Оценки и отзывы

Ждали доставку больше месяца, постоянно переносили, в итоге так и не привезли, пришлось отказаться. Отвратительное, грубое отношение к клиенту. 3 дня брал отгул, за свою счёт, о переносе доставки даже не сообщают, у меня даже нет слов описать, покупал в магазине на большие суммы, полностью отбили желание что-либо покупать, буду выкручиваться, но больше ни одного товара ни куплю в данном магазине!

Сергей, здравствуйте! Пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей группы ВКонтакте или Телеграм https://vk.me/mvideo \ https://vk.com/eldorado_stores \ https://t.me/mvideoandeldorado_support подробности и пришлите скриншот этого отзыва. Мы обязательно во всём разберёмся и поможем с решением.

Не получается авторизоваться, пишет неизвестная ошибка 🤷

Здравствуйте! Спасибо вам за сигнал! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ВКонтакте или Телеграм https://vk.me/mvideo \ https://t.me/mvideoandeldorado_support подробности: версию ПО смартфона и приложения, данные личного кабинета и скриншоты с ошибкой. Разберёмся, в чём может быть причина, и поможем с решением.

Отлично

Здравствуйте! Спасибо за 5 звёзд) Оставайтесь с нами!

Удобное приложение!!!

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку приложения 😊

Хорошо.

Здравствуйте. Спасибо! Рады, что вам понравилось приложение!

Оформляют м рассрочку и не предоставляют информацию о ваших платежах

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в Вконтакте: https://vk.me/mvideo подробности, скриншот данного отзыва и ваш номер телефона.

Всех хочу предостеречь от покупки в данной сети магазинов, столкнулся с проблемой блокировки карты где я накопил около 20тыщ бонусов с покупки кбт в новую квартиру и тд, и сегодня мне ее просто заблокировали без какой-либо обоснованной причины. Тоесть данная сеть магазинов мало того что, выставляет как правило самые высокие цены на товар обосновывая это: лучшим обслуживанием, гарантией, бонусной программой. Так они ещё и блокируют карты бонусные

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в Вконтакте: https://vk.me/mvideo подробности, скриншот данного отзыва и ваш номер телефона.

приложение норм. сам м видео разочаровал с этими манипуляциями с бонусными рублями. Расхотелось что либо покупать

Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас :(

После обновления приложения не могу в профиле ввести email, пишет что с такой E-mail уже существует

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в Вконтакте: https://vk.me/mvideo подробности, скриншот данного отзыва и ваш номер телефона.

Для замены номера телефона в профиле требуют копию не существующего чека. А дыбилы считают сколько потеряли клиентов???

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в Вконтакте: https://vk.me/mvideo подробности, скриншот данного отзыва и ваш номер телефона.

Всё отлично

Добрый день! Всегда рады вам ❤❤❤

Прекрасная микроволновая печь

Добрый день. Спасибо за 5 звёзд) Рады, что вам понравилось!

Было бы неплохо, будь побольше ассортимент аксессуаров (особенно для телефонов) и не только, и будь при поиске товаров фильтр "Забрать сегодня" или что-то наподобии, т. к. не всегда удобно ехать в другой конец города или ждать n-ное количество дней.

Здравствуйте. Спасибо за хорошую оценку и отзыв 👍🏻 Будем рады дополнительной звёздочке!

Может здесь возможно "достучаться" до разработчиков. До этого 2 чата с оператоом МВ (кожанным человечком😁) через приложение, 1 телефонное обращение и проблема не решается!!! При оформлении интернет-заказа ч/з приложение при оплате перестало приходить СМС на телефон о списании бонусных баллов!!! После обращений к новому оператору (месяц назад перешёл со своим номером в Т2 от Мотива-Екатеринбург) выяснил, что причина в МВ -от других СМС приходят! Потом вышел из приложухи и не могу зайти-нет СМС!

Здравствуйте, Kosta! К сожалению, у нас произошёл небольшой сбой и поэтому сейчас наблюдаются некоторые проблемы с кодами. Наша команда уже в курсе и работает над исправлением этой ошибки. Простите, пожалуйста, за неудобства! Будем рады, если после исправления поставите нам 5 звёзд.

Жмём в кнопку "Бонусы" с главной страницы и видим "Кажется сервер не отвечает", и кнопка "Обновить". Жмём "обновить", сервер вдруг всегда отвечает, но показывает персональный QR-код, точнее инфу, что он не загрузился и не загрузится никогда. Далее кнопка "Переходим в профиль" и только там видим бонусы. Хотя, вроде, задумывалось по кнопке "Бонусы" сразу попадать в раздел бонусы. А не через 2 колена. И этой проблеме уже с год или больше.

Александр, здравствуйте! Спасибо вам за сигнал! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ВКонтакте https://vk.me/mvideo подробности: версию ПО смартфона и приложения, данные личного кабинета и скриншоты с ошибкой. Разберёмся, в чём может быть причина, и поможем с решением.