Оценки и отзывы

Обманывают с кредитным доктором, предлагают программы с финальной суммой 100, 300 и 500 тыс рублей, идёшь по программе, выходишь на финальный этап, а тебя бреют с финальной суммой, занижают или не дают, вобщем обман, а так банк хорош, обслуживание банка в офисе в 1000 раз лучше, чем сам банк, поэтому люди и идут туда.

Добрый день! Если у Вас есть конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), описание проблемы на почту apps@sovcombank.ru.

Отличное приложение!

Рады слышать! Приятного пользования!

Приложение нравится, удобное. Но что то надо сделать с зачётом выполнения бонусных заданий. Приходится обращаться в чат, что рассмотрели выполнение задания. Это как то напрягает и не очень удобно.

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Примем пожелание во внимание.

Один из самых отстойных банков ни кому ни когда не рекомендую с ним связываться.

Добрый день! Если у Вас есть конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), описание проблемы на почту apps@sovcombank.ru. Окажем Вам информационную поддержку и разберемся в Вашем вопросе!

Приложение не запускается. Идет загрузка... Переустанавливал приложение - помогло но не надолго.

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

Непонятный интерфейс системы, сделайте интерфейс по примеру Тинькофф или Сбербанка...

Добрый день! Интерфейс это всегда дело вкуса и привычки. Мы стараемся избегать глобальных доработок в плане дизайна приложения, чтобы не запутать действующих клиентов. Мы регулярно проводим опросы на фокус-группах, где собираем обратную связь по удобству использования нашего приложения и управления продуктами Совкомбанка -  проблем выявлено не было.

Постоянно тормозит на стадии открытия главной и переходе на детали счета. Уже 2-3 месяца такое. Использовать приложение стало неудобно и очень долго. Вернее сказать невозможно. 20.02.23 Апдейт - переустановил приложение, стало получше, отклик все равно очень неторопливый, но хоть можно стало пользоваться.

Спасибо за Ваш отзыв! Передадим информацию в профильный отдел.

Регулярно и с удовольствием пользуюсь приложением. Реализуете пожалуйста возможность быстрого запуска qr сканера для оплаты из виджета.

При попытке оформления карты халва,на шаге "Вариант доставки" пишет,что сервис временно недоступен

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

Отличное приложение очень перспективного Совкомбанка, который станет лучшим из российских банков этого десятилетия и войдёт в пятёрку лидеров банковской системы России!

Благодарим за высокую оценку и приятную обратную связь!)

Приложение постоянно виснет при входе на главную страницу.

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru.

Постоянно висит при входе в карту, синий кружок и все

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru.

Приложение работает но почему-то перестал работать вход по отпечатку теперь вхожу по старинке с помощью пин кода и иногда пишет что ввел пароль не правильно хотя набираю все верно и при пополнении карты халва пришёл код подтверждения но после его ввода деньги не зачислились пришлось повторять все и со второго раза все получилось

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru.

Самый дырявый банк который встречал сделано всё чтобы высасывать с клиентов проценты

Добрый день! Если у Вас есть конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), описание проблемы на почту apps@sovcombank.ru.

Интерфейс вырвиглазный, ужасно. Даже открывать лишний раз не хочется, настолько похабно все нарисовано, скомпановано, раскрашено. Такое ощущение, что рисовал это человек с психическими отклонениями, пригласите нормальных разработчиков Дополнение от 16.02.2023: Закинул на карту денег для погашения кредита. На телефон пришло сообщение от приложения банка, что деньги зачислены. Захожу в приложение - денег не вижу, кредит погасить не могу. С каждым разом глюки в приложении все тяжелее и тяжелее.

Добрый день! Интерфейс это всегда дело вкуса и привычки. Мы регулярно проводим опросы на фокус-группах, где собираем обратную связь по удобству использования нашего приложения и управления продуктами Совкомбанка -  проблем выявлено не было. По зачислению денежных средств при сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.