего не происходит

Не могу добиться счета для оплаты коммуналки. Отправила три заявки, первую 6 мая, сегодня уже 15 мая. Как оплатить? Обратной связи никакой. Бухгалтер неделю назад все данные отправила. Каждый месяц выпрашиваю счет

Хрень какая-то, какие-то пени 9000р. насчитал, при том, что все счета оплачены. Долги какие-то нарисовал. Платил как-то раньше, так один платёж завис банке посредников из-за этого пени насчитали. Вы если не можете сделать приложение не беритесь!

Установка идет уже 4 часа, другие приложения устанавливаются быстро

Добрый день! Чтобы увеличить скорость загрузки приложения, мы рекомендуем подключиться к Wi-Fi. Если это не помогло, то попробуйте очистить кэш. Если после этого скорость загрузки обновления не увеличилась, проверьте память телефона — возможно, ему не хватает свободного места для установки обновления.

Приложение бесполезное. Управляющая компания простотзакрывает заявки не выполняя. Просто какие-то отписки. Даже при подаче в инспекцию по надзору ЖКХ происходит тоже самое. Проблемы не решаются. Показания приборов в часть организаций тоже не уходит, при обращении в тех поддержку ответили пере давайте как и раньше.

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания (УК) не решает, рекомендуем вам следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в УК и сообщите о вашей проблеме. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за УК в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Не могу оплатить жкх, т.к. требуется обновление. Обновление висит, приложение не работает.

Добрый день! Чтобы увеличить скорость загрузки приложения, мы рекомендуем подключиться к Wi-Fi. Если это не помогло, то попробуйте очистить кэш. Если после этого скорость загрузки обновления не увеличилась, проверьте память телефона — возможно, ему не хватает свободного места для установки обновления.

Бесполезное приложение, лучше всего всё оплачивать через онлайн банк, лучше ещё пока ничего нет.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в разделе «Заявки». Следите за обновлениями!

Ничего не грузиться(((((((((

Добрый день! Чтобы увеличить скорость загрузки приложения, мы рекомендуем подключиться к Wi-Fi. Если это не помогло, то попробуйте очистить кэш. Если после этого скорость загрузки обновления не увеличилась, проверьте память телефона — возможно, ему не хватает свободного места для установки обновления.

Который раз уже, приложение всё грузится и никак не устанавливается.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Чтобы отправить показания нужно потратить уйму времени

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в приложении. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в разделе «Заявки» и опишите возникшие затруднения подробнее. Мы сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.

Здр. Почему висит то что уже оплачено? Где капремонт ?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли помочь, напишите, пожалуйста, в службу поддержки приложения в разделе «Заявки». Сделаем всё возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение не устанавливается .

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Второй день не загружается. Пишет обновите. И не обновляется.

Добрый день! Чтобы увеличить скорость загрузки приложения, мы рекомендуем подключиться к Wi-Fi. Если это не помогло, то попробуйте очистить кэш. Если после этого скорость загрузки обновления не увеличилась, проверьте память телефона — возможно, ему не хватает свободного места для установки обновления.

Результаты голосования не возможно отправить. Грузится и все.... За неделю не получилось отправить годос. Переустановить приложение тоже все грузится , фишня ваша госуслуги дом.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли помочь, напишите, пожалуйста, в службу поддержки приложения в разделе «Заявки». Сделаем всё возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

Здравствуйте, зачем убирать вкладку о капитальном ремонте? Как изменится ваш дом? Собственники из моего дома только написали в гжи про отсутствие сведений, а вы убрали вкладку, проще опираться на приложение, чем пользоваться сайтом, но вы его существенно обрезали Почему отчёты с ГИС ЖКХ не отображаются в приложении? Появились только после жалоб в гжи, У уо есть выбор публиковать только в ГИС ЖКХ?

Добрый день! Годовой отчет можно посмотреть во вкладке "Куда были потрачены деньги". Управляющие организации обязаны размещать годовой отчёт до 31 марта, если он отсутствует, то вы можете запросить отчет в той же вкладке внизу, нажав на кнопку "Запросить отчет".

Не работает, как указано в описании. В 2025 неожиданно перестали доходить показания приборов по газу, итог - начисление по нормативу. Выяснилось это весной 2026, спасибо газовикам, оперативно сделали перерасчёт. В мае 2026 выяснилось, что не все услуги УК учитываются и по квартире накопился приличный долг. Да, нужно быть внимательнее, но при оплате через это приложение взымается комиссия оператора. И я согласен платить за сервис оплаты "одной кнопкой", но сервис пока хромает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли помочь, напишите, пожалуйста, в службу поддержки приложения в разделе «Заявки». Сделаем всё возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

Не открывается отчёт

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли помочь, напишите, пожалуйста, в службу поддержки приложения в разделе «Заявки». Сделаем всё возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

работает хорошо👍

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Есть ошибки в приложении . Счета давно оплачены , но не отражается оплата, стоять одни и теже цифры в счетах

Добрый день! Размещение информации об учёте оплаченных денежных средств осуществляется организацией, выставляющей данные платёжные документы. Для актуализации статуса или учёта неучтённых денежных средств вы можете обратиться в ответственную организацию. Для этого откройте платёжный документ и нажмите «Подать заявку»

В плане передачи показаний - полнейшее разочарование. Система город (водоканал), передача показаний за газ - не получают показания из приложения. Из-за этого чуть не нарвались на пени!

Добрый день! Согласно подпункту «ж» пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнители коммунальных услуг обязаны принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта. Если ваши показания, переданные через приложение «Госуслуги Дом», не учтены, пожалуйста, подайте заявку в управляющую организацию. Если управляющая организация не реагирует или отказывается принимать показания, вы можете направить обращение в надзорный орган.