Оценки и отзывы

20.10.2023 сделал заказ с двумя точками маршрута, без ошибок. Водитель приехал, уточнил одну из точек маршрута, после чего отказался выполнять заказ за назначенную сумму. После этого сервисом была выставлена неустойка, и увеличение стоимости заказов на 20%. Т.е. отказался водитель, а платить должен я. В тот же день было создано обращение в службу поддержки 21000039505664, на которое нет ответа уже 14 дней. Оценку 1 считаю заслуженной

Здравствуйте, Константин. Спасибо, что сообщили. Предоставим вам ответ на обращение как можно скорее.

Заказала машину на 1 адрес, сумма заказа была 445 руб, деньги со счета списали сразу, так как заказ никто не брал, я увеличила сумму на 60 руб., но с меня списали новую сумму тоже полностью, еще увеличила, списали 3й раз. В итоге я заплатила за 1 заказ вместо 445 руб. 1470 руб!!! Обратилась в поддержку, ответили, что разницу вернут в течении суток, иначе обращаться в банк. Прошли сутки, деньги не вернулись. В банке ответили, что информации от Максима о необходимости возврата не поступало.

Здравствуйте, Наталия. При выборе безналичной оплаты средства не списываются, а резервируются на карте. Когда вы вносите изменения в заказ или добавляете новые параметры, то первый резерв будет отменен. Проверьте выписку по счету, там должна быть информация. Если останутся вопросы, напишите нам через соцсети.

Быстро.Удобно.Недорого.

Спасибо за 5 звезд, Ренат! Стараемся, чтобы услуги были именно такими.

Ну ооочень долгая подача , о качестве оказания услуги не могу ничего сказать потому что ни разу не получилось уехать на вашем такси , приходилось заказывать у другого перевозчика

Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, что приходилось ждать. Бывает, что в городе повышается спрос на такси из-за внешних условий. Например, из-за непогоды. В эти минуты ожидание может увеличиться. Уехать быстрее позволит функция "Ускорить".

Все на высшем уровне

Спасибо! Работаем над тем, чтобы услуги были на достойном уровне.

Молодцы!

Спасибо за высокую оценку, Михаил. Рады, что приложение вам нравится.

Супер!

Спасибо, Алексей! Работаем над качеством и удобством приложения.

Супер

Благодарим за оценку! Приятно, что работа оценена высоко.

Водитель супер даже незнали что такие ещё есть доброжилательные ответственные водители 5+

Спасибо, что поделились впечатлениями, Светлана! Рады, что поездка прошла в приятной компании.

Очень довольна!

Спасибо за оценку, Екатерина! Рады, что услуги сервиса оставляют вас довольной.

Достойный конкурент Яндекс такси

Спасибо! Работаем над тем, чтобы приложение становилось только лучше.

Быстро приехал. Спокойно довез. Цена за поездку была в 2 ниже, чем в других компаниях. Приятно.

Спасибо, что поделились впечатлениями и высоко оценили услуги сервиса, Александр :)

Было хорошее такси,а сейчас стало днище,если торопитесь,не рискуйте,вызывайте другое или на общественном транспорте!

Здравствуйте, Алексей. Расскажите нам в "Поддержке", почему приложение перестало вам нравиться. Учтем ваши предложения.

Долгое время ожидания

Чтобы не ждать, можно воспользоваться функцией "Ускорить". Она позволяет увеличить приоритетность заказа и уехать быстрее, когда в городе повышен спрос на такси.

Очень быстро и качественно !

Спасибо за 5 звезд, Геннадий. Рады, что сервис вам нравится.