Оценки и отзывы

Отличное приложение. Прямо редкий случай.

Спасибо за ваш отзыв и оценку! Мы рады, что вам нравится!

Все хорошо! Только добавьте тёмный режим и будет отлично)

Благодарим вас за то, что предоставили обратную связь. Мы очень ценим своих клиентов и работаем над улучшением качества нашего сервиса и наших площадок каждый день. Спасибо, что выбираете Lamoda!

сдирают деньги за просто так. заказали куртку 48-50 р. по факту пришёл безразмерный мешок. содрали деньги за то что просто померили. как лотерея повезет не повезет. по фото невозможно определить большемерит или нет. " молодцы" хорошая схема обогащения

Приносим глубочайшие извинения за причинённые неудобства. К сожалению, услуга «Доставка с примеркой» не всегда бесплатна. Стоимость доставки зависит от множества факторов, таких как город, способ доставки и уровень сервиса. Ознакомиться подробнее вы можете у нас на сайте в разделе «Доставка и примерка». В большинстве городов России доступна бесплатная доставка при заказе на определённую сумму, а также при выборе варианта «Доставка без примерки» и оплате онлайн.

Сплошной обман и попытки запутать клиента, с целью хоть как то получить выгоду. При отказе от заказа незаконно пытаются взимать деньги за доставку. При этом выкладывая нечёткие фото товаров. Принципиально отказался от доставленные товаров. Берите пример с Озон. Их лояльность привела к большому успеху в бизнесе. А вас ждёт только поражение.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Стоимость доставки рассчитывается с учётом уровня вашей лояльности, выбранного способа доставки и вашего местоположения. Более подробную информацию о стоимости доставки вы можете найти в пункте 5.6 Публичной оферты. Благодарим вас за замечание о качестве фотографий товаров на нашем сайте. Мы обязательно учтем все ваши пожелания. Вы помогаете нам становиться лучше!

Не понравилось всё, сплошной лохотрон, приложение запутано, всё с какими то ньюансоми, заказ получить в одном месте стоит столько,в другом пункте цена уже другая, выше,заказал не так а товар не подходит, а за доставку плати , заказывал две куртки,обе не подошли ,заплатил просто за то что померил практически 600 рублей, ни в одном интернет магазине такого нет, за бывший заказ деньги до сих пор не вернули,на том же Озоне деньги возвращаются тут же,в течение нескольких минут, в общем я разочарован

Сожалеем, что расстроили вас. Стоимость доставки зависит от города, способа доставки и уровня сервиса. Подробнее о вариантах доставки можно узнать в разделе «Доставка и примерка» в приложении. В большинстве городов России есть возможность заказа с бесплатной доставкой при выкупе свыше определенной суммы, а также бесплатная доставка возможна при выборе варианта «Доставка без примерки» и онлайн-оплате. Пожалуйста, напишите нам в поддержку номер заказа - мы поможем решить возникшую проблему.

Всё супер

Благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Искренне рады, что вам нравится, и вы выбираете наш интернет-магазин для покупок!

То нельзя оформить заказ "не подтягивает"адрес,то слетают даты доставки и когда привезут неизвестно,то решит вообще оформлять покупки в интернет магазине

Нам очень жаль, что возникла проблема при пользовании приложения. Попробуйте переустановить приложение. В случае, если это не поможет, то напишите нам в поддержку краткое описание проблемы и прикрепите скриншот ошибки - мы проверим детали и обязательно поможем!

В каждом отзыве от пользователей вы приносите свои извинения и обещания исправить неполадки..., а на деле, ничего не меняется... 🥴 Пожалуйста, устраните наконец то проблему с функцией избранное..., неужели это так сложно...? 🙃 Ваши пару часов длятся вторые сутки... 🤔

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над устранением технической ошибки. Надеемся в ближайшее время приложение будет работать корректно и на ваше понимание.

Приложение пытается установиться уже неделю, не могу ничего с ним сделать, ни удалить ни переустановить. Сообщение в поддержку ничего не изменило.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, попробуйте перезагрузить телефон, освободить место в хранилище и установить приложение заново. Если проблема не будет решена, напишите нам в службу поддержки. Для этого предоставьте следующую информацию: название вашего устройства, версию операционной системы вашего устройства, версию приложения, скриншот с ошибкой, адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом. Мы проверим детали и обязательно поможем!

Скажите мне пожалуйста, почему товар в моей папке избранное перетасован непонятно по какому принципу, то товар исчезает, то задваивается, то меняется местами. Мне теперь наверно надо все записывать, что за ерундень

В работе раздела "Избранное" наблюдается технический сбой, но мы уже работаем над этим. Надеемся исправить это в течение пары часов, простите за временные неудобства. Пожалуйста, попробуйте проверить товары чуть позже.

Классная клиентоориентированность. Заказ автоматически отменился, так как неправильно сформировался. Цена увеличилась в 2 раза. Единственное что сделали это извинились и предложили переоформить. Ни скидки, ни оставить старую цену. Данный магазин не советую

Очень жаль, что ваш заказ отменился. Пожалуйста, напишите нам в поддержку - мы проверим детали и постараемся помочь!

При чтении отзывов, если лайкаешь понравившийся, то откатываешься в самое начало. Это ужасно неудобно! Поправьте, пожалуйста. Раньше такого не было. Переустановка не помогает.

Сожалеем, что огорчили вас. Попробуйте удалить приложение, освободить место в хранилище и установить заново. Если проблема останется актуальной, то напишите, пожалуйста нам в поддержку - мы проверим детали и обязательно поможем!

Не грузит вход в приложение.

Приносим свои извинения за проблемы в работе приложения! Попробуйте выполнить следующие действия: переустановите приложение и очистите кэш и файлы cookie. Если проблема не решится, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Для этого предоставьте следующую информацию: название вашего устройства; версию операционной системы вашего устройства; версию приложения; скриншот с ошибкой; адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом.

Не работает приложение. При входе в приложение очень долгое открытие (этап с логотипом). Далее загрузка содержимого в бесконечном ребуте и сообщением "что-то пошло не так", переустановка и обновления не помогают. Веб версией пользоваться не актуально, лично для меня. В общем, не знаю, что у вас стряслось, но "что-то пошло не так", надо исправлять. Отзывов об этом предостаточно

Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Чтобы мы могли вам помочь, пожалуйста, отправьте скриншот экрана с ошибкой в нашу службу поддержки. Опишите, что именно происходит. Кроме того, укажите модель вашего устройства и версию операционной системы. Наши специалисты обязательно рассмотрят ваш вопрос и постараются его решить.

50 минут не могу оформить заказ.

Сожалеем, что вы не смогли оформить заказ. Пожалуйста, напишите нам в поддержку краткое описание, укажите модель устройства и версию OS - мы проверим детали и обязательно поможем!