Оценки и отзывы

одни поп-апы, у вас что UX дизайнеры из 90-х? какого хрена вы решили ставить язык приложения по системному и это нельзя контролировать?

Два часа ждал заказа, переносили доставку, в итоге просто отменили без объяснения причин. Поддержка делает вид что все ок. Отвратительный сервис и голодный клиент, который от вас ушёл.

постоянно опаздывают

не привозят в назначенное время,переносят на 30-40 минут. ужасное приложение.

Убрали функцию доставки только пешим курьером. Техподдержка на уровне, говорит не было такого и пишет что-то, что не относится к сути вопроса. При этом в старой версии этот функционал есть и деливери тоже. Придется пользоваться деливери, пока его и не испоганили. И это мы ещё "за удобство сервиса" платим с каждого заказа. Только для кого он удобнее становится?!

Первый заказ нормально,второй -2 часа смотрел на надпись: Повара скоро приступят... так и не приступили.

Второй раз я возвращаюсь к Яндексу и второй раз одарëнный курьер не может прочитать адрес и доехать до дома! Но в этот раз гений курьера просто велик! 2 часа ждать заказ и курьер не смог найти дом даже не доехав до него!

Есть два Вкусно и Точка, один дальше другого на 500 метров, но в нём больше ассортимент. Приложение не позволяет заказывать новинки, т.к. они в том Вкусно и Точка, который дальше от адреса доставки на 500 метров чем тот вкотором ассортимент скудный. Поддержка в чате говорит у них всё оптимально, как сделано, так и лучше.

Шарашкина контора, с которой не стоит иметь дело. А клиентская поддержка - вообще ниже плинтуса. Заказал еду в ресторане вечером. Заказ час висел необработанный. Пишу в поддержку - отвечают "Все хорошо, привезут в 11 вечера" . В указанное время никто не приехал. Снова пишу в поддержку - внезапно выясняется, что заказ привезут в час ночи. А мне вставать в 6 утра! На вопросы "Какого хрена?" и "Что мне теперь делать?" услышал только дежурные извинения. Не связывайтесь - не умеют работать нормально!

Все просто супер, но вкусно и точка иногда пропадает

Сделал заказ в 19-00 с доставкой после 22-30. Отменили за 20 минут до назначенного времени))) магазины закрываются в это время. кушать очень хотелось😄 в качестве извинений дали какой-то убогий промокод . я им не наелся, лучше бы колбасы

Здравствуйте. Отличное приложение.Отличная доставка. Адекватные операторы в тех.поддержке.

Нет возможности добавить карту лояльности того или иного магазина! Это очень плохо

да сколько можно его обновлять

Сервис удобный, но если вам случайно привезут не ту позицию или некачественный продукт. Деньги никто вам не вернёт. И могут аккаунт заморозить якобы за нарушение условий пользовательского соглашения. Один ресторан регулярно привозил мне не ту позицию, на письма в поддержку отвечают по шаблону и ресторан никакой ответственности не понёс. Зато заблокировали мой аккаунт. На почту писать тоже смысла никакого нет, отвечают тоже самое что и в приложении.