Оценки и отзывы

Это дрянь вообще не работает! В интервале записи приложение лагает. Хрень полная!

Добрый день! Сегодня утром действительно наблюдались неполадки в работе сервиса записи к врачам. На текущий момент проблема устранена техническими специалистами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Сообщите, пожалуйста, сохраняются ли на текущий момент сложности?

Все исследования и заключения врачей, а также назначения пропали. Чтобы опять прорваться к специалисту, нужно раз десять сходить к терапевту, убеждая его дать направление.

Добрый день! Сегодня утром действительно наблюдались неполадки в работе сервиса записи к врачам. На текущий момент проблема устранена техническими специалистами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Сообщите, пожалуйста, сохраняются ли на текущий момент сложности?

Кнопки есть, интервалов для записи к врачу и на исследования нет - интересно сколько людей вы уже убили таким образом? Нужно писать что человеку делать дальше, как попасть таки к врачу если через приложение нет записи.

Добрый день. Интервалы для записи отображаются согласно данным, которые внесены в ЕМИАС. Всю информацию о расписании врачей (дни и часы приема, длительность приема, возможные каналы записи, число талонов для предварительной записи, номера кабинетов и т.д.) вносит в систему персонал медицинского учреждения после того, как проект расписания утвержден руководством поликлиники. Рекомендуем Вам обратиться непосредственно в медицинское учреждение.

31.01.2023 г не работает приложение- возможен вход только в упрощённую версию. 1.02.2023 проблема сохроняется. До этого хорошо работало.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ранее Вы оформляли доступ к Электронной медицинской карте на портале mos.ru? В случае, если да - меняли ли Вы номер телефона, на который был оформлен доступ к Электронной карте. Также осуществляется ли на текущий момент доступ именно к Электронной медицинской карте через браузер? Заранее благодарим Вас за обратную связь!

За год второй раз переустановил приложение. С какого-то момента перестает пускать в полную версию, а только в ограниченную. При этом из этой версии нельзя ничего сделать, даже отправить письмо в техподдержку. При переустановке пропадает вся история посещения врачей и т.д.

Добрый день! 26.01.2023 действительно наблюдались сложности с работой Электронной медицинской карты. В настоящее время технические специалисты устранили проблему. Сообщите нам, пожалуйста, сохраняются ли на текущий момент описанные неполадки? Заранее благодарим за обратную связь!

Хотелось бы, чтобы в приложении была отметкп об тнвалидности

Добрый день! Благодарим Вас от всей команды ЕМИАС.Инфо за высокую оценку, приятный отклик и проявленный интерес к развитию нашего приложения! Мы передадим Ваше предложения по добавлению функционала для анализа и дальнейшего рассмотрения ответственным техническим специалистам приложения! Желаем Вам хорошего дня!

Приложение который месяц не работает, не дает в него зайти, форма обратной связи тоже не работает, отвратительный сервис.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, на почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанных Вами проблем при обращении в техподдержку приложения. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

Не могу скачать из емиас pdf файл результаты анализов и т.п.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, на почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанных Вами проблем при обращении в техподдержку приложения. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

Скажите, а ЕМИАС коннект будет работать?

Добрый день! На данный момент функционал ЕМИАС коннект ограничен. Технические специалисты дорабатывают его для более удобной и полезной эксплуатации в будущем.

С вечера не работает Емиас. Ни записаться, ни изменить запись, не видны направления к врачу! Как так??? А если нужно срочно...

Елена, добрый день! В данной ситуации рекомендуем Вам проверить настройки сети на устройстве: если включен VPN - отключите его. Также проверьте сохраняется ли проблема при подключении к мобильному Интернету или к другой WiFi-сети. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах!

Здравствуйте. Сервис не отвечает. Полис не загружается. С уважением, Елена Леонидовна

Елена, добрый день! В данной ситуации рекомендуем Вам проверить настройки сети на устройстве: если включен VPN - отключите его. Также проверьте сохраняется ли проблема при подключении к мобильному Интернету или к другой WiFi-сети. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах!

Ничего не работает! В чем причина?

Ирина, добрый день! Расскажите, пожалуйста, более подробно какие именно неполадки или ошибки в работе приложения у Вас возникли? Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за ответ!

Новые исследования и анализы перестали подтягиваться в базу (только лишь в приложении). Доступ к исследованиям есть только у доктора, у пациентов- нет информации. Прошу учесть и наладить передачу и сбор данных в приложении.

Добрый день. Вам необходимо обратиться непосредственно в Службу поддержки пользователей Электронной карты. Заявку в данную Службу можно направить через форму обратной связи, доступную непосредственно из раздела "Еще", далее "Написать в техподдержку". Из списка выберите тему обращения "Вопросы по работе с мед. картой". Обращаем Ваше внимание на то, что для корректного обращения в данную техническую поддержку Вам необходимо авторизоваться в приложении через личный кабинет портала mos.ru.

Мне очень нравится приложение, но к сожалению, очень часто не доступен сервер, не возможно записаться, я уже не говорю о возможности зайти посмотреть исследования в медкарте.

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанных Вами проблем при выполнении авторизации в приложении. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Иногда не открывается и не работает с медкартой

Добрый день! Уточните, пожалуйста, следующую информацию: оформляли ли Вы ранее доступ к Электронной медицинской карте на портале mos.ru? Меняли ли Вы номер телефона после оформления доступа? Осуществляется ли на текущий момент доступ в web-версию Электронной медицинской карты через браузер на портале mos.ru? Заранее благодарим за ответ!