Оценки и отзывы

до сих пор не выполняют закон о переводах между своими счетами

Добрый день! Этот вопрос уже был решен. Если у вас возникнут какие-либо трудности, напишите нам на почту support@rncb.ru.

Нет возможности перевести самому себе без комиссии через СБП до 30 млн в месяц. Хотя закон был принят с 1 мая.

Приносим извинения за временные неудобства, уже работаем над этим вопросом.

Что-то вообще не понятно где и куда кэшбек начисляется..

Александра, кешбэк начисляется на карту в следующем месяце в первые 15 рабочих дней. Обращаем внимание, что для начисления кешбэка должны быть выполнены некоторые условия, почитать о них можно здесь: https://www.rncb.ru/loyalty-program/?utm_source=ovs

в последнее время приложение очень подводит, сильно тупит а иногда вообще не загружается, не смогтиз за этого нормально перевод сделать в такси... плохо работает именно в мобильной сети, хотя интернет работает хорошо

Если приложение корректно работает с сетью Wi-Fi, значит сбои действительно зависят от конкретного источника интернета. Если есть возможность, проверьте дополнительно работу с другим сотовым оператором или на другом устройстве.

Не работает когда необходимо, постоянно требует обновления.

Александр, могли бы рассказать подробнее с какими сложностями вы столкнулись? Мы выпускаем обновления приблизительно 1 раз в месяц, приложение не должно постоянно требовать каких-либо обновлений. Можно направить нам подробности на почту: support@rncb.ru, будем рады разобраться!

после обновления приложения при входе выдает ошибку ,данная операция не возможно попробуйте позже ,а так норм

Здравствуйте! Попробуйте сменить точку доступа интернета, войти через вай фай, либо через мобильный интернет, также можно удалить приложение и установить снова.

Хотелось бы знать, почему не работает пополнение кошелька ЮМoney. Сколько лет пользовался, проблем не было.

Здравствуйте! По техническим причинам данная функция была удалена из личного кабинета.

Почему в приложении нету пополнения мобильного оператора Миртелеком,добавьте пожалуйста!!

Здравствуйте! Рассмотрим такую возможность.

Лучшее приложения!

Большое спасибо за столь высокую оценку нашего приложения! ❤️

Хорошее приложение, очень удобно и просто

Андрей, спасибо вам за отзыв! Рады, что понравилось наше приложение. 😊

ребят, всё ок, единственное настройте уже нормальный CD пайплайн. каждый раз приходиться ставить руками новую версию) не спрашивайте разрешения деливерьте новый релиз напрямую, будет удобнее.

Спасибо вам за отзыв и высокую оценку, примем к сведению. 🙂

5+

Большое спасибо вам за высокую оценку! 😊

слабое

Могли бы уточнить, почему так считаете? Можно направить нам подробную информацию на почту: support@rncb.ru

Приложение не очень, как и сам банк в целом. Пользовался одно время, перешёл на Тинькофф и Сбер, теперь доволен.

Могли бы нам рассказать подробнее, с чем связано такое мнение? Направить информацию можно на почту: support@rncb.ru

Можно как-то уменьшить таймаут между цифрами при вводе пин-кода? При входе в приложение мы вводим 5 цифр. Я ввожу их быстро и ни в одном другом банковском приложении нет проблем с этим. Только в приложении РНКБ невозможно быстро ввести пинкод. Такое чувство, что у программы есть задержка между считываниями кнопок цифр на экране, и в итоге вместо 5 нажатий она видит рандомные 3. Спасибо

Обязательно рассмотрим такую возможность.