Оценки и отзывы

Не могу сделать перевод по номеру телефона,постоянно выкидывает и запрашивает код

Рекламируют везде AlfaPay, а он не работает, невозможно добавить карту "кое-что сломалось с нашей стороны, но мы уже чиним" и так уже вторую неделю.

Не работают некоторые функции. Не могу пополнить карту (ни дебетовую, ни кредитную) через СБП, выдаёт ошибку. Приходиться делать перевод с карты. Выдаёт ошибку на продление/оформление полиса страхования ипотеки, за год так и не исправили. Оформила страховку в другом банке, где приложение работает корректно. И почему-то нет графика платежей по кредитке. Не удобно. Либо он есть, но сделали не очевидным, тогда глупо.

Неадекватное количество пушей, по несколько каждый день

Не могу зайти в приложение. Пишет, что нет соединения по мобильному или вай-фай. А по факту интернет есть и отлично работает.

Не пришёл кэшбэк за заправку через приложение, хотя прошло больше 10 дней. Написать в чат невозможно, так как пишет "нет подключения".

!!!Приложение предложило установить обновление, ок, установило..но нет, оно удалилось с мобильного! Пришлось заново скачивать. Фишка в том, что карты физической у меня нет, ее номер я не помню. Приложение просит ввести номер телефона, потом номер карты. Есть ещё гипер ссылка: Как ещё можно войти. Там сказано про номер счёта и кнопку" Войти другими способами", только воткнуть ее забыли. Ужас! Теперь нужно ехать в банк. А ещё фамилию после развода нельзя изменить. Функция есть, но она не работает

Весь функционал приложения, это посмотреть баланс по картам.На остальные заявки, у них постоянно "что то сломалось" и они постоянно над этим работают.Видимо it-шники у них такие же неочёмные, как и менеджеры в филиалах.

Техподдержка отсутствует как вид. За 3 недели не в состоянии решить вопрос создания автоплатежа по расписанию. Ну вот не создаётся именно этот вариант и всё. Так ещё и операторы тупые, предлагают мне создать автоплатеж,как будто я не знаю,как это делается,переписку не читают. На разных ресурсах разный размер файла приложения.

Классный банк

Нажимаю показать код cvc, ничего не происходит, отчёт времени идёт. Телефон хуавей р60 про

Сначала пару дней работала оплата через Альфа пей, потом после обновления приложения перестала, писало открыть приложение и попробовать ещё раз, хотя оно итак было открыто, через неделю снова заработала и то бывает со второго раза

Тупа топ, лучший банк и лучшее приложение

Войти в приложение после обновления не получается. Ни по отпечатку пальца, ни по коду. Пишет, что у меня проблема с интернетом, хотя в 4 приложения других банков захожу спокойно и открываю страницы в браузере. Ещё и глумится: "Хьюстон, мы вас не видим". От службы поддержки толку ноль, ни по телефону, ни в чате. Причём, это уже далеко не первый глюк приложения. Худшее приложение! Буду менять банк.

Обновил на ру сторе, банк пишет не мой телефон. Является не доверенным. Пропал альфа пей.