Оценки и отзывы

Все прилично, кроме того, что совсем не дружит с Wi-Fi, а до обновления всё было норм...

Направьте письмо с описанием проблемы на dbo@vbrr.ru

После обновления постоянно вылетает, требует пароль, и по паролю не с первого раза заходит. Исправьте пожалуйста косяки

Это не простые регулярные обновления, а принципиально новое фронтальное решение, поэтому всем клиентам требуется ввести логин и пароль. Обращаем Ваше внимание, что после третьей попытки ввода неверного логина/пароля, учетная запись блокируется, восстановить можно будет только в офисе Банка. Сохраните логин и пароль в настройках устройства. Для быстрого входа в приложение можно установить биометрию или короткий код

после обновления отображается история. Видно только расхода, поступления на счёт не отображены.

Посмотреть историю операций по картам Вы можете внутри необходимой Вам карты

ужасное обновление. 10 мин разбирался как перевести деньги человеку не из списка контактов. верните все назад.

Вы можете осуществить перевод физическому лицу на странице ""Платежи"" в отдельном блоке в поле ввести номер телефона

Опять слетела авторизация полностью, сегодня напишу заявление на расторжение договора. реально заколебали уже. я теперь в банк не могу зайти.вот это вы обновили приложение. желание просто отказаться от всех ваших услуг и перейти в сбер. самое ущербное приложение и каждый раз слетает авторизациЯ. ужас.

Уважаемый клиент, напишите пожалуйста, более подробно в наш технический отдел на dbo@vbrr.ru, мы проверим ошибки авторизации и разберёмся в ситуации.

ужасное приложение

Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись при использовании приложения

1. До последнего обновления было тормозное, на не слабом устройстве. 2. Кэшбэк вроде заявлен, но в приложении вы его не найдёте. 3. Уже который раз после обновления приходится заново регистрироваться в приложении! 😡Вы, что каждый раз меняете разработчика? 4. Только что заново зарегистрировался, закрыл приложение, открыл и он опять требует регистрацию! 😱

Это не простые регулярные обновления, а принципиально новое фронтальное решение, поэтому всем клиентам требуется ввести логин и пароль, далее их можно сохранить. Вы также можете зайти в приложение, используя номер телефона и пароль. Для более удобного входа установите короткий код. Кэшбек отображается только по операциям СБП

Для чего понадобилось разрешение просматривать SMS в новой версии?

Разрешение на просмотр SMS понадобилось, т.к. произошло фронтальное обновление приложения

Не нравится ваше обновление, верните старую версию банка, контактов нету, кому хочу отправить не могу, какой то пуш сообщения присылает сам код подтверждения, не нравится, верните обратно, не буду пользоваться новой версией, ужас

Вы можете осуществить перевод физическому лицу на странице ""Платежи"" в отдельном блоке в поле ввести номер телефона, либо через умный перевод. Вы можете отключить push-уведомления в Профиле в разделе ""Настройки""

Гениально. Обновили приложение - слетел доступ. Доступными средствами восстановить невозможно. В техподдержке помочь неспособны, "Обратитесь в офис". Офиса в городе нет. Молодцы. Продолжайте в том же духе.

Уважаемый клиент, учетные данные у Вас остались прежними, если Вы не помните логин, то воспользуйтесь входом по номеру телефона, восстановить доступ можно также в Банкомате

Знатно накосячили с последним обновлением. Несмотря на то что устанавливаешь короткий код и вход по биометрии при последующем входе один чëрт просит логин и пароль. Короткий код и биометрия сбрасываются и просит установить их снова.

Попробуйте установить биометрию заново в профиле в разделе "Настройки". Также можете сохранить предзаполнение логина и пароля в настройках вашего устройства (буфер обмена) или зайти в приложение по биометрии/короткому коду

Слетают логин и пароль, при каждом входе нужно вводить, стали долго приходить уведомления

Вы можете сохранить предзаполнение логина и пароля в настройках вашего устройства (буфер обмена) или зайти в приложение по биометрии/короткому коду

просто "Г " всё слетело...

Банк полностью обновил мобильное приложение, учетные данные для входа остались прежними. Если Вы не можете вспомнить логин и пароль, то воспользуйтесь входом по номеру телефона

Было удобно, стало - никак. Все пароли слетели, нужно устанавливать всё заново. Дизайн - "колхоз".

Учетные данные для входа остались прежними, если всё же не получается восстановить доступ, то воспользуйтесь Банкоматом, офисом или звонком в Контакт-центр.

После обновления потребовал ввести логин и пароль, я нашёл бумажку из банка которую мне выдали где напечатан логин и пароль, ввожу: написано неверный логин или пароль, с вводом телефона тоже самое. Нажимаю забыл пароль, ввожу серию номер паспорта (пробовал с пробелом и без) появляется красная рамка и ничего не происходит, в итоге аккаунт заблокировался, обратитесь в банк. Спасибо разработчикам, оценка 1, не умеете сами, обратитесь к профессионалам типа Т-банка

В случае некорректного ввода учетных даных, система блокирует возможность входа на 30 минут после чего Вы можете попробовать снова, также восстановить доступ Вы можете в банкомате, офисе или Контакт-центре, пройдя идентификацию.