Оценки и отзывы

Такси Максим начели загонять пассажиров в долги ситуация такая я вызвал Такси,даже 3 минут не прошло водитель збрасывет заказ на меня вешаеться долг 45р этот как понимать теперь если водитель сделал сам отказ от поездки значит пассажиру придет долг?? Жду ответа на это сообщение

Здравствуйте, Сергей. Неустойка позволяет компенсировать личные ресурсы водителя в случае, когда он потратил бензин и время на поездку, которая не состоялась. Поэтому мы рекомендуем отменять заказ до приезда водителя. Если вы не согласны с начисленной неустойкой, напишите подробности ситуации нам через «Поддержку».

На работу сегодня пыталась заказать такси. А приложение пишет заказ не отправлен и серым горит . Тупость

Здравствуйте. Напишите нам подробнее о проблеме через "Поддержку". Проверим информацию и во всем разберемся.

Сергей,вы безупречно отправили мои ощущения

Спасибо за оценку. Расскажите нам через "Поддержку", что можем улучшить, чтобы ваша оценка стала выше. Учтем ваши предложения.

Бомбилы, а не такси... Работают, когда им надо. Утром не уехать, хоть и звонишь заранее. Звонят за 10 мин. и сообщают, что машины не будет. Только мешают работать профессионалам.

Спасибо за обратную связь, Сергей. Утром ожидание может увеличиться, так как многие спешат на работу или по другим делам и заказывают такси. Спрос повышается и поиск авто может немного продлиться. Воспользуйтесь функцией "Ускорить" в такие моменты. Она позволит повысить приоритетность заказа.

Не ищет такси, только увеличивает стоимость и все дальше машину не находит,ради эксперимента увеличивала стоимость Z e r o вам, а не такси.

Здравствуйте, Зульфия. Мы работаем над оперативностью, но при высоком спросе на такси время ожидания может увеличиться. Это происходит в непогоду, час пик или при трудной дорожной ситуации. Чтобы уехать быстрее, можно нажать кнопку "Ускорить" и повысить приоритетность своего заказа.