Оценки и отзывы

Очень часто врёт по времени, пишет 1 минута ждёшь 8-10 минут!

Сделал заказ в Дикси, доставить должен был курьер Яндекса до 19:00. В приложении несколько раз менялись курьеры, доставка несколько раз отменялась. В итоге в 21:30 стали звонить курьеры и настойчиво просили отменить заказ. Сервис просто ужас, никому не рекомендую!

Сергей, жаль, что вам пришлось долго ждать ваш заказ! Расскажите, пожалуйста, ребятам из Доставки на почту support@dostavka.yandex.ru о курьерах. Они присоединятся к проверке

Невозможно выбрать два детских кресла в Такси. Выбираешь одно, затем пытаешься выбрать второе - меняется первое

Не везде есть возможность выбрать сразу два детских кресла в приложении. Давайте посмотрим, что у вас происходит при попытке выбрать опцию. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot и пришлите короткое видео из приложения вместе с вашим номером телефона

невозможно оплатить подписку баллами плюс самого же Яндекса , зачем они тогда нужны? просто сгорели без предупреждения

УВАЖАЙМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, НЕ ЗАТРУДНИТЕ СЕБЯ ПРОЧИТАТЬ ПОЛЕЗНЫЕ ОТЗЫВЫ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ, О ПРОГРАММЕ "ПРО" И ВАМ СТАНЕТЕ ОЧЕВИДНО, ЧТО ГРАБЯТ ВАС И ИСПОЛНИТЕЛЕЙ ПО ЗАКОНУ ☝️ ЕСТЬ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО СКРИНОВ ДОКАЗЫВАЮЩИХ ПОЛНЫЙ, НАГЛЕЙШИЙ ОБМАН ☝️☝️☝️ ГОСДУМА ДОВОЛЬНА. НИЩАЯ ПРОВИНЦИЯ СТАЛА РАБОТАТЬ БОЛЬШЕ, А ЗАРАБАТЫВАТЬ МЕНЬШЕ☝️ КОНЕЧНО, ФЕДЕРАЛЬНЫЙ БЮТДЕТ МОГУТ НАПОЛНИТЬ ТОЛЬКО МАЛОИМУЩИЕ. ПОМЕЩИКИ ВСПОМНИТЕ ИСТОРИЮ 1917 ? ЖАДНОСТЬ ООО "ЯНДЕКС" НЕ ЗНАЕТЕ ГРАНИЦ. СТЫДОБА 🐷🐷🐷 👎👎👎...

Наебы..т. Есть балы,а списать не дали

Не получилось оплатить поездку баллами? Ждём вас на почте blogs@go.yandex.ru или в Телеграм @Yandex_Gobot со скриншотом из приложения и вашим номером телефона. Посмотрим, в чём же дело

Монополисты

Один из ответов от поддержки кого-то там или чего-то там, но только не пользователей. Постоянно работаем над подключением новых машин и водителей к сервису, чтобы вы смогли уехать в любой момент, а ждать нужно было по минимуму! Как происходит на самом деле уважаемые х...яндексом пассажиры: Водителей, х...яндекс ненавидет лютой ненавистью, делая всё для того чтобы у водителей стали и без того ещё невыносимее условия труда. Вопросы задавайте не водителям, а "вашему о вас заботливому" п... д®️ящ

В приложении в разделе поддержка нет выбора "косячное приложение" подскажите куда писать по этому поводу?

Что за косяк заметили? Приложение должно работать хорошо! Расскажите подробнее, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot

Нынче яндекс не в состоянии своими “алгоритмами" теперь не может считать конечную стоимость заранее, теперь она примерная. и, если вам попадётся какой нить Джамшут, который теряется в городе и нарежет несколько кругов вокруг города, это не проблема Джамшута, этот опыт будет оплачивать клиент. яндекс - вы больные от топменеджмента до конечных программистов.

Водитель должен следовать по навигатору или коротким маршрутом, чтобы вас не задерживать. Хотим проверить информацию по заказу и что с оплатой. Пожалуйста, напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot

Кража денег сервисом с банковской карты без вашего согласия, первый опыт пользования Яндекс самокаты. Чат не отвечает объяснений не даёт

Списание само по себе не может произойти. Жаль, что сложилось плохое впечатление о сервисе и не получилось покататься :( Давайте проверим ответы поддержки и что с деньгами. Ждём вас на почте blogs@go.yandex.ru или в Телеграм @Yandex_Gobot

Контора жадных пи#расов. Цены поднимают со скоростью света, списания за всё подряд.

