Оценки и отзывы

идиоты разблокируйте мой аккаунт ваша служба поддержки говно. взял заказ подъехав нажимаешь на месте от пассажира нет реакции после пяти минут звонишь не отвечает тел отключён и естественно отменяю заказ за это блокиравить 🤬 службу поддержки пищу не разблокировали я нез наю и сразу не отвечают через час только через почту то де самое имправьте или выйдедете на связь по телефону

Добрый день. Давайте разберемся. На какие вопросы вам не ответили и кто вас обслуживал из техподдержки? Пожалуйста, продублируйте ваше обращение в ЛС группы ВКонтакте vk.com/drivee или на почту support@drivee.com.

2-й раз после обновлений выпадает ошибка и просит переустановить программу

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Попробуйте обновить ПО на вашем устройстве, а затем заново установить приложение. Если ситуация не изменится, напишите нам в чат приложения, в ЛС группы ВКонтакте vk.com/drivee или на почту support@drivee.com

Здравствуйте. Приложение хорошее. Всё удобно. Но почему для обновления приложения его приходится удалять и заново переустанавливать? Второй раз уже так происходит.

Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы хотим, чтобы всем пользователям было удобно в Drivee, опишите, пожалуйста, вашу ситуацию в чат приложения, в ЛС группы ВКонтакте vk.com/drivee или на почту support@drivee.com. Будем рады помочь 💚

я обновил приложение и ни чего не поменялось, изменений я не увидел внутри приложение 🤔

Добрый день. Мы хотим, чтобы всем пользователям было удобно в Drivee. Если у вас есть какие-либо пожелания по улучшению, пожалуйста, опишите более подробно в чат приложения, в ЛС группы ВКонтакте vk.com/drivee или на почту support@drivee.com, чтобы мы могли разобраться и исправиться 💚

Все устраивает. Во-первых я вижу кого я повезу, лично для меня это важно. Во-вторых не заоблачная комиссия как в Яндексе. Есть ошибки, но они минимальны и на функционале не сказываются. Было бы отлично если бы сделали отдельным пунктом Межгород с возможностью предзаказа.

Добрый день. Спасибо за предложение, передали нашим техническим специалистам, чтобы они проработали этот вопрос, а мы могли вас радовать удобными поездками и дальше 💚

раньше было лучше, еще когда приложение называлось по другому. практически всегда быстро находился водитель по цене ниже, чем в яндексе. сейчас выставляешь заказ и может 1 человек откликнуться, а может и вообще никого не быть. такое чувство, будто в пустоту уходит заказ. и это в СПб, где официально проживает 6 миллионов человек. зачем позоритесь тогда, выпуская сырой продукт?

Здравствуйте. Мы ценим ваше мнение и стремимся улучшить наш сервис. В Drivee на время подачи авто и цены могут влиять несколько факторов, такие как: наличие рядом свободных машин, погодные условия, час-пик или высокий спрос на поездки. Рекомендуем сделать заказ немного ранее, так выше вероятность уехать за вашу цену💚

6

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Мы заметили, что вы поставили 4 звезды. Уточните, пожалуйста, возможно у вас возникли какие-либо трудности при работе с приложением?

Самое тупое приложение из всех что мне встречались. Нельзя изменить маршрут поездки, когда уже такси назначено. Нельзя отменить поездку. Водитель тоже не может ничего поменять. Поддержка отвечает очень долго. И совсем не понятно обязательное требование включения точной геолокации. Когда нужно ввести конкретный адрес, а не по точке нахождения, то это только мешает очень сильно!

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы хотим написать вам подробный ответ, но через данную форму есть ограничение по количеству символов. Пожалуйста, напишите нам в чат приложения, в ЛС группы ВКонтакте vk.com/drivee или на почту support@drivee.com, всегда готовы помочь💚

Жесть

Добрый день. Мы постоянно дорабатываем наше приложение и всегда открыты к конструктивной критике. Если у вас есть какие-либо пожелания по улучшению, пожалуйста, опишите более подробно в чат приложения, в ЛС группы ВКонтакте vk.com/drivee или на почту support@drivee.com

в Тольятти одни нерусские за рулём, как вы их допускаете, один машину разбил и бросил её а сам убежал, что будет если он с пассажирами так же поступит если в аварию полет. потом точно у драйва будут проблемы.

Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. В нашем сервисе мы уделяем огромное внимание безопасности поездок. Чтобы получить доступ к заказам, все водители проходят обязательную проверку документов. Также в сервисе вы можете связаться с нашей тех. поддержкой в чате либо через почту.

требует переустановить

Добрый день. К сожалению, вы поставили отрицательную оценку. Напишите, пожалуйста, что именно вызвало у вас трудности при работе в приложении?

Хорошо

Добрый вечер. Спасибо за оценку и выбор Drivee 💚

Подменяетее иностранцев под русские имена. Позор. Вы иногенты !!!! Подмена аккаунтов

Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. В нашем сервисе мы уделяем огромное внимание безопасности поездок. Чтобы получить доступ к заказам, все водители проходят обязательную проверку документов. Также в сервисе вы можете связаться с нашей тех. поддержкой в чате либо через почту.

установили приложение, а авторизироваться невозможно, код в сообщении не приходит, раз 10 пробовали

Добрый день. Мы бы хотели решить вашу заявку, но в формате отзывов тут это не получится, напишите нам, пожалуйста, в чат приложения, в ЛС группы ВКонтакте vk.com/drivee или на почту support@drivee.com, мы обязательно поможем :)

не обновляется до версии 1.2.2

Добрый день. Напишите, пожалуйста, подробнее о данной ситуации в чат приложения, в ЛС группы ВКонтакте vk.com/drivee или на почту support@drivee.com, а также укажите ваш номер телефона. Если есть возможность, вы можете приложить скриншоты, где отображается неисправность, постараемся помочь в краткие сроки.