Оценки и отзывы

Бесполезное приложение, ничего не возможно сделать: хотела проголосовать на осс - нет возможности

На каком основании запрашиваются данные, не имеющие отношения к предмету вопроса!?

Добрый день! Понимаем ваше беспокойство по поводу доступа к персональным данным. Хотелось бы пояснить, что некоторые разрешения могут быть необходимы для правильной работы приложения. Мы ценим вашу конфиденциальность и работаем над постоянным улучшением наших политик и процессов для обеспечения безопасности и защиты вашей информации.

Приложение бесполезное и даже вредное. Происходит путаница с показаниями счётчиков. Часть счетчиков не отображается. Не проходит оплата некоторых счетов. Не рекомендую к использованию. Служба поддержки занимается только отписками.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе. Следите за обновлениями!

Бесполезное приложение, учитывает только начисления, пишет что оплата была, но не учитывает её, в итоге постоянная задолженность, даже при переплете. От управляющих компании совсем другие цифры. Возникает вопрос зачем оно вообще нужно?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Хотел заказать поверку счётчиков с помощью заявки прямо в приложении. Но, чтобы это сделать, надо чтобы информация о счётчиках была внесена в данные о недвижимости. При подаче заявки на внесение этих данных компания ответила, что не может их внести, так как они просрочены, и надо звонить в проверочную компанию, чтобы их поверить. Спрашивается: на какой черт эта функция по отправке заявок на поверку нужна, если ею не дают воспользоваться???

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Пришел "бешеный" счёт - оказывается все что я передавал показания счётчиков через приложение они "не дошли" до ЕИРЦ

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

почему нельзя больше передавать показания за электричество,исправьте пожалуйста.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Идея хорошая, только вот каждый счётчик приходится отдельно отправлять, допустим когда зашел в раздел показания холодной воды, заполнил все счетчики у меня их 4, нажимаешь передать, он передает только показания последнего и выкидывает на главную страницу. Надеюсь кто-то читает отзывы

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Спасибо, что используете наше приложение!

Недоработаное, сырое, приложение. Оплаченные счета высвечиваются как не оплаченные, передашь показания , счет только через пол месяца вылез когда уже в другом приложении оплатил. За лифт не добавляется счет чтоб платить за все в одном месте, поддержки по вопросам оплаты нет. Да еще и баны не понятно за что прилетают на 72 часа.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Объясните на каком основании 07.03.26 на Госуслуги пришли якобы неоплаченные платежи по ЖКХ,оплата всех услуг произведена 05.03.26 и есть банковский чек. По новому закону от 01.03.26 все платежи по ЖКХ до 15 числа каждого месяца. Поэтому эти письма от ним ЖКХ на Госуслуги недействительны,связи с праздниками придут с 10 по 15 число! Зачем вводить в заблуждение,тем самым вы нарушаете законы РФ! Вносите исправления!

Добрый день! Размещение информации об учете оплаченных денежных средств осуществляется организацией, выставляющей данные платежные документы. Для актуализации статуса или учета неучтенных денежных средств вы можете обратиться в необходимую организацию. Для этого откройте платежный документ и нажмите "Подать заявку".

Ещё ни разу не была,только установила,кжезаблокировалина72 часа Видите ли,слишкомактивнопытаюсь зайти с Госуслуг которые тоже не работают .И для чего тогда навязываете ваше Приложение???

Здравствуйте! Данная ошибка возникает при попытке авторизации охлажденной УЗ. Охлаждение УЗ пользователей введено с целью защиты пользователей после выполнения операции самостоятельного восстановления доступа к УЗ. Для снятия охлаждения рекомендуется ознакомиться с информацией на странице: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/3802

К сожалению спустя 3 года после референдума Госуслуги.Дом отказывается считать мой регион частью России. Нет ли тут госизмены?

По версии приложения я бомж без жилья. Не могу пользоваться приложением, потому что оно не находит моё место жительства

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Зачем столько рекламы? Для чего мне все приложения высвечиваются для установки Москва, Санкт-Петербург если я живу во Владивостоке? Мне необходимо одно приложение по управлению моим домом!!!!!!

Не отображается заявка соседей, чтобы присоединиться

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

На государственном приложении, где производится оплата, после оплаты появляется ссылка на сайт сомнительного качества "вам достепн подарок", где естественно подарка нет, а сайт забит рекламой.

Не работает ссылка в чат дома в МАХ. Обращение в техподдержку игнорируется несколько недель.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чаты были созданы автоматически по данным из реестра домов. Если вашего дома нет, он будет создан позднее либо его можно создать вручную.

Постоянно вылетают и теряются счетчики. Задумка хорошая, исполнение хромает((

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не отображается заявка соседей, не обновляется, почему?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Прошу Вас по возможности увеличить размер прикрепляемых файлов. У современных смартфонов камеры хорошие. Спасибо!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваше предложение передали команде разработки.

Приложение полезно только если вы хотите поругаться с управляющей компанией и не бегать к ним с бумажными заявками. В остальном: счета на оплату приходят с неправильными суммами (теперь разгребаю последствия). показания счётчиков также не соответствуют действительности. А по некоторым вообще невозможно подать показания, приходится через сайт это делать. Платежи вообще не советую проводить через это приложение, потом не разберёшь, что оплачено. В общем работать над ним и работать

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Комиссии за оплату ЖКХ огромные, плачу через онлайн банк, там хоть комиссии или нет или гооораздо ниже, чем от Госуслуг!!

Добрый день! Размер комиссии определяется условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета», выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Живу в доме документы на меня! А мне говорят нет имущества!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

И где решение по голосованию

Добрый день! Для доступа к архиву голосований перейдите на главный экран и нажмите на кнопку «Голосования по дому». Если у вас есть новые голосования, вы увидите баннер на главном экране, который приведет вас к новому голосованию.

Бесполезное приложение. Наш дом мошенническим способом захватила управляющая компания, подделав бумажное голосование, при этом РАНЬШЕ бумажного проходило электронное голосование через эту платформу. При попытке прлучить результаты электронного голосования техподдержка отвечает "в ближайшие дни с вами свяжется сотрудник УК". Все замазаны? Обновление на ответ разработчиков Я там и заказывал, и ничего по своему запросу не получил. Ни по персональному, ни по коллективному.

Добрый день! Для доступа к архиву голосований перейдите на главный экран и нажмите на кнопку «Голосования по дому». Если у вас есть новые голосования, вы увидите баннер на главном экране, который приведет вас к новому голосованию.

Очень сырое, пустое по наполнение, но надеюсь в будущем функциональное приложение. Как задумка огонь.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе. Следите за обновлениями!

Пропадают счета на оплату,постоянные тех проблемы какие то,ну не могут у нас гос структуры приложения делать,не Качайте,лучше через свой банк оплачивайте

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой в соответствующем разделе и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Не отображается счëтчики. В мобильном приложении я писал отписываются что трудности и всë

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Оплатил коммунальные услуги через Дом. И деньги ушли непонятно куда. Теперь приложение показывает задолженность. Вот такая история. И самое досадное, что никто теперь эти деньги не вернёт! Информация для разработчиков!!! Организация, которая выставляет счёт указывает отсутствие задолженности, если вы отправите им деньги, которые я перевёл! А им деньги не поступили!!!

Добрый день! Размещение информации об учете оплаченных денежных средств осуществляется организацией, выставляющей данные платежные документы. Для актуализации статуса или учета неучтенных денежных средств вы можете обратиться в необходимую организацию. Для этого откройте платежный документ и нажмите "Подать заявку".

Можно было-бы поставить минус, поставил. Данные свежие по платежам не отражает. Опаздывает на 3 три! месяца. В техподдержку писал, ответ пришёл через неделю). Ответили что приложение так и должно работать

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.