Цена поездки зависит от множества факторов и корректируется системой автоматически. Хотим посмотреть, за что у вас произошло списание. Ждём вас на почте blogs@go.yandex.ru или в Телеграм @Yandex_Gobot

Приложение супер

Мусор

Хотел оставить отзыв более подробный, но доступны только 500 символов. Разочарован! Утром заказал такси на ЖД. Заблаговременно начал спускать чемоданы, коляску. Жена с ребенком ждали меня у подъезда. Пока я спускал, подъехал таксист, отменил заказ и уехал. Билеты на поезд загорели. И я даже не могу оставить гневный отзыв об этом водителе. Заказывал с аккаунта жены. Поддержка приложения сообщила что всё ОК и отправила купон на 100₽. Разочарова!!!

Сочувствуем, что ваши билеты сгорели! Водитель не должен был отказывать вам без уважительной причины :( Расскажите, пожалуйста, про эту поездку нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot. Посмотрим, чем сможем помочь

Загнали в долг за то что водитель отказался везти взрослого ребенка,и не отключил таксометр.свинское отношение к своим клиентам.не решили вопрос операторы

Не каждый водитель готов к поездке с ребёнком без сопровождения взрослых. Это вопрос безопасности маленького пассажира :( Хотим проверить ваши сообщения в поддержку и проверить детали по заказу. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot

Такси превратили в маршрутку на два человека. Удаляю. Прощай ян.

Почему так решили? Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot. Посторонних в авто не должно быть, если только заказ не оформлен по тарифу «Вместе»

Ужасный-сервис и приложение! Написать в чта поддержки невозможно, ничего не грузит и не работает, позвонить и подавно нельзя, у них нет голосовой поддержки. Заказала такси, водитель не приехал, но включил ожидание и затем отменил поездку, за что начислили долг! Дополняю отзыв. В течение часа удалось написать на их почту (которую нашла сама в Яндексе), приложила все скрины поездки, что водитель не приехал и включил ожидание. В итоге долг отменили, водителю снизили рейтинг.

Водитель не приехал, но появился долг по заказу? Хотим понять, где же была машина! И почему не удаётся открыть чат поддержки. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot

Я еду на самокате yandex go, иногда, мне говорит Алиса: "Тут действует ограничение скорости, разгонимся позже в другом месте". 1. Я типа за двоих плачу?! (за Алису и себя) 2. Зачем орать на весь парк!!! Чего она так кричит, мешает ехать только. 3. Раз уж заплатил за двоих, то если я говорю:" Алиса....(тут мой запрос) ..." то она не отвечает?!

При открытии приложения на весь экран открывается рекламный банер. Яндекс, а вам не кажется, что помещать в прилрдение с платными услугами рекламные банеры это свинство ?

Сервис испортился ,не важно какой тариф .Водители даже не вникают в заказ ,что ты едешь с ребенком и с багажом ,настаивают на том что ты должен пройти 200 метров хотя точка отправления указана верно ,включен режим видимости пассажира .Просто отменяют заказ ,рейтинги таксистов дутые.,поддержка молчаливая .Дно

Водители ожидают не у вашего адреса? Понимаем, как не хочется искать машину, особенно когда вы с багажом и ребёнком! Хотим присоединиться к проверке ответов поддержки. Пожалуйста, напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и пришлите скриншот заказа

Объясните мне, почему поездка с ребенком стоит так сильно дороже обычной, что за издевательство, что за "гений" это придумал? Насколько нужно быть жадными ... Эконом 178, детский 288

К поездке с ребёнком не все водители могут быть готовы. Для этого и цена выше других тарифов: так сервис привлекает как можно боле водителей, чтобы вы с малышом могли уехать в любой удобный момент. Добавим, что водители в «Детском» обязательно будут иметь удерживающее устройство и проходят специальные курсы по обращению с маленькими пассажирами

Разочаровало меня кривая работа приложения во всех смыслах. Лучше него может быть абсолютно любое приложение, сделанное на коленках в подвале. Крайне не рекомендую!

Каршеринг - говно.

Омерзи́тельный, крайне неудобный интерфе1с . Странная логика. Почему нет меню " откуда" и " куда" . Посмотрите хотя бы приложение "Ту-ту".

Единственная причина, почему постоянно пользуюсь - это такси есть во всех городах России. В остальном - отвратительно. Хреновый сервис за бешеные деньги

Нет машин, ждать авто в Москве 20-25 мин,очень долго.

Постоянно работаем над подключением новых машин и водителей к сервису, чтобы вы смогли уехать в любой момент, а ждать нужно было по минимуму! Простите, что пока что приходится ожидать авто :( Попробуйте, пожалуйста, перезаказать чуть позже. Наверняка количество свободных машин станет больше, а ждать не нужно будет долго!

Инертное приложение,не отслеживает и не показывает трек

В каком заказе не увидели информацию о треке? По заказу из Доставки? Тогда вам нужно написать ребятам на почту support@dostavka.yandex.ru Они проверят информацию

сделали хз что , глаза разбегаются не пойми куда тыкать чтоб найти нужное

Не подают машину вовремя

Постоянно работаем, чтобы время подачи авто соответствовало действительности! Но если машина задерживается, то сразу пишите в поддержку приложения. Коллеги всё проверят