Оценки и отзывы

Спасибо. Приложение удобное, понятное, полезное и очень нужное!!!

Добрый день! Мы очень рады, что Вы цените нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв!

Самое адекватное приложение для мос.ру

Добрый день! Мы очень рады, что Вы цените нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв!

RuStore опять в своем репертуаре. Приложение Госуслуги Москвы скачалось быстро, а вот устанавливалось очень долго, хотел написать "вечно", но пока пишу оно установилось. Так что не пришлось переустанавливать RuStore. Всё равно остаётся проблема, некоторые приложения из RuStore скачиваются то довольно быстро, а вот устанавливаются очень медленно, ждать приходится по 15 минут

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества работы приложения.Сожалеем, что приложение не оправдало ожиданий. Если захотите поделиться, что не понравилось в работе приложения, дать советы по улучшению — будем признательны. Можете написать нам в приложении, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь».

2 месяца не сохраняются показания воды

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

несколько месяцев не могу в приложении, в разделе Помощь, написать обращение в техподдержку. всегда пишет "сервер недоступен"

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту support.magu@mos.ru , приложив скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

карту москвича не показывает...

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

Перестала загружаться карта Москвича, исправьте ошибку. Прошло больше месяца с момента обращения, проблема не решена, карта в приложении не отображается.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложении, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

Не работает Центр уведомлений, постоянно пишет, что «Сервис временно недоступен»

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

не могу оплатить ЖКУ через приложение который день. не грузится шлюз оплаты. написала в службу поддержки, но ответа нет. приложение обновлено до последней версии.

Добрый день! В настоящее время в сервисе «Мои платежи» ведутся технические работы, которые помогут сделать его еще удобнее. Если в период проведения работ у вас возникли сложности с оплатой счетов, пожалуйста, повторите попытку позже или воспользуйтесь альтернативными способами оплаты.

оплата ЖКХ не отображается ,что оплата прошла.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

переустановила на новый телефон, пин не подходит, сбросить не могу. написать в поддержку тоже не могу, на экране только цифры для ввода пина. что делать?

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту support.magu@mos.ru , приложив скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

приложение при повторном входе не видит карту москвича! изначально карта была успешно добавлена! написать в тех. поддержку невозможно, пишет ошибка связи с сервером 🤣🤣🤦 ........ как Вам написать, если пишет потеряна связь с сервером?!?! могу предоставить скриншот!!! сейчас пишет сервер недоступен.. мрак 🤦

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

не могу оплатить услуги ЖКХ. Хотела обновить приложение - нет такой кнопки. Данное приложение на оплату не работает. "Загрузка" бесконечна.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

оплата ЖКХ через приложение отвратительное

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

Не могу войти с конца мая. Даже не гризит теперь главную страницу.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!