Оценки и отзывы

Приложение "вылетает"

Здравствуйте. С приложением сложностей быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. Если ошибка сохранится, то напишите нам об этом на почту sme-android@tinkoff.ru со скриншотами.

На андроид обновление не работает, перезаружается

Здравствуйте. С обновлением все в порядке и проблем с его установкой быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. Если ошибка сохранится, то напишите нам об этом на почту sme-android@tinkoff.ru со скриншотами.

2 года уже с Т - шкой... И банк и бизнес и никогда никаких проблем не было.

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Это верный знак, что мы на правильном пути. Продолжим и впредь радовать комфортным обслуживанием и стабильной работой.

четвертый день скачивается обновление и каждый раз сначачла

Здравствуйте. С обновлением все в порядке и проблем с его установкой быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение.

чтото странное, скачал и ни чего не работает 🤔 пишет постоянно произошла ошибка... переустановка не помогла.

Здравствуйте. Мы хотим вам помочь, но для этого нам нужно идентифицировать вашу компанию. У нас много каналов для связи: чат в приложении и личном кабинете, сервис "Как вам Бизнес" на экране «Еще» во вкладке «Инфо», почта sme-android@tinkoff.ru - расскажите, пожалуйста, нам подробности в любом из них. Мы обязательно вернемся с ответом.

Все просто и понятно! Тех.поддержка быстро отвечает на все вопросы! Молодцы!

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв. Для нас это лучшая награда и мотивация становиться лучше!

Удобно, понятно , оперативно, без пооволочек

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Продолжим и дальше развиваться и становиться для вас еще лучше.

самый ужасный отвратительный банк для бизнеса , проблемы у них решаются неделями а то и больше может затянуться , относятся к клиентом как к скоту какому-то , если будете с ними работать будьте готовы обращаться к психиатру 😁 ибо они именно до этого и доводят ваши деньги для них ничто как и вы , профильные специалисты клали на вас с прицепом как-то так

Здравствуйте. Последний раз вы обращались в мае и уточняли информацию по работе терминалов. Мы приостановили возмещение по ним для проверки деятельности. 3 мая запросили у вас фотографии, докумнты и пояснения и уже 9 мая вы продолжили пользоваться терминалами. В консультациях не было ошибок, мы оперативно решили вопрос. Если описанная в отзыве ситуация связана с чем-то другим, то расскажите, пожалуйста, о ней подробнее на connect@tbank.ru и также приложите ссылку на отзыв.

Самый любимый банк))

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Обещаем и впредь радовать комфортным обслуживанием и взаимовыгодным сотрудничеством ;)

Полный кошмар, с момента установки, глючит. Не включается

Здравствуйте. Приложение работает исправно. Никаких сложностей нет. Пришлите, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ИНН, скриншот из приложения и ссылку на отзыв. Все проверим.

самое удобное приложение из всех банков, и счета и акты, всё на автомате, огонь

Приветствуем. Благодарим за высокую оценку и положительный отзыв. Обещаем не останавливаться на достигнутом и радовать комфортным обслуживанием и стабильной работой!

крайне неудобное приложение контринтуитивное. нагорожено, чего только нет, но чтоб добраться до истории надо сделать десяток движений, история сгруппирована как стог сена - навалом, вчера может и стоит раньше чем сегодня, фильтра нет - как это вообще?! надо курсы, видимо пользовательские открывать. в остальном так же удобно, ненавязчиво (гы), подталкивает к мысли, что надо всех вокруг переводить в т банк, иначе платёж отправить та ещё задачка. очень разочарован

Здравствуйте. Мы постоянно работаем над нашими сервисами и стремимся делать их максимально простыми и интуитивно-понятными. В истории операций есть фильтр, чтобы было проще найти нужную операцию. Если у вас есть предложения или замечания, вы можете рассказать о них подробнее в чате. Мы открыты для обратной связи и не оставляем без внимания пожелания клиентов.

рекомендую👍

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Для нас это лучшая награда за работу и мотивация становиться лучше ;)

после обновления полностью стерся чат поддержки

Здравствуйте. Мы не удаляем общение с клиентами в чате и храним историю обращений. Пришлите, пожалуйста, скриншоты и ИНН на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв. Все проверим и разберемся в ситуации.

Хотелось бы оценить ниже единицы. К сожалению символов не хватит описат, на сколько здесь всё плохо. С личного опыта клиентам могу посоветовать одно - будте осторожны, в основном в терминалогиях, потому что банк может опубликовать одни условия, но подразумывать другое. И пока вы сами не будете докапаться, они не расскажут что подразумывают. Записывайте ваши телефонные разговоры с ними, потому что они их найти тоже не умеют. Я как юридическое лицо обслуживался, впечетление сверхнегативное.

Здравствуйте. Всегда стараемся клиентам подробно все объяснить. Расскажите, пожалуйста, что произошло? Хотели бы все проверить. Для этого отправьте ИНН нам на почту connect@tbank.ru. Просьба прикрепить скриншот отзыва. Также опишите подробнее ситуацию. Все проверим и постараемся помочь.