Оценки и отзывы

отлично

приложение сырое, невозможно сделать самовывоз, постоянно многие точки почему то закрыты, сделайте нормально, и ещё очень неудобное меню, например хочу заказать самовывоз откуда то, открывает карту и строит маршрут куда привезти, а надо откуда забрать, что за бред

худшая техподдержка, которая не может решить проблему со сбоями в приложении в заведениях, рекомендую Деливери, либо любой другой сервис доставки, чем это дно яма Яндекс

удобно

Почему то не работает карта Яндекс pay

службы поддержки просто нет. после ответа "пожалуйста подождите" прошло три дня и около 10-ти моих вопросов "ну и сколько ещё ждать", а от Яндекс еды тишина...

Не в состоянии нормально привезти заказы, безответственные курьеры. Ужасная служба поддержки. Не рекомендую.

Заказ на самовывоз, оформленный по ошибке, нельзя отменить даже если заказ еще не принят рестораном: приложение показывает ошибку "обратитесь в поддержку". Поддержка говорит сорри, доставку оформить нельзя. Что тут сложного блин, отправить этот заказ курьерам, ведь эта функция уже есть в приложении.

Акция доставка за 30 минут или вернём деньги, сплошное надувательство. деньги не возвращают, а дают купон причем ограниченный по времени

Постоянно неверно указывают сроки доставки в приложении. Пишут 30 минут - доставляют час и более. Из поддержки исчезли люди, и теперь какие-то бланковые ответы даёт бот. Получить ответ в чате невозможно.

За 4 года проблемы были всего несколько раз. Чаще со стороны курьера. в 20м году было много курьеров едва говорящих по-русски. Сейчас это редкость. Временами из магаза приезжает порченное, деньги возвращают день в день. Промокоды за опоздания выдает автоматически. Поддержка реагирует быстро. Помогают в случае ошибок на стороне клиента. В праздники бывают глюки, как и везде. Это же приложение, а не волшебная фея! Приложение тяжеловато. Минус звезда за оптимизацию(

7 минут курьер сс заказом и убежал.

телефона поддержки нет, меню отличается от ресторана, сервис очень сырой, только для заказа бутерброда

Хороший сервис. По поводу комментариев, что привозят через 2-3 часа. Так устройтесь курьерами сами. Мигрантов не хотите, но и сами работать тоже.

Постоянный "высокий спрос" чтобы драть деньги за доставку. ФАС ничего не делает, когда эти наглые монополисты дерут деньги с людей. Также, еду вы получите часа через 3 потому что сначала вам отменят заказ после часового ожидания, потом пошлют в пешее эротическое в поддержке, а заказать снова придется опять у них т.к. монополисты. Жалобы в ФАС ни к чему не приводят, т.к., видимо, у них есть серая договоренность.