Оценки и отзывы

Всё

Добрый день! Спасибо за высокую оценку приложения. Нам очень приятно!

У меня приложение работает некорректно. Не держится в панеле уведомлений более минуты. Появляется сообщение системы "Приложение интерсвязь не отвечает" - Подождать - Закрыть

Добрый день! В работе данной функции в мобильном приложении сейчас обнаружена техническая неисправность. Наши разработчики уже ведут работы по устранению неполадок. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. К сожалению, точных сроков устранения неисправности нет, но мы постараемся решить вопрос как можно скорее.

Вообще не открывается, пишет происходит синхронизация.

Здравствуйте! Попробуйте в настройках телефона найти наше мобильное приложение, очистить кэш и данные. После этого попробовать повторно авторизоваться в мобильном приложении, если не поможет, напишите нам в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте https://vk.com/intersvyaz, и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам!

Не работает передача показаний счётчиков

Альбина, добрый день! Мы готовы помочь вам в любое время! Обратитесь к нам в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте https://vk.com/intersvyaz, чтобы мы могли разобраться в этом вопросе.

Приложение не работает от слова совсем звонки с домофона не поступают, меню не удобное.

Роман, мы понимаем, как неприятно, когда услуги работают плохо. 😔 Мы готовы помочь вам в любое время! Обратитесь к нам в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте: https://vk.com/intersvyaz, чтобы мы могли разобраться в этом вопросе.

Всё

Спасибо за вашу оценку!

Почему изчез тёмный фон приложения? Будет тёмный фон, будет 5 звёзд! Звонки с домофона перестали поступать на смарт! Верните всё как было и будет вам 5 звёзд! Хватит уже портить приложение дурацкими обновлениями! P-S Ставлю 5 звёзд, появился тёмный фон у меня!

Добрый день, Андрей! Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, в нашем приложении в настоящее время нет темной темы. Что касается работы звонков в мобильном приложении, пожалуйста, напишите в чат технической поддержки. Мы будем рады помочь вам!

Пропал видеодозвон

Добрый вечер! Напишите нам в личные сообщения официальной группы ВКонтакте https://vk.com/intersvyaz, и мы оперативно проверим ситуацию и обязательно найдём решение.

Не проходит звонок с домофона на телефон. Писала техподдержку бесполезно! Ничего не поменялась. Тогда можно не оплачивать ваш домофон смысла нет, оплачивать услуги которые не получаю! Ещё нюанс, выставила в настройках запрет на подключение к моей квартире домофону, бесполезно у вас приложение не корректно работает! Бывший муж подсоединился без моего разрешения на допуск! Это так то претензии к вам, и это статья! Вы сначала сделайте приложение чтоб оно корректно работало, а потом деньги берите!

Здравствуйте. Видим ваши негативные эмоции и очень хотим помочь. Хотим разобраться в этой ситуации подробнее. Напишите нам в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте https://vk.com/intersvyaz, и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам!

Вызов с домофона на телефон вобще не приходит, врач не смог дозвониться до нас. В переписке с ботом всё настроили, потом прошло 5 минут, вышла проверить, звонок опять перестал проходить.

Добрый день! Понимаем ваши чувства, ситуация неприятная. Для диагностики, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz либо позвоните на номер +73517777777. Всё проверим и поможем решить вопрос.

Вы издеваетесь что-ли, у вас вахтовый метод то работает то не работает, вызов с домофона вообще беда не на телефон не на трубку ждём врача и сиди смотри весь день в экран. Консультант говорит что знаем занимаютя, но с такой стабильностю поломок за что я плачу 100%?????

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее решить вопрос, и стремимся обеспечить лучший опыт для наших пользователей.

Разочаровало все. Компания говно. Сотрудники не компетентны во всех смыслах.

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Расскажите, пожалуйста, подробности в личные сообщения группы — https://vk.com/intersvyaz. Обязательно разберемся и примем меры.

Не поступают звонки на телефон, неоднократно обращалась в чат поддержки, результат НОЛЬ, за что собираете деньги не понятно.

Здравствуйте! Понимаем вас, ситуация неприятная. Сообщите, пожалуйста, детали в личные сообщения группы — https://vk.com/intersvyaz. Всё проверим и будем рады помочь вам.

Не проходят звонки с домофона.Приложение предлагает обратиться к владельцу договора и попросить разрешения пользоваться приложением. Это как? Мне у себя самой попросить разрешения???? Обратилась в поддержку, говорят, что номер телефона изменился. Как он мог измениться самостоятельно? Все данные прежние, а номер телефона сам собой изменился в договоре. Вот три года был один и вдруг цифры мистическим способом стали другими, это как? Зачем вы существуете вообще, гемор один

Добрый день! Такого быть не должно и необходимо разобраться детально. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте https://vk.com/intersvyaz.

ужасное отношение к своим клиентам, очень жалею,что воспользовалась именно интерсвязью

Татьяна, добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Я предлагаю написать нам в личные сообщения ВКонтакте: https://vk.com/intersvyaz, чтобы мы могли помочь разобраться в вашей ситуации.