Оценки и отзывы

Менеджеры из службы поддержки быстро реагируют в чате, любой мой вопрос решался примерно за час +-. Это большой плюс, потому что мало ли что произойдёт на дороге, висеть на горячей линии не хотелось бы)

селфи с паспортом проблема. не дали зарегистрироваться до конца. за то своровали фото паспорта и водительского удостоверения

Впервые воспользовался белкой в подмосковье. До этого пользовался дели. И сити. Первое знакомство неприятное. Взял машину в ограниченной зоне не придав значение цвету. Сделал дела и там же её оставил . Накатал 400р. По итогу пришло оповещение что это платная зона +250р. Итого 650. Это не правильно накидывать за зону если я в ней совершал поездку. Огромный минус белке. В нашем Подмосковье(ивантеевка) своим друзьям точно буду рекомендовать ей не пользоваться

Ваш автомобиль заблокировал выезд на парковке. взял в аренду перепарковал, опоздал из за этого на работу. написал поддержку, отправил фото, попросил вернуть 28 рублей за аренду, мне ответили, что нарушений нет, деньги не вернули и вообще мои проблемы их не волнуют, решать это надо было с ДПС, хотел как лучше, а получилось как всегда, подумайте надо ли оно вам, например у конкурентов скажем дели мобиль при проблемах никогда не было таких проблем и им точно не было бы жалко 28 рублей

Машины убитые попадаются почему-то, в Делимобиль все хорошие

Приложение очень часто запускается само. Это сильно мешает.

в 2014 или 2015 году, какой то дурак на букву "м" из Вашей службы безопасности отказал и висит у Вас мой номер уже 10 лет в отказниках. Все каршеринги работают, проблем нет, а Вашим пользоваться не могу. Разве это нормальная работа?

хуже клиентской поддержки я не встречала, отвечают на отвали, проблему не решают, запросы отправляют и оставляют без ответа. больше года прошу увеличить зову завершения аренды - им плевать. Что надо сделать,чтобы добраться до ребят,кто за это отвечает?????ау!! на линии сидят те,кому абсолютно всё фиолетово

Жулики. выставляют штрафы за недоказанные ДТП. откровенно обманывают. лучше избегать работы с ними.

тупое приложение, то одно глючит, то другое. пока тупит, завершая поездку, успевает ещё рублей 30 накинуть. в этот раз 3 раза пришлось выходить и заходить....

Оператор один из лучших, частенько арендую здесь. По городу двигаюсь только на фикс-тарифе, чтобы не переплачивать, но думаю в сторону пакетов бонусов, чтобы баланс на каршер всегда был пополнен

За лето почти откатали пакет на 15к, на осень, наверное, возьмем столько же) Из всего, что пробовали, этот каршеринг понравился больше всего

Не работает геолокация. Я умею пользоваться телефоном.Я умею давать разрешения.Проблема только с белкой.Раньше пользовался только вашим каршем, все нравилось,но теперь это просто невозможно, ушел к конкурентам, приложение неюзабельно без геолокации.Поддержке все равно,говорят,что это у меня одного проблема, ну и ездите сами

блин, Яндекс добро дал сити тоже. только вы по не понятным причинам отказали страной просто. что вам там не хватает сначала сфоткай права потом с ними потом паспорт и все равно нет

Не работает геолокация. Причем исключительно с приложением Белка. Обращался в поддержку, прошло несколько дней - ждите ответа на почту. Моя проблема действительно рассматривается или придется не пользоваться? Потому что пользоваться без геолокации практически невозможно.