Оценки и отзывы

Добрый день, в приложении указаны все платежи за коммунальные услуги

Долги по оплате не соответствуют реальным, даже когда платишь через положение. Выясняешь долг в обслуживающей организации - долга нет, а в приложении есть.

Не работает совсем, пишет "У нас что то пошло не так" и так постоянно. Заявка подана несколько недель назад, не отвечают, просто игнорируют.

Добрый день! В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно свяжутся с вами.

Передавал показания ГВС и ХВС через приложение: писало, что все ок и отображало переданные показания в истории. А через несколько месяцев УК прислала платёжку с информацией, что я не подавал показания более полугода и заблокировала мне их передачу до составления акта! Показания из приложения просто никуда не шли! Не ставите и не пользуйтесь этим недоразумением!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Сделайте приложение простым для людей, что бы было легко простым гражданам понять..

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

гавно

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

оплатил ку, в приложении статус оплачено, в новой квитанции платёж не учтен (спустя месяц). такая же ситуация по другим счетам и не в первый раз.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Потерялись показания счетчиков за полгода. Уже не первый раз. Признавать недостатки промежуточной базы данных разработчики и техподдержка не хотят. Приложение отлично подойдет тем, у кого много времени для беготни по поставщикам услуг и стояния в очередях.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Приложение нулевое. Квитанции за ЖКУ не отображаются в принципе,висят задолженности по электроэнергии, хотя все оплачивается регулярно и в срок. Устранять проблемы своего приложения отправляют меня в ЕИРЦ и МФЦ.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

Неудобно многое. Вход через приложение Госуслуги. Техническая поддержка реализована ботом, который на проблемы корректно ответить не может, отвечвет стандартными текстами которые не связаны с сутью вопроса, при этом бот после ответа заявку закрывает автоматом, типа исполнена. Не ясно как чат дома создаётся, если его нет, то ошибки и бот заявки закрывает нелепыми ответами. Куча бюджетных денег за какой то сырец

Добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru, указав номер предыдущего обращения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

постоянно чтобы зайти требует заново вводить логин и пароль от госуслуг. достали. удаляю это дно без сожаления

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

После обновления не получается оплатить ЖКУ через СБП ВТБ, просто не открывает страницу перехода. Показания не передаёт, зачем тогда нужна эта вкладка?? Постоянно "что-то пошло не так" Короче шляпа полная

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

приложение работает.но для чего оно?не понимаю.написал жалобу,на ЖЭУ.думал официальное приложение...развод.они отослали жалобу,тому же ЖЭУ,где опять я был послан.лохотрон,а не государственное приложение

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания не решает, рекомендуем вам предпринять следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в управляющую компанию. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за управляющие компании в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Постоянно просит обновления, без обновления не открывается. Информация об оплаченных счетах долго не отображается

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Почти все функции работают криво или совсем не работают

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.