Оценки и отзывы

Бумажная китанция за январь гласить, у вас переплата 13900₽. Переплата образовалась благодаря вашему же приложению, подробности тут неуместны Возможности у меня нет ездить по адресу и смотреть бумажки, да и приходят они не понятно как, так как почтальоны все по увольнялись. 7марта в приложении появляется счет 5000₽ за тепло и оплатить до 10го. Да выставляли бы уже 11го, что вы. Открыл квитанцию и смотреть там просто нечего, там нет ничего кроме слова дай и сколько. Где искать правду? Поддержка 0

К сожалению спустя 3 года после референдума Госуслуги.Дом отказывается считать мой регион частью России. Нет ли тут госизмены?

По версии приложения я бомж без жилья. Не могу пользоваться приложением, потому что оно не находит моё место жительства

Зачем столько рекламы? Для чего мне все приложения высвечиваются для установки Москва, Санкт-Петербург если я живу во Владивостоке? Мне необходимо одно приложение по управлению моим домом!!!!!!

Не отображается заявка соседей, чтобы присоединиться

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

На государственном приложении, где производится оплата, после оплаты появляется ссылка на сайт сомнительного качества "вам достепн подарок", где естественно подарка нет, а сайт забит рекламой.

Не работает ссылка в чат дома в МАХ. Обращение в техподдержку игнорируется несколько недель.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чаты были созданы автоматически по данным из реестра домов. Если вашего дома нет, он будет создан позднее либо его можно создать вручную.

Постоянно вылетают и теряются счетчики. Задумка хорошая, исполнение хромает((

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не отображается заявка соседей, не обновляется, почему?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Прошу Вас по возможности увеличить размер прикрепляемых файлов. У современных смартфонов камеры хорошие. Спасибо!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваше предложение передали команде разработки.

Приложение полезно только если вы хотите поругаться с управляющей компанией и не бегать к ним с бумажными заявками. В остальном: счета на оплату приходят с неправильными суммами (теперь разгребаю последствия). показания счётчиков также не соответствуют действительности. А по некоторым вообще невозможно подать показания, приходится через сайт это делать. Платежи вообще не советую проводить через это приложение, потом не разберёшь, что оплачено. В общем работать над ним и работать

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Комиссии за оплату ЖКХ огромные, плачу через онлайн банк, там хоть комиссии или нет или гооораздо ниже, чем от Госуслуг!!

Добрый день! Размер комиссии определяется условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета», выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Живу в доме документы на меня! А мне говорят нет имущества!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

И где решение по голосованию

Добрый день! Для доступа к архиву голосований перейдите на главный экран и нажмите на кнопку «Голосования по дому». Если у вас есть новые голосования, вы увидите баннер на главном экране, который приведет вас к новому голосованию.

Бесполезное приложение. Наш дом мошенническим способом захватила управляющая компания, подделав бумажное голосование, при этом РАНЬШЕ бумажного проходило электронное голосование через эту платформу. При попытке прлучить результаты электронного голосования техподдержка отвечает "в ближайшие дни с вами свяжется сотрудник УК". Все замазаны? Обновление на ответ разработчиков Я там и заказывал, и ничего по своему запросу не получил. Ни по персональному, ни по коллективному.

Добрый день! Для доступа к архиву голосований перейдите на главный экран и нажмите на кнопку «Голосования по дому». Если у вас есть новые голосования, вы увидите баннер на главном экране, который приведет вас к новому голосованию.

Очень сырое, пустое по наполнение, но надеюсь в будущем функциональное приложение. Как задумка огонь.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе. Следите за обновлениями!

Пропадают счета на оплату,постоянные тех проблемы какие то,ну не могут у нас гос структуры приложения делать,не Качайте,лучше через свой банк оплачивайте

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой в соответствующем разделе и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Не отображается счëтчики. В мобильном приложении я писал отписываются что трудности и всë

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Оплатил коммунальные услуги через Дом. И деньги ушли непонятно куда. Теперь приложение показывает задолженность. Вот такая история. И самое досадное, что никто теперь эти деньги не вернёт! Информация для разработчиков!!! Организация, которая выставляет счёт указывает отсутствие задолженности, если вы отправите им деньги, которые я перевёл! А им деньги не поступили!!!

Добрый день! Размещение информации об учете оплаченных денежных средств осуществляется организацией, выставляющей данные платежные документы. Для актуализации статуса или учета неучтенных денежных средств вы можете обратиться в необходимую организацию. Для этого откройте платежный документ и нажмите "Подать заявку".

Можно было-бы поставить минус, поставил. Данные свежие по платежам не отражает. Опаздывает на 3 три! месяца. В техподдержку писал, ответ пришёл через неделю). Ответили что приложение так и должно работать

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Я оставил заявку в водоканал написали ждать 10 дней, они прошли некто не пришел. И от моего имени еще заявку закрыли и поблагодарили 😡

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания (УК) не решает, рекомендуем вам следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в УК и сообщите о вашей проблеме. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за УК в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Долго!

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Спасибо, что используете наше приложение!

ЖКХ оплачено на фрисби ваше приложение этого не видит и выставляет долг

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ (квитирование). До этого момента можно ориентироваться на статус оплаты из истории операций — этот статус отображаем мы, он меняется оперативно и показывает, что средства успешно доставлены до получателя.

Очень удобное приложение. Дай Бог здоровья кто его придумал

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Пропали показания за горячую воду осталось только холодная и свет🤬

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

🟩

Добрый день! Спасибо за оценку.

Почему приложение, требующее обновления просто не открывается? Как и госуслуги. А если приложение необходимо и срочно? Странное решение

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой со входом, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

В приложение невозможно зайти. Пока переходишь в долбаный Макс для копирования кода, окно для ввода этого кода закрывается. И все по новой до бесконечности.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой со входом, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Всё не плохо, но показания счётчиков (ванной и туалет) горячей воды отражаются через сутки с момента ввода показаний. P. S. Ждать сутки это не нормально.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Спасибо, что используете наше приложение!

Две недели не могу зайти ,заблокировали 72 часа ,у гос.усдугах не чего нету