Оценки и отзывы

Не знаю, кто пишет плохие отзывы, но я Краснодаре регулярно заказываю еду из Достоевского. Привозят менее, чем за час. Исключительно все вкусно, ни разу не было ошибок с заказом, еда которая должна быть горячей, приезжает горячей. Готовят очень вкусно. Теперь это наша любимая доставка. И мое личное мнение, что качество еды абсолютно соответствующее ценам. Ребята молодцы!

Вера, спасибо за такие искренние и воодушевляющие слова! Нам всегда будет невероятно приятно привозить вам вкусную еду и доставлять только позитивные ощущения 💜

Сегодня заказали роллы в Достоевском. Всё вкусное и горячее. Особенно удивил доставщик,приехал даже раньше времени. Спасибо вам, накормили,наелись.Не пожалели за потраченное время и деньги.🤗👍👍👍

Екатерина, спасибо вам большое за такие теплые слова! Вы вдохновляете нас становиться еще лучше💜🙌🏻

Нет возможности выбрать, какие уведомления отправлять: информация по заказу, реклама или все. Везде обращение на "ты", смотрится мерзко. Я вам не приятель, нечего мне "тыкать"

Екатерина, нам жаль, что вас это оскорбило. Наших клиентов мы считаем своими близкими друзьями😊 Пожелание насчет уведомлений мы зафиксировали!

Жутко испортились. Цену повысили. Качество ухудшилось. Ввели цену доставки для постоянных клиентов, не рекомендую.

Дмитрий, благодарим за ваше мнение! Введение платной доставки помогает нам привлекать больше курьеров и поваров, чтобы доставлять еще больше вкусных заказов. Также хотели бы уточнить всю информацию более подробно и предоставить ответ, обратитесь к нам в чат или на линию, пожалуйста 🫶

Роллы отвратительные, пицца так же, привезли с опозданием и холодные, есть не возможно!!! После 2х кружочков закрутил живот! Остальное ушло в помойку! В поддержке предложили пол рола при следующем заказе! Единственное что, соуч соевый вкусный! Те кто пишет положительные отзывы, это заказные или нет вкуса! Очень не советую Удаляю Кстати узнал от доставщика на, кухне бегают крысы!

Алексей, спасибо за ваш отзыв! Нам всегда важно получать обратную связь о продукции и доставке, чтобы в дальнейшем мы могли предпринять определенные действия для улучшения. Пожалуйста, обратитесь к нам в поддержку для более подробного разбора ситуации, очень хотим вместе все решить 🙏

евский, не всё привозят, холодное и есть сомнения о качестве! Не советую!!! Зажрались!!!

Спасибо за ваш отзыв. Чтобы мы могли разобраться подробнее, напишите, пожалуйста, в чат поддержки — так сможем проверить ваш заказ и дать обратную связь🤝

Вся еда не реально припралена глютоматом натрия для вкуса, есть невозможно

Сергей, обеспокоены вашим отзывом! Мы очень тщательно следим за приготовлением блюд и хотим более детально разобраться в ситуации. Будем рады, если обратитесь в наш чат поддержки для решения вопроса 🤝

Раньше заказывала в достаевском и не было ни каких проблем. Но сейчас стало ужасное отношение к клиентам. Заказала доставку к определённому времени, доставку оплатила заранее, но так заказ свой и не получила. Про мой заказ просто забыли((((

Спасибо за ваш отзыв! Нам важен абсолютно каждый заказ и мы делаем все, чтобы доставлять вкусную еду для наших клиентов максимально быстро! Мы всегда готовы помочь вам с решением вопроса по заказу в чате или на линии 🙏

Отлично всё

Михаил, спасибо за высокую оценку, стараемся для вас ❤️

Эта контора ни когда не привезет вам заказ вовремя, даже если вы сделаете заказ за сутки

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь🙏Опоздания недопустимы, но иногда случаются непредвиденные ситуации, от которых срок доставки может перенестись. Мы понимаем, как важно радовать вкусными и теплыми блюдами вовремя и обязательно примем меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Мы постараемся улучшить наш сервис😇

Привезли испорченную еду, поддержка до последнего настаивала что у них все ОК на кухне.

Сергей, спасибо, что поделились обратной связью 🙏🏻 Нам действительно важно разобраться в ситуации. Напишите повторно в наш чат поддержки -- мы постараемся решить вопрос максимально быстро 💜

Хотел заказать две лапши за 649, которые есть в приложении, но пробивает в корзине за полную стоимость 1к+. Служба поддержки (Ирина) сказала, переустанови приложение.... Хотя стоит последнее из доступных, короче обман идёт ещё на этапе заказа. На большее видимо служба поддержки не способна помочь, да видимо не для этого она и нужна, не рекомендую тут заказывать, лучше в какой нибудь Якитории или тануки. Так же яркий контраст отзывов, однозначная накрутка, будте осторожны.

Александр, спасибо за ваш отзыв! Мы хотим, чтобы вам было удобно и приятно пользоваться приложением, именно поэтому делаем все, чтобы улучшить его. Всегда готовы помочь решить вопрос в чате или на линии при возникновении каких-либо вопросов 🙌

В разделе с адресом отдельно выбирается дом, а квартира, этаж и комментарий заполняются отдельно. Почему-то курьер увидел комментарий, но не увидел этаж и квартиру.

Алёна, спасибо за ваше мнение! Стараемся сделать приложение максимально удобным и оптимизированным, чтобы вам было удобно им пользоваться 🙏🏻 Если у вас появятся какие-либо вопросы по его использованию — обратитесь к нам в поддержку!

Кухня стала не интересна. Убрали осетинские и русские пироги.

Ирина, спасибо за ваш отзыв. Понимаем — осетинские пироги тоже были нам как родные:( Очень жаль, что они ушли из меню, но обязательно передадим ваше мнение коллегам, возможно, когда-то они вернутся 💜

Оплата только наличными онлайн не работает, каждый житель России не ходит с наличными, какого хера делать только наличку?

Андрей, спасибо за ваш отзыв! В нашем сервисе есть самые различные способы оплаты, в том числе: наличными, картой курьеру или же онлайн. Вы можете обратиться по любому вопросу который связан с работой приложения к нам в чат или на линию, с радостью поможем💜