Оценки и отзывы

всё отлично! всё замечательно! надо отметить, что продавцы очень коммуникабельные! сколько я их промучил, в своём выборе цветов,выдержаны,приветливы!доставка бесплатно и во время,цветы супер свежие и не дорогие! Вообщем молодцы!

Здравствуйте. Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Большое спасибо за вашу поддержку!

Поле с промокодом съехало вниз в приложении и кнопка нажать есть только за пределами экрана

Добрый день. Рекомендуем обновить приложение. Если проблема сохраниться, пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки к нам на адрес otzyv@flor2u.ru

вежливые сотрудники, милые курьеры. спасибо вам

Добрый день. Благодарим вас за доверие! Ваши отзывы помогают нам развиваться и становиться лучше.

Заказывал букет. Начнём с того, что описание на главной не соответствовало описанию при оформлении. Ладно отметил в заказе это специально + время просьба БЕЗ опозданий. И что в итоге... Доставщик компании неизвестно где. Приезжает в ночи с опозданием на 30 мин. Колличество цветов явно не соответствует тому, что специально уточнял. Так ещё букет выглядит как облезлый помятый веник. Это просто писец. Такого наплевательского отношения давно не встречал. Праздник испорчен, настроение на нуле.

Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникших трудностях. Пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа, чтобы мы могли оперативно решить проблему и улучшить качество наших услуг.

Заказ 5101725. 1.Доставку задержали на 30 минут. Заказывал на период с 9 до 12. Привезли в 12.30. (есть скрин времени звонка курьера). А это годовщина свадьбы! (Свидетельство о регистрации предоставлю). Супруга уже ушла в салон красоты. Сюрприз не удался от слова совсем 2. 'Букет" не стоит своих денег (тоже есть фото) И это не связано с поздней доставкой. Это объективное мнение. В приложении стоимость была 7 с лишним тыс. С промокодом (-40%) стоимость 4,7 тыс. Красная цена - 2 тыс.

Добрый день! Мы приносим свои извинения за возникшие проблемы с доставкой. Мы обязательно разберемся в произошедшем. В качестве компенсации начислили вам бонусы в личный кабинет. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться.

Хорошее удобное приложение, чтобы экономить на цветах для тех, кто часто их дарит)) Но надо доработать, курьер не получает номер телефона заказчика. Надо упростить приложение и сделать его более стабильным.

Здравствуйте. Спасибо за такой подробный комментарий о нашей работе. Мы рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

По поводу приложения: за год исправили только время в заказе. Проблема с чатом не решена. А ещё за год ухудшилась поддержка: если раньше хотя бы пытались помочь, то сейчас просто тянут время. Доставка "ко времени" - стабильна. Стабильно не привозят вовремя, поэтому платить 1000₽ сверху смысла нет от слова совсем

бездарные работники. два раза заказывал букеты за благовременно и оба раза не могли собрать букет, то длины нет то цвета разные. оплата тоже храмает. написанно, что доставка бесплатная, после оплаты просят оплатить доставку. написанно можно оплатить курьеру, но не пропускают. если не хотите что бы праздник был испорчен то идите в оффлай магазин и покупайте сами. не рекомендую данный сервис

Не пользуйтесь их услугами абсолютно не исполнительные задерживают и не владеют информацией о статусе заказа выставили идиотом пока не начал звонить выяснять никто не шевельнулся слов нет Вам место на циганском базаре унитазами торговать!!!!

Заказал букет по случаю похорон моей мамы. Коралловые розы были её любимые цветы. Скажите как можно сообщить об отсутствии цветов непосредственно в день доставки? Неужели этого понимания не было хотя бы вчера вечером? Я бы успел заказать в другом месте. Это просто неприемлемо! И такое не впервые... Просто боль на душе... (Номер заказа 4973109)

Отвратительное приложение, чат проблемы не решает, а только их создаёт. Курьеры не адекватные и вечно все валят на фирму, полная неразбериха!

посоветовал напарник, остался очень доволен!

Никому не советую, на фото одно, по факту присылают совершенно другое. Цветы мелкие, букет крошечный, за эти деньги можно в ларьке купить гораздо лучше букет.Заказывал 60см, привезли 40см, разницу потраченных средств не возвращают.

ужас на картинке одни цветы, привезли другие! гараздо хуже. доплатили за размер, а перевезли мелкую розу! хотя на фото была большая, букет в два раза меньше, чем на фото! Зря потраченны деньги и испорчен праздник! не рекомендую. И цена в приложении не соответствует, пришлось доплатить!

Те ещё бездельники! Доставку организовать вовремя не могут...Вопросы в чате перекидывают с одного оператора на другого...Пишут про какое-то дублирование,а потом пишут что наплыв заказов...В нормальных компаниях этому рады и подключают дополнительных курьеров,чтобы уложиться в свои же временные рамки доставки. Одно разочарование,а не компания!! Не рекомендую!!! Испортили праздник! Ещё и возврат средств замучаетесь оформлять и ждать...заказ №4862617 Оплачен в 19:15. Даже к 00:00 не доставлен...