Оценки и отзывы

А почему , после обновления, перестал работать отпечаток пальца при входе?

Здравствуйте, Юрий! Попробуйте очистить кэш, переустановить приложение. Если это не поможет – напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot, указав ник в RuStore и номер, с которым авторизованы. Проверим, в чем дело и всё исправим.

С госуслугами не стыкуется

Здравствуйте, Евгений. Попробуйте очистить кэш, переустановить приложение. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot, указав ник в RuStore и номер, с которым авторизованы. Проверим, в чем дело и всё исправим.

Свершилось чудо, заработало приложение!

Здравствуйте, Александр! Попробуйте полностью переустановить приложения. Если всё равно не будет загружаться информация, то позвольте мы проверим, в чём дело. Напишите нам в telegram t.me/beelinerussiabot ваш ник из RuStore, номер и скриншот.

подключила виртуального помощника pro. расшифровка звонков не приходит в telegram как обещано. и в самом приложении Билайна очень неудобно искать этого виртуального помощника. сделайте раздел на главным экране чтобы не мучиться и не искать этого помощника

Здравствуйте! Проверьте, активирована ли эта функция в настройках услуги. Номер телефона в Telegram должен совпадать с тем, что в приложении билайн. Если номер совпадает и функция активирована, напишите номер телефона в telegram @beelinerussiabot. Проверим, почему не отправляется расшифровка звонков. На главной странице есть раздел для виртуального помощника. Еще его можно найти через поиск в верхней части экрана.

Контора обманщиков!Купил симку,оплатил 790,тариф 590,100 рублей сказали останется на остатке.Вставил симку в телефон,пришло сообщение что не хватает средств на балансе(а там 690)перевели на ежедневную оплату.В техподдержке сказали что на момент списания не хватало средств,а я пополнил спустя время.Разводят людей!!!Куда писать,ваша техподдержка сказала что обман легальный.У вас в телеге бот,бот Товарищи с рекламой....Что в вашем чате,что при звонке оператору,ответ описан выше!!!!

Здравствуйте, Александр. Ни в коем случае не хотели вас обмануть. Давайте мы проверим информацию по списаниям и выясним почему произошла такая ситуация с оплатой тарифа. Для этого напишите, пожалуйста, нам в telegram билайн Россия @beelinerussiabot ваш ник в RuStore, номер телефона и ФИО владельца. Будем рады помочь!

оооооо

Спасибо за высокую оценку💛

тупорылей приложения я еще не видел, хотел заказать симку ребенку после часа идиотизма и попытки найти мой город в доставке плюнул и заказал мтс за 2 секунды

Здравствуйте, Алекс! Хотели бы разобраться, почему не получилось заказать сим-карту через приложение. Напишите в telegram @beelinerussiabot, указав ник в RuStore, ваш город. Мы проверим, доступна ли доставка.

Из всех операторов у Билайна худшее приложение, постоянно что-то подвисает, не загружается, не обновляется, выбрасывает из аккаунта, проще пользоваться версией для браузера.

Здравствуйте, Георгий! Рекомендуем очистить кэш, переустановить приложение. Если это не поможет, напишите номер телефона в telegram @beelinerussiabot, указав ник в RuStore. Проверим, в чем дело и всё исправим.

Закрытие номера платное ,я так поняла ,в приложении нельзя отказаться полностью от услуг и закрыть номер ,куда писать заявление не понятно..??Как перейти на другой пакет я тоже ненашла.Не удобное приложение ,сплошная рекламма.

Здравствуйте, Ирина! Закрытие номера делается бесплатно. Нужно написать заявление на почту otvet@beeline.ru или обратиться в офис с паспортом https://maps.beeline.ru. Если вы хотите сменить тариф, на главной вкладке есть раздел "Все тарифы". Там можно выбрать необходимый и перейти на него. Напишите номер телефона в telegram @beelinerussiabot или в чат приложения. Поможем.

4

Здравствуйте, Антон. Почему только 3 звезды?🥺 Если возникли какие-либо сложности – напишите, пожалуйста, в telegram билайн Россия @beelinerussiabot. Будем рады помочь по всем вопросам, касательно наших услуг!

14.04.24 посыпался смс спам от защитника билайн с сылками перкхода в вэб версию для просмотра. Захожу в приложение билайн информации о заблокированных билайном входящих звонках нет . связи с помощью и чатом нет. По телефону горячей линии только общение с роботом и нет возможности переключится на живого оператора. Вопрос : кто отправлял смс якобы от билайн ? Если смс были ложным спамом то так и пароли для входа в акаунты могут отправлять ложные. чат не работает, войти в приложение не возможно

Елена, здравствуйте! Чат в приложении рабочий, как и поддержка на линии при звонке. Сначала вам пытается помочь голосовой помощник, а далее предлагается соединение с оператором. Попробуйте переустановить приложение и если ситуация не изменится, то напишите нам в telegram билайн Россия @beelinerussiabot ваш ник в RuStore, номер. Проверим детально.

Отличное 👍 Приложение все работает нет проблем 😉 со связью 👍 везде 🔍 ловит 📡. Домашний интернет и ТВ 📺 работает 💨 без нареканий 🕗 как часы 🕰️. Спасибо большое билайну 🤝 за такие убомные приложения, и с домашним 💻 интернетом 🌐 и ТВ 📺 все в одном тарифе 🔥

Андрей, привет 👋 Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями 🕐 Приятно знать, что вы довольны качеством наших услуг 📱 💻 📺 Отдельное спасибо за ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Стараемся радовать и дальше 😊

Здравствуйте, спасибо Билайн, за то что Вы есть🫶, но хотелось бы добавить просьбу, было бы очень удобно если можно было пользоваться функцией запись разговора, т. к. например быстро в движение несколько важных звонков, с важной информацией, очень удобно при свободном времени прослушать и сделать анализ важной информации. Так я знаю у Тинькофф мобайл есть, ооооочень удобно. Буду рада, если Билайн добавит такую функцию 💫🤗

Здравствуйте, Валентина! Благодарим за столь теплые слова в наш адрес, нам очень приятно! 🖤💛 Хорошая идея по улучшению нашего сервиса, спасибо) Уже передали информацию ответственным лицам. Постараемся учесть в будущем.

188.191.29.230 данный адрес города Симферополь, республика Крым Российская Федерация, компания Билайн, называет - заграничным. И по данной причине, сайт, как и приложение Билайн в Крыму не работает, а показывает белое поле. Просто фантастический беспредел и посягательство на территориальную целостность России, где в Конституции записано, чей Крым. Переписка и скриншот имеется, для подтверждения вражеского отношения этой организации, котороя зарабатывает деньги в России.

Здравствуйте, Василий. Попробуйте очистить кэш, это должно помочь. А если не поможет, то поможем мы! Напишите нам в telegram t.me/beelinerussiabot ваш ник из RuStore, номер и по возможности скриншот. Проверим в чем дело!

Скорость интернета стала ниже. Не меняю оператора только из-за выгодного тарифа. Но иногда вынуждена переходить на роутер.

Здравствуйте! Спасибо, что делитесь обратной связью! Давайте вместе разберемся в причинах низкой скорости, напишите нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона и ваш ник в RuStore. Проверим работу базовых станций по вашему адресу и работу sim-карты.