Оценки и отзывы

Никому не рекомендую данный банк.Доставили карту об платных услугах ни слова. Через месяц комиссия, 5 тысяч!!!!!!!!! Горячка отписывается по стандарту. Не многовато ренессанс берёт за услуги??? Вывод, Отписываюсь, и в свой черный список банков. Лояльность минус ноль. 👎

чтобы войти в приложение можно ждать от 3 до 5 минут.

Отвратительный банк с отвратительным приложением. Оформленные карты, закрыть онлайн не возможно, если банка нет в вашем городе. И страховку также никак не отключить только по почте письмом. Так что будьте осторожны с получением карты, так как потом не избавитесь так просто он навязанных услуг.

Много тех. работ. Во время тех. работ невозможно переводить по СПБ и оплачивать что либо. Не приходят коды по смс для подтверждения оплаты.

Что операторы которые в течение двух часов не могли помочь с аысоноалением ренессанса банк. Пришлось всё самой.

С 22 сентября немогу зайти в приложение. 24 позвонил в Банк, обещали разобраться и перезвонить. Сейчас 30 сентября, полния тишина. Зайти по-прежнему немогу. 🙄

Приложение супер пупер. Кто не согласен - слабый. Только коммунальные платежи почините, будет 6 звёзд, а не 5. И редизайн старых экранов, глаза болят.

Сегодня утром обнаружила, что исчезли деньги с накопительного счета - в поддержке ответили, что сумма не отображается из-за проблем на стороне банка. Вы зачем так пугаете клиентов? Мне сегодня надо гасить кредит - а денег на счёте нет! Время починки банк не обозначил. Здоровья и так нет, а тут ещё стресс на ровном месте. Если сегодня не погашу кредит в другом банке, завтра мне выкатят штраф!

👍👍👍👋

В целом норм банк. Партнеров мало, поддержка 1 из 10 - сидят там жабы какие-то на телефон отвечают, разговаривать не умеют или ПМС хз, злые.

Здравствуйте. Сожалеем, если взаимодействие с банком доставило вам неприятные эмоции. Надеемся, что в дальнейшем наше с вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем вашим требованиям.

Выкидывает из приложения, не могу зайти, раньше проблем не было

Здравствуйте. Сожалеем, что возникли сложности. Попробуйте обновить или переустановить приложение. Если проблема со входом сохранится, то рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию банка по номеру телефона 8 (495) 981-09-81 или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице). Постараемся вам помочь.

Отличное приложение. Всегда выручает, когда надо быстро перевести в другой банк. Пользоваться легко и просто. Поддержка всегда отвечает.

Такое ощущение кто создал приложение это имбецил и неудачник. Мог бы наверное рабочим бы сделать, а то постоянно приходится удалять чтоб можно было зайти в приложение.

Здравствуйте. Сожалеем, что возникли сложности. Если после переустановки проблема со входом актуальна, то направьте, пожалуйста, подробное описание отзыва, свои ФИО и дату рождения нам в чат или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице). Постараемся вам помочь.

Кто ты ? Короче для всех участников этого <<тумана>>,для того чтобы оплатить через терминал ,нужен личный номер счёта в банке. Тут же херова куча и лес ,с болотом надо миновать . И всё без единой подписи и надписи какой цифровой И.Сусанин придумал , Жду ответа -2 минуты . Потом сами будете меня искать и просить вернуть мой ,вам ,долг.

Здравствуйте. Направьте, пожалуйста, подробное описание отзыва, свои ФИО и дату рождения нам в чат или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице).

Немпользуйтесь кредитной картой. После полного погашения кредита еще и еще будут проценты начислять

Здравствуйте. Для проведения проверки по ситуации направьте, пожалуйста, подробное описание отзыва, свои ФИО и дату рождения нам в чат или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице).

Спустя пару недель, смог разобраться, как зайти. Помогли в поддержке.

Здравствуйте. Для проведения проверки направьте, пожалуйста, подробное описание отзыва, свои ФИО и дату рождения нам в чат или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице).

Не можем зайти

Отличный банк

Самое тупое приложение, с которым я когда либо сталкивалась. Постоянно сталкиваюсь с проблемами, даже деньги не могу перевести в другой банк и чат бестолковый

Здравствуйте. Сожалеем, если взаимодействие с банком доставило вам неприятные эмоции. При обнаружении подозрительных операций банк может ограничить доступ к дистанционным сервисам, а также приостановить возможность совершения расходных операций по карте. Приносим извинения за возможные неудобства. Эти меры направлены исключительно на сохранность средств клиентов.

Отказали в кредите :(

Здравствуйте. Условия кредитования постоянно меняются, возможно, на тот момент у вас была финансовая нагрузка. В любом случае вы можете обратиться повторно и подать заявку еще раз позднее.

👌

Войти в личный кабинет не возможно, зачем всё так усложнять !?

Здравствуйте. Сожалеем, что возникли сложности. Для решения вопроса рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию банка по номеру телефона 8 (495) 981-09-81.

Какие не проблемы при оформлении продукта, пишут что ошибка с данными, хотя все данные верны. Приложение явно испортилось, и разработчики не исправляют данную ошибку

Здравствуйте. Сожалеем, что возникли сложности. Попробуйте обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, то рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию банка по номеру телефона 8 (495) 981-09-81 или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице). Постараемся вам помочь.

Не могу оплатить товары по QR коду,будь то магазин,либо что то другое,при наведении камеры, приложении просто закрывается,все остальное работает в штатном режиме.

Здравствуйте. Сожалеем, что возникли сложности. Попробуйте обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, то рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию банка по номеру телефона 8 (495) 981-09-81 или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице). Постараемся вам помочь.

Отвратительное приложение! Оплатить кредит не могу все утро, то выкидывает из приложения, то пароль для входа не читает, пишет что проблемы с интернетом (я на вай фае). С другими приложениями банков таких проблем нет Первый и последний раз пользуюсь услугами этого банка.

Здравствуйте. Сожалеем, что возникли сложности. Попробуйте обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, то рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию банка по номеру телефона 8 (495) 981-09-81 или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице). Постараемся вам помочь.

Самый ужасный банк из всех, которыми я пользовался. Все непрозрачно! Бешенные комиссии на снятие и внесение наличных. Чтобы узнать детали операций нужно звонить в банк, потому что даже в офисе сотрудники не видят ничего

Здравствуйте. Сожалеем, если взаимодействие с банком доставило вам неприятные эмоции. Комиссии начисляются по тарифному плану карты и банка. Актуальную информацию о тарифах вы всегда можете уточнить на сайте банка, чате или горячей линии по телефону: 8 (495) 981-09-81. Информацию об операциях можно увидеть в истории операций, нажав на счет на главной странице, детали перевода/оплаты в мобильном банке можно увидеть, нажав на главной странице на "часики" в правом верхнем углу.

Дебильное приложение! Я не могу даже в нём зарегистрироваться! Загрузить фото из галереи не даёт, только сразу фоткаться надо. Когда наконец-то дошла до ожидания пароля на номер телефона, снова сбросило. Фай фай нормально работает. Я задолбалась. Через прилржение не вариант оплачивать кредит. Через интернет- банк комиссия 5.9%. Через свой банк тоже комиссия. Тоесть получается любая оплата кредита только с комиссией.

Дебильное приложение. При восстановлении доступа снова запрашивает пароль, который забыт...

Здравствуйте. Сожалеем, что возникли сложности. Для решения вопроса рекомендуем вам обратиться на нашу горячую линию банка по номеру телефона 8 (495) 981-09-81. Или заполните форму «Обратная связь» на нашем сайте (внизу на главной странице). Постараемся вам помочь.

Отличный банк👍👍👍👌

В последнее время все другие приложения других банков запутаны и сложные и одна реклама. Тут все проще и удобнее